Sujet: accès aux disques durs externes USB pour sauvegarde des données et photos

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accès aux disques durs externes USB pour sauvegarde des données et photos

par myrddindu13 » Samedi 22 Juin 2013 17:02

Bonjour,
Je suis sous windows 7 64 bits et mon PC est un Dell XPS8300 de 2011 .Dès le départ un utilitaire Dell autorisait régulièrement les sauvegardes sur disque externe USB.
Cet utilitaire était valable 1 an puis devenait payant pour une reconduction d'une année supplémentaire.
Or j'ai changé mon disque de sauvegarde car le premier est plein et maintenant mon PC ne reconnait plus le nouveau disque pour affectè à la même prise USB. Résultat plus de sauvegarde possible (sous windows7 puisque l'utilitaire Dell n'est plus actif). Connaissez-vous le moyen de faire reconnaitre le nouveau disque en lui affectant une lettre g: par exemple (I: étant une partition réseau pour un portable auxiliaire ?
La non reconnaissance des disques externes ne permet pas non plus une quelconque restauration système qui m'aurait permis de revenir en arrière. Donc toutes mes photos 2009-2010-2011-2012 et 2013 restent pour l'instant inaccessibles.
Merci pour votre aide éventuelle.
myrddin13

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Re: accès aux disques durs externes USB pour sauvegarde des données et photos

par Numerica » Dimanche 23 Juin 2013 10:16

Bonjour myrddindu13,

Bizarre ton affaire !

Normalement, dès que tu raccordes un disque externe sur une prise USB, il est reconnu par le système. il te reste à le formater convenablement et lui donner un nom.

Qu'est ce que c'est que cet utilitaire Dell ? As tu moyen de le désinstaller ?

Tiens nous au courant.

Bon dimanche.

:coucou2:

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par gravelin » Dimanche 23 Juin 2013 10:30

Dans le menu "démarrer" de windows, clic droit sur ordinateur puis gérer puis gestion des disques,

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Re: accès aux disques durs externes USB pour sauvegarde des données et photos

par myrddindu13 » Dimanche 23 Juin 2013 10:32

bonjour,
Ton avatar me rappelle mon chien décédé en 2007 et donc je réponds avec une certaine émotion !
Le logiciel Dell DATASafe n'est plus actif depuis 6 mois car je n'ai pas souscris l'abonnement.
Je me suis inscrit à la Communauté Microsoft afin d'avoir une réponse de membres ayant rencontré le même problème (pas de réponse actuellement).
Je suis allé dans l'aide windows7 afin d'ouvrir le Centre de Maintenance où j'ai effectivement trouvé une procédure de sauvegarde des fichiers vers un DDexterne.
Mais cette procédure réclame un moment donné de désigner (fenêtre "ordinateur") le disque dur de réception des fichiers . Or mon disque externe WD HDD1021 n'apparait pas donc impossible de le désigner !
Tu vois je suis allé assez loin mais je butte sur ce dernier point.
Merci toutefois de t'être intéressé à mon cas.
cordialement
myrddin13

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Re: accès aux disques durs externes USB pour sauvegarde des données et photos

par Numerica » Lundi 24 Juin 2013 10:03

Bonjour myrddindu13,

Le chien de mon avatar est, lui aussi hélas, décédé en 2010...

Pour en revenir à ton souci: as tu moyen, tu l'as peut être déjà fait, de raccorder ton disque dur sur un autre ordinateur. Est il reconnu ?

Ce disque a t'il déjà fonctionné en liaison avec ton ordinateur ?

Bonne journée et bonnes photos.

:coucou21:

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par hepho84 » Jeudi 27 Juin 2013 16:32

Hello,

myrddindu13 a écrit:Le logiciel Dell DATASafe n'est plus actif depuis 6 mois car je n'ai pas souscris l'abonnement.


Typiquement le genre d'abonnement inutile : des logiciels capables de gérer des sauvegardes sur disques externes, il y en a pas mal et beaucoup sont gratuits.

... il y en a même un intégré à Win7 : http://www.presence-pc.com/tests/logiciel-backup-sauvegarde-23237/4/

Le mieux selon moi est de bazarder ce datasafe.

Par contre, ce qui est curieux, c'est que le disque n'apparaît pas. Ca devrait pourtant être automatique. A moins que le logiciel de backup ne prenne la main sur le système pour gérer le disque ?

Comme le dit Numerica, il faut d'abord vérifier si ton disque est visible d'un autre pc.

Si tu n'en a pas la possibilité, il y a une autre parade : télécharger une distribution linux (choisir une version live-cd) et booter le pc dessus (il suffit de mettre le cd dans le lecteur, à condition que le lecteur cd/dvd soit en premier dans l'ordre de démarrage => à vérifier dans le bios).

Avec ça, ton disque devrait être visible (sinon, c'est qu'il y a un soucis).

@+

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Re: accès aux disques durs externes USB pour sauvegarde des données et photos

par myrddindu13 » Vendredi 28 Juin 2013 5:38

bonjour,
Merci de votre aide mais le problème est résolu ! (grâce à l'aide apporté par un membre de Microsoft Community:
"Question
connectivité avec disque dur externe USB

Réponse

Les images sont celles du poste de travail et pas du tout du gestionnaire de disques.

Si vous appuyez sur la touche Windows, celle qui est entre Ctrl et Alt et que vous collez diskmgmt.msc, vous arrivez dans la gestion des disques.

http://cjoint.com/13jn/CFzpRBofWsc.htm "
J'espère que cette information sera utile à d'autres pixelnautes, car il parait que cela peut arriver lors de l'utilisation de disque virtuel (clé usb, disque windows....)
cordialement
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par gravelin » Vendredi 28 Juin 2013 7:07

gravelin a écrit:Dans le menu "démarrer" de windows, clic droit sur ordinateur puis gérer puis gestion des disques,

Dommage que tu n'aies pas suivi ce conseil, tu serais arrivé au même résultat dès dimanche... :wink:
Cette séquence mène exactement au même endroit.
Désolé de n'avoir pas su être plus convaincant.

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Re: accès aux disques durs externes USB pour sauvegarde des données et photos

par myrddindu13 » Vendredi 28 Juin 2013 7:47

bonjour,
Tu n'es pas en cause c'est moi qui avais mal interprété ta réponse! J'ai confondu "gestion des disques durs " avec la fenêtre "ordinateurs" montrant les périphériques actifs.
J'aurais eu moins de stress effectivement si j'avais bien su traduire ton indication.
cordialement
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