Pixelistes • Acheter son matos en Andorre : Les bonnes adresses - Les bons prix - Page 2

Sujet: Acheter son matos en Andorre

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par baltique » Mercredi 10 Octobre 2007 15:47

Sevgin le viking a écrit:as-tu contacté des magasins?
As-tu demandé à certaine enseignes?

ce qui est contractuel est entre toi et le contractant, on ne peut engager un tiers.
le temps que va passer un employé à faire le dossier est au frais de qui? de Nikon, je doute qu'il rembourse la MO d'un employé d'un magasin.

bon les autres n'ont rien vécu!


Je n'ai rien a demander à certaines enseignes, tu ne comprends pas..... c'est couvert par une garantie europe. Le jour où tu as un probleme, tu appelles Nikon France, tu donnes le numero de serie de l'objectif, ou du boitier concerné par la panne, et ils te donnent l'adresse et le nom du revendeur technique agréé le plus proche pour t'y rendre et qu'il s'occupe de renvoyer l'objet. Point final !

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par Sevgin le viking » Mercredi 10 Octobre 2007 16:06

pourtant sur le document, il ne parle que de réparation et de reglage.

enfin bon, si tu es persuadé d'avoir raison......

ce n'est pas parce que tu l'as vecu, une fois et gratuitement, qu'il faut en déduire que c'est un usage!




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par heros de lamer » Mercredi 10 Octobre 2007 16:24

pas de très bonne foi, l'ami viking, sur ce coup, mais suffisamment fair play pour fournir lui-même les verges pour le fouetter ! :wink:

les frais de transport dont tu parles, sevgin, concernent les allers-retours par la poste entre le revendeur et l'utilisateur.
baltique, lui, dépose l'appareil chez un revendeur, le reprend chez ce revendeur, et n'a rien à payer si le revendeur doit envoyer l'appareil (ou l'objectif), chez nikon.

quoiqu'il en soit, merci à baltique pour l'info sur les prix en andorre, mais une demande d'info supplémentaire, à propos des douaniers !
ben oui, les douaniers sont à la frontière, et si je n'y suis jamais passé avec du matériel photo, j'ai déjà pu constater leur zèle sur le transport d'alcool et de tabac.
alors, baltique, pour le matos photo, qu'est-ce qu'y disent, les douaniers ?

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par Sevgin le viking » Mercredi 10 Octobre 2007 16:29

attention la seule prestation gratuite concerne la réparation ou un réglage, il n'en n'est rien des frais de dossiers demandé par un revendeur!

sur l'autre partie, il est écrit dans le cas d'un envoi par la poste ou autre moyen, autre moyen pouvant être le depôt dans un magasin.

douane: sur ce coup, nous sommes sous la franchise!

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par baltique » Mercredi 10 Octobre 2007 16:41

Sevgin le viking a écrit:attention la seule prestation gratuite concerne la réparation ou un réglage, il n'en n'est rien des frais de dossiers demandé par un revendeur!

sur l'autre partie, il est écrit dans le cas d'un envoi par la poste ou autre moyen, autre moyen pouvant être le depôt dans un magasin.

douane: sur ce coup, nous sommes sous la franchise!


Tu es visiblement tétu comme pas deux, et persuadé d'avoir raison, et moi, je sais ce qu'il en est pour l'avoir vécu, evidemment que les frais de dossier (dont jamais je n'ai entendu parler d'ailleurs) font partie de la garantie. Une panne sous garantie ne coute pas un centime, à condition de passer d'abord par le telephone au SAV, en communiquant le numero de serie, et en s'adressant ensuite, au revendeur technique agréé Nikon le plus proche.

Pour ce qui est des droits de douanes, j'ai posé la question hier.... on a droit à 10000 euros. (hors tabac et alccol bien sur....) ça laisse de la marge.

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par Sevgin le viking » Mercredi 10 Octobre 2007 17:10

tu vois je n'étais m^me pas au courant qu'il fallait téléphoner!

renseignes toi auprés de magasin, tu verras! Une marque ne peut intervenir sur la politique commerciale d'un revendeur.... car tu confonds une chose:

la garantie n'est pas un service public, alors imaginons, juste un instant qu'un revendeur, par ex, au retour des vacances passent 3 jours à prendre du sav sur du matos qu'il n'a pas vendu, (et pendant ce temps, il ne s'occupe pas de ses clients) et doit aller plusieurs à la poste, tu crois sincérement qu'il le fait bénévolement...

sur le doc. joint, il est bien précisé que des frais sont à la charge du propriétaire.
Alors oui, il est vrai que des revendeurs ne prennent aucuns frais et d'autres peuvent en prendre, et celà reste légal.

D'ailleurs, question:
tu deposes un produit sous garantie acheté ailleurs et le vendeur te demande des frais:
-que fais-tu? qui a autorité pour le contraindre: DGCCRF, tribunaux?
Sur quelle base juridique, tu peux renseigner quelqu'un qui a déjà payé?


Nb pour la clarté du fil, n'édite pas mon message si tu réponds juste aprés!

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par vaisseau59 » Mercredi 10 Octobre 2007 17:26

au revendeur technique agréé Nikon le plus proche
Vois tu mieux ainsi :?:

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par vaisseau59 » Mercredi 10 Octobre 2007 17:28

:roll: faut biensur pas aller chez canon :!:
c'est sur que la tu va payer :!:

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par Sevgin le viking » Mercredi 10 Octobre 2007 17:32

ça va de soi qu'il faut aller chez un revendeur Nikon, pas dit le contraire!

reste le coût? pourqoui voulez-vous que ce soit le revendeur qui assume le cout logistique d'une prise en charge alors qu'il n'a pas eu le fruit de la vente.

le papier, l'emballage, le carton, l'employé... tout ça , ça tombe du ciel?

Si le revendeur decide de ne rien vous facturer tant mieux.

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par vaisseau59 » Mercredi 10 Octobre 2007 17:40

:roll: Parce que le vendeur officiel reçois et envois fréquemment de la marchandise en provenence et vers Nikon et ce qui est sous garantie on lui rembourse les frais (nikon entre autre)

rassure toi il n'envoie pas qu'une pièce à la fois....... :roll:

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par Sevgin le viking » Mercredi 10 Octobre 2007 17:47

et nikon lui donne aussi l'encre, paye l'employé du magasin?

bon faisons une chose: demandons au big chef du forum de prendre contact avec des revendeurs qu'il connait afin de savoir ce qu'il en est.

Attention un chauffeur livre et il doit avoir un n° de retour pour prendre un colis, et Nikon ainsi que les autres marques ne remboursent pas les frais d'envoi, puisque le revendeur prend une marge lors de la vente qui couvre ces frais.
Donc un client du magasin qui retourne à son point de vente n'a pas à payer ( sauf conventions particuliéres ).

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par vaisseau59 » Mercredi 10 Octobre 2007 17:54

Il ne sert donc à rien d'avoir des revendeur agréé Nikon alors, autant acheter aux US dans ta réflection :roll:
Ta garantie te sert juste à te balader avec ton papier jaune .......................
Ceux qui font nettoyer leur appareil sur Paris ont il tous acheté leur appareil dans le magasin :?:
Ceux qui ont acheté leur appareil d'occasion avec garantie dans un autre département se sont donc tous fait berner :roll: :!:

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par Sevgin le viking » Mercredi 10 Octobre 2007 18:06

un revendeur agrée est un vendeur qui vend ( original ce que je dis) les produits venant du canal officiel.
Il peut prendre en charge le sav, si il le prend, c'est lui qui détermine sa politique:
-gratuit pour ses clients, payant pour les autres ( sil a envie)
mais là il s'agit de frais de dossiers pour couvrir sa logistique qui n'est pas pris en charge par la marque. Aprés la réparation peut être gartuite chez Nikon ( garantie contractuelle Nikon, doc. posté ci-dessus).

"Ceux qui font nettoyer leur appareil sur Paris ont il tous acheté leur appareil dans le magasin "
si tu causes de l'Espace Nikon, c'est un comptoir Sav de Nikon-France

Enfin pourqoui parles-tu d'occasion: Nikon n'en vend pas. c'est hors sujet.


Nb dans les revendeurs Nikon, certains ne s'occupent pas du sav, c'est écrit dans leurs conditions de vente où ils invitent à prendre contact avec le constructeur.
Si envoi postal, l'aller est au frais du propriétaire.

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par baltique » Mercredi 10 Octobre 2007 18:58

Pas la peine d'insister...... quand on lance une balle contre un mur, elle rebondit, toujours, mais ne traverse jamais.

Toujours est il que moi ça m'est arrivé plusieurs fois, et qu'on ne m'a jamais prononcé les mots "fraisd de dossier, ou frais d'emballage et que j'ai jamais depensé un centime...." par contre, j'ai toujours, au prealable pris contact avec Nikon France en communiquant mon numero de serie du bon de garantie.

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par vaisseau59 » Mercredi 10 Octobre 2007 19:06

Sevgin le viking a écrit:mais là il s'agit de frais de dossiers pour couvrir sa logistique qui n'est pas pris en charge par la marque. Aprés la réparation peut être gartuite chez Nikon ( garantie contractuelle Nikon, doc. posté ci-dessus).

Le dossier doit pas être fort épais, et comme tu dis toi même logistique pris en charge par la marque, tout comme une voiture que tu fais réparer dans un garage agrée si tu est loin de chez toi.

Sevgin le viking a écrit:Enfin pourqoui parles-tu d'occasion: Nikon n'en vend pas. c'est hors sujet.)


Ben va donc sur le site Nikon tu verra qu'il y a bien des occasions :roll:

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