Sujet: ACDSee Pro

[h1664]

Bonjour

tu peux essayer comme desinstalleur Uninstall Toll ( version normale ou portable ) il desinstalle le logiciel mais fait une recherche des cles dans le registre du logiciel.il va un peu plus loin que OS ..normalement.

[pascom]

Bon à savoir, merci.

[Kachan]

Bonjour

tu peux essayer comme desinstalleur Uninstall Toll ( version normale ou portable ) il desinstalle le logiciel mais fait une recherche des cles dans le registre du logiciel.il va un peu plus loin que OS ..normalement.

Merci, je teste ça dès que j'ai 5mn à moi

[pascom]

Ça serait génial que ça puisse marcher!

[Kachan]

J'ai reçu un nouveau mail de l'aide technique d'ACD, pas encore eu le temps de le regarder en détail.

[Kachan]

Pour avancer sur le sujet, le technicien d'ACD systems me donnait un truc pour contourner le lancement direct d'ACDSee Pro :

Double cliquer sur une image jpg ou alors cliquer à droite et faire "Ouvrir avc ACDSee Pro 7"
L'image s'ouvre dans le QuickViewer (Ça, ça marche)
Cliquer sur le bouton "View"...

Et paf, message d'erreur

CR au technicien. Il me répond aujourd'hui de désinstaller la version 64 bits et d'installer la version 32 bits pour voir. C'est ce que je viens de faire, et même punition

CR au technicien...

En fait, c'est bien plus pratique et rapide d'échanger des mails en anglais avec le service technique que de passer par le service client du site en français. Tant pis pour ceux qui ne parlent pas anglais

[pascom]

Arf!

[Kachan]

Pour tenir au courant ceux que ça intéresse...

Ca y est, après moult essais, installations, désinstallations, James (le technicien ACD) et moi avons réussi à dompter la bête

Il a trouvé dans leur base de connaissances qu'un accélérateur graphique AMD (ex-ATI) pouvait créer ce genre de désagrément. Par contre je n'utilise pas, du moins explicitement, cet accélérateur, seulement AMD Catalyst Control Center, le logiciel global de gestion graphique. On en a déduit tous les deux qu'il fallait faire l'essai en désinstallant ce soft.

CQFD !

De plus, étant donné que ma carte graphique (ATI) s’accommode très bien de l'absence de Catalyst et continue de driver parfaitement mes deux écrans 27", j'ai décidé de ne plus toucher à rien.

J'ai juste perdu dans la bataille ma base de données et tous mes paramètres ACDSee, tant pis

En tous cas, chapeau le support technique ACD, ils n'abandonnent pas l'affaire

[pascom]

Ouh la, ça y est! Bravo!

[lincal]

Kachan,

[Kachan]

Merci