Sujet: Acheter son matos en Andorre

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par Sevgin le viking » Mercredi 10 Octobre 2007 21:29

vaisseau59 a écrit:Ben va donc sur le site Nikon tu verra qu'il y a bien des occasions :roll:


tu peux me donner le lien stp.

frais de dossier: terme générique.

Est-ce que vous avez pris des avis exterieures?

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par Sevgin le viking » Mercredi 10 Octobre 2007 21:29

baltique a écrit:Le fait est que mon coupon de garantie etant tamponné par un revendeur agréé, la garantie Nikon s'applique au niveau europééen. Sans aucun frais, c'est dans les clauses de la garantie Nikon souscrite. Donc, je le redis, c'est sans aucun probleme.


peux-tu poster ton document?

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par baltique » Mercredi 10 Octobre 2007 22:39

Bon le fait est qu'il a pourri le sujet du topic, donc, je reposte ici mon message d'origine, et je vous remercie par avance de créer un autre topic sur les clauses de garantie.

Certes, cela ne concernera sans doute ceux qui ne se situent pas trop loin mais....

J'ai acheté aujourd'hui un objectif* Nikon 55-200 MM AFS DX VR* f/4-5.6 au prix de 159 euros, auquel j'ai ajouté un filtre Lexus UV, pour 19 euros.

La garantie s'applique en France, sans aucun probleme, chez nimporte quel revendeur Nikon.

Cela me semble quand même ultra competitif pour de la vente en magasin, où j'ai pu essayer, manipuler l'objectif*.

On trouve là bas tout type de matos.... Les boîtiers bien sur, nus ou en kit, toute une large gamme d'objos... Des sacs, flashs, accus, trepieds, filtres etc etc etc......

Je vous laisse une liste non exhaustive de prix d'objectifs, que j'ai relevés , car ils m'interessaient de près ou de loin.... J'y retourne regulierement, aussi , si certains veulent des prix sur certaines references precises, je me ferai un plaisir de les renseigner.

NIKON AF-S VR* DX 55-200 mm f/4-5.6 = 159 euros.

NIKON AF-S VR* 24-120 mm f/3.5-5.6G IF ED = 532 euros.

NIKON AF-S VR* DX 18-200 mm f/3.5-5.6G IF-ED = 520 euros.

SIGMA 10-20 mm F4-5,6 DC EX HSM Nikon D = 402 euros.

SIGMA 17-70mm F2.8-4.5 DC Macro HSM Nikon D = 299 euros.

SIGMA 50-150 mm F2.8 APO DC EX HSM Nikon = 495 euros.

SIGMA 18-200 mm F 3.5-6.3 DC OS Nikon HSM = 360 euros.

Voilà...

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par Sevgin le viking » Mercredi 10 Octobre 2007 23:14

oh on va pleurer! tu sais combien de post il y a sur les achats en Andorre ou autres.......on sait que ça fait partie des endroits où on trouve moins cher.

Simplement, tu dis une chose où tu n'apportes aucunes preuve, simplement ton interprétation.

Pour Sigma, contactes-les pour la garantie et fais nous part si TOUT est gratuit.

Tu vois, ce que tu semble oublier, qu'ici c'est un forum, hors un forum est un lieu d'échange: tu fais part d'une info ( tes bons plans d'Andorre) je compléte par un autre élément.

Au moins, celui qui achéte le fait en connaissance de cause.

donc le but est commun, celui de bien informer.

Sinon extrait du site de Nikon sur la garantie ( produit numérique)
"Si votre produit Nikon nécessite un service sous garantie, veuillez contacter le revendeur où vous l'avez acheté ou un membre de notre réseau de centres de maintenance agréés dans les pays européens. "

là on cause de centres de maintenance et non de revendeur. ( comme le docu poste page2 de ce fil)
http://nikoneurope-fr.custhelp.com/cgi- ... p_topview=

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par lucky-one » Mercredi 10 Octobre 2007 23:54

je confirme que chez Sigma non seulement la prise en charge , le dossier :wink: mais aussi les pièces sont prise en charge "GRATUITEMENT " et cela la cinquième année de suite après mon achat .ça c'est du service :-D , chez nikon comme de toute façon il n'y a rien après la première année , je ne sais pas , j'ai toujours du payer de ma poche , pour ce qui est de la voiture , aujourd'huis une voiture sous garantie qui tombe en panne , toute marque serieuse mets une voiture de remplacement gratuitement à disposition et cela même au bout du monde .tous les frais sont envoyés à la maison mère ( je parle d'experiences personnelles, pas des théories fumantes...)
Bref une garantie , c'est un service payant ... à l'achat , pas pour renflouer les caisses de revendeur douteux , c'est bien la maison mère qui en assure le service et tous les frais, le revendeur touche une commission pour ce service et ne travail en aucun cas gratuitement.

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par baltique » Jeudi 11 Octobre 2007 6:37

Sevgin le viking a écrit:oh on va pleurer! tu sais combien de post il y a sur les achats en Andorre ou autres.......on sait que ça fait partie des endroits où on trouve moins cher.

Simplement, tu dis une chose où tu n'apportes aucunes preuve, simplement ton interprétation.

Pour Sigma, contactes-les pour la garantie et fais nous part si TOUT est gratuit.

Tu vois, ce que tu semble oublier, qu'ici c'est un forum, hors un forum est un lieu d'échange: tu fais part d'une info ( tes bons plans d'Andorre) je compléte par un autre élément.

Au moins, celui qui achéte le fait en connaissance de cause.

donc le but est commun, celui de bien informer.

Sinon extrait du site de Nikon sur la garantie ( produit numérique)
"Si votre produit Nikon nécessite un service sous garantie, veuillez contacter le revendeur où vous l'avez acheté ou un membre de notre réseau de centres de maintenance agréés dans les pays européens. "

là on cause de centres de maintenance et non de revendeur. ( comme le docu poste page2 de ce fil)
http://nikoneurope-fr.custhelp.com/cgi- ... p_topview=


Evidemment, sauf qu'en fait tout le monde est d'accord, sauf toi..... bien, inutile de continuer à discuter, tu es la première personne aggressive que je rencontre sur ce formidable forum, alors je vais tâcher de passer à autre chose. Que ceux qui ont besoin des tarifs me le disent ici, ou en mp.

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par Sevgin le viking » Jeudi 11 Octobre 2007 6:57

l'agressivité n'est pas un effet voulu, j'en suis désolé.

Certains "tons" ou formulation écrites passent passe sous un autre forme.

Sigma, la MAJ est gratuite de leurs produits, m^me au delà de la garantie, mais si un magasin envoie, les frais de port sont à sa charge.

Tout le monde est d'accord: comme je l'ai dit, certains magasins ne prennent aucuns frais mais ça ne veut pas dire que c'est systématique.

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par vaisseau59 » Jeudi 11 Octobre 2007 8:51

:roll: Bon ben laissons le dans monde et laissons le payer :!:
Parce que y a pas plus sourd que celui qui veux pas entendre :roll: :!:
Il est beau, il a raison , bonne route à toi :wink: :!:

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par H-s-v » Jeudi 11 Octobre 2007 9:11

vaisseau59 a écrit::roll: Parce que le vendeur officiel reçois et envois fréquemment de la marchandise en provenence et vers Nikon et ce qui est sous garantie on lui rembourse les frais (nikon entre autre)

rassure toi il n'envoie pas qu'une pièce à la fois....... :roll:


Les marques nous remboursent rien, le coût du transport est à notre charge.
( je fais du sav depuis plus de 20 ans!)

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par vaisseau59 » Jeudi 11 Octobre 2007 9:44

H-s-v a écrit: Les marques nous remboursent rien, le coût du transport est à notre charge.
( je fais du sav depuis plus de 20 ans!)


même quand c'est garantie :?:

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par H-s-v » Jeudi 11 Octobre 2007 12:16

vaisseau59 a écrit:
H-s-v a écrit: Les marques nous remboursent rien, le coût du transport est à notre charge.
( je fais du sav depuis plus de 20 ans!)


même quand c'est garantie :?:


Quand c'est hors garantie, j'inclue le port dans le devis pour le client.
J'ai lu tout le fil: y-a pas à dire Baltique invente des pratiques que je ne connaissais pas et mon domaine n'a rien à voir avec les voitures.
Sigma a dans son tarif s.a.v. une ligne pour "garantie internationale" avec frais.

Plutôt que de reprendre point par point, je vous fais part de mon point de vue professionnel.

Je suis responsable d'un magasin photo et je peux vous affirmer que nous ne touchons aucunes commissions par les marques photos lors de la prise en charge d'un s.a.v. sous garantie.

La prise en charge d'un s.a.v. représente un coût pour nous et certains de mes confrères facture cette prestation jusqu'à 50 €uros. Ce n'est pas pour contre dire Lucky-one mais ce n'est pour renflouer ma caisse. Le mois dernier, j'ai pris un D2XS en garantie, non acheté chez moi, le port en Chronopost m' a coûté 40€, avec l'assurance.

Lorsque je prends en charge, j'engage ma responsabilité, donc j'assure mes colis, et un colis recommandé à la poste c'est R3 soit 450€ maxi, donc je suis obligé de passer par le Chrono.

J'aimerais rajouter que mes collaborateurs ou moi-même, testons le matériel pour diagnostiquer la panne, enfin nous faisons la prise en charge puis la queue à la poste. Bref, cela nous prend facilement entre 1h à 1h30 pour un produit que nous n'avons pas vendu. Pour info, c'est au magasin de faire parvenir les produits défectueux au s.a.v., les marques ne viennent pas les chercher.

L'usage dans la profession est que l'acheteur ramène le matériel, en garantie, là où il a été acheté. Après tout, c'est normal, son magasin lors de la vente a margé. Pour revenir au D2XS, pourquoi devrai-je payer le chrono? L'acheteur est venu chez moi, car j'étais proche de chez lui. Par contre, pour acquérir son D2XS ça ne le dérangeait pas d'aller très loin.

Afin de couper court à toute critique, en pensant que mon attitude est anti-commerciale, ou qu'elle n'invite pas à fidéliser un acheteur, je tiens à préciser que jusqu'en 2004, je prenais le s.a.v. des autres sans frais pour le propriétaire. 9 fois sur 10, je ne le revoyais pas pour un achat futur.

J'ai mis un certain temps à prendre cette décision, certaines fois, je ne compte rien au client car il m'a acheté d'autres choses mais j'avoue ne pas trop comprendre: si vous avez acheté chez tel concurrent, c'est qu'il vous a convenu: pourquoi vous ne retournez pas le voir en cas de problème?

Pour les achats à l'étranger, vu que quelques marques déclenchent un devis, je ne les prends plus, car le conflit est pour moi. L'acheteur est très argumenté en parole mais incapable de l'écrire à la marque. Bref, c'est à moi de le défendre!!! Oui, je le fais pour MES clients, pas pour les acheteurs.

Vous remarquerez que j'ai utilisé le terme acheteur pour celui qui a fait ses achats en dehors de mon point de vente et clients pour celui qui est venu chez moi.

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par baltique » Jeudi 11 Octobre 2007 12:52

Pour la dernière fois, je parle des "agents techniques Nikon"

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par H-s-v » Jeudi 11 Octobre 2007 13:00

baltique a écrit:Pour la dernière fois, je parle des "agents techniques Nikon"


le terme "agent technique" n'existe pas.
Chez Nikon, tu as Agent Pro Nikon, Spécialiste image, Revendeur Jumelles.

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par vaisseau59 » Jeudi 11 Octobre 2007 13:01

:roll: Et bien c'est pas ce que je pensais, je pensais que la garantie couvrait les frais de port entre le revendeur et Nikon (ici), que nikon prenait en charge ces frais en fait :roll:
Ceci dit que tu te fasse rembourser c'est normal faut que tous le monde mange, mais je pensais qu'en cas de garantie national ou européenne nikon remboursait cela..................... :roll:
Mais donc acheter un appareil d'occasion à un particulier alors que la garantie est encore valable pendant X temps n'est donc pas une bonne affaire alors :???:
Si réparation il y a, faire 200 bornes pour porter l'appareil ou payer des frais de port............ :roll:

Je présente donc mes excuses à Sevgin le viking, par contre oui j'ai déjà vu sur le site nikon du matériel d'occasion, il se peut que ce soit le magasin de Paris, mais j'ai déjà vu des occasions, mais les prix était assez élevé, ou c'était du matos d'expo.

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par vaisseau59 » Jeudi 11 Octobre 2007 13:03

:roll: Il existe 2 sortes agent chez nikon le "pro" et "spécialiste image" les jumelles c'est pas pour moi, mais ce matin on ne pouvait accéder aux revendeurs sur le site nikon :roll:

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