Pixelistes

[M@kro]

Je tiens à remercier Google

[Job.1]

Oui moi aussi Google est mon ami j'ai choisi ce modèle particulier après avoir trouvé tous les sites de test

[hornicar]

Bonjour,

J'ai un acer travelmate depuis 3 ans et pas de gros soucis hormis un petit problème avec l'antenne du wifi. En revanche en ce qui concerne le SAV d'acer je suis plus réservé. Le délai annoncé pour la réparation n'est pas respecté, et surtout j'ai récupéré mon portable avec des rayures sur le capot. Et évidemment impossible à prouver que ça vient d'eux.
En tant que matériel je suis assez satisfait mais après méfiance si le moins problème arrive...

[Job.1]

merci hornicar

[Gansie]

Au boulot, il y a des acer... je demanderai demain ce qu'on en pense au service informatique...

[hornicar]

merci hornicar

De rien.
Evidemment je ne suis pas représentatif. Mais il faut savoir que le SAV lorsqu'il s'adresse à un particulier est sûrement moins performant que pour une entreprise qui possède plusieurs ordinateur d'une même marque...

[M@kro]

Hornicar
Tout simplement parce que les contrats ne sont pas identiques.
Par exemple, je ne donne pas d'exemples de SAV de mon taff, car je bosse dans une administration où les contrats peuvent être assez spécifiques.

[hornicar]

C'est certain mais l'attention des réparateurs ne sera pas la même s'il s'agit du portable d'un particulier ou celui d'une entreprise...

[M@kro]

ca dépend, car ca fait parti du même SAV, et les techniciens ne feront pas mieux si ca vient de la telle personne ou telle société, sinon ca devient ingérable.
mais ce sont surtout sur des délais que ca se joue, moins sur la qualité de la réparation.