Sujet: Achat online UK: WaltersPhotoVideo - Des retours d'expérience??

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Achat online UK: WaltersPhotoVideo - Des retours d'expérience??

par Artplace » Lundi 12 Janvier 2009 20:49

Dans la rubrique achat UK, j'ai testé Warehouse Express, à défaut de Grays (rupture de stock et pas de date chez Grays).
Moyennement satisfait (pas de soucis sur le produit et sur la transaction, ce n'est pas le cas du délai de traitement et de l'information de suivi de commande: je crois que j'en resterai là à l'avenir...).

Quant à Grays, il faut téléphoner: je préfère éviter...

Parmi les revendeurs online 'référencés' Nikon UK figure WaltersPhotoVideo, dont le site a l'air pas trop mal fait.
Quelqu'un a déjà testé?

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par nokin14 » Mercredi 21 Janvier 2009 19:02

merci pour ton retour d'expérience sur Warehouse :mrgreen:

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par Artplace » Mercredi 21 Janvier 2009 22:34

Bon, visiblement, Walters n'a pas croulé sous les commandes de pixelistes...

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par chafpa » Jeudi 22 Janvier 2009 12:07

Malgré l'engouement que suscite les achats en UK actuellement qui sont essentiellement dûs à la baisse incroyable de la £ d'une part et à la baisse temporaire du taux de TVA (15% contre 19.9% de ce côté du channel), les sites anglais ont un énorme point faible voir même deux :

- 1 : L'absence de suivi de la commande en ligne

- 2 : La quasi absence de communication vers l'acheteur par mail à défaut de suivi en ligne.

Résultat : De plus en plus d'acheteurs se lassent de ces faiblesses et, surtout, d'attendre leur commande.

Mon expérience perso : Première commande sur un site livrée à la vitesse de l'éclair du genre tu commandes le lundi après-midi et le mercredi matin, quand ce n'est pas le mardi, colis arrivé.

Seconde commande sur le même site passée le 27 décembre 2008 pour un article "soi-disant" en stock et ........ toujours pas livrée et, bien sûr, sans aucune information envoyée spontanément par le vendeur. Il me faut insister pour avoir des nouvelles car il n'est pas du tout pressé de répondre aux mails et mon anglais étant resté sur les bancs de l'école :lol:

Pour ma troisième commande, si un jour il doit y en avoir une, j'y regarderai à 2 fois à moins que les prix pratiqués en France ne s'envole le mois prochain car la £ reprend du poil de la bête :wink:

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par patrikB » Jeudi 22 Janvier 2009 13:12

chafpa,
Peux tu préciser avec quelle magasin tu as ce probleme ?

Merci

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par Mephisto » Mercredi 28 Janvier 2009 11:11

Par contre, information sur le stock, relationnel, mail de suivi, rapidité de livraison ... Tout cela est chez Grays of Westminster !!!

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par Gasp! » Jeudi 29 Janvier 2009 22:45

Mephisto a écrit:Par contre, information sur le stock, relationnel, mail de suivi, rapidité de livraison ... Tout cela est chez Grays of Westminster !!!

:+1: même s'il faut téléphoner .... je l'ai fait et avec un anglais basique ... ça passe très bien !

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pour quelques millimètres en plus ...
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