Sujet: Adobe LightRoom 4 disponible en version finale

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par pyroclastique » Mercredi 07 Mars 2012 11:50

BertrandFX a écrit:
Godyfou a écrit:Ceux qui viennent d'acheter LR3 à 150€ et espéraient passer à LR4 pour 100 euros doivent l'avoir mauvaise :|

Oui. J'ai vraiment l’impression d'avoir été pris pour un con !

Je ne dis vraiment pas "Merci Adobe". Je vais même me fendre d'un mail; qui ne servira à rien, sauf à me faire du bien !


Pas trop d'accord.
A chaque fois qu'un logiciel vient de voir son tarif baisser, vous savez tous que cela implique une prochaine mise à jour.
De mon coté, quant je vois ce genre de baisse, soit le prend, mais dans ce cas, je sais que je ne prendrais pas la version suivante.
(Je saute une version)
Soit j'attends la nouvelle version avec un risque que cela me revienne plus chère où moins chère.

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Re: Adobe LightRoom 4 disponible en version finale

par itsec » Mercredi 07 Mars 2012 12:10

Il y a quand même quelque chose qui ne va pas.

Un société qui baisse le produit à 150€ (c'est très bien) mais qui peu de temps après lance la nouvelle version à 130€ +--

C'est que du software, il n'y a rien de périssable donc, ils auraient très bien pu vendre LR3 à ce prix ( ou même à 150€) avec MAJ vers LR4 comprise.

Ça aurait été plus clair et tout le monde aurait été content et pas frustré comme aujourd'hui. non ?

Maintenant le nouveau prix est :super2:

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Re: Adobe LightRoom 4 disponible en version finale

par itsec » Mercredi 07 Mars 2012 12:42

Explication de la différence de prix entre boîte et téléchargement pour ceux que ça tracasse :wink:

- les produits téléchargés sont vendus par l’Irlande avec une TVA à 23%.
- les boites sont vendues par la France avec une TVA à 19.6%

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Re: Adobe LightRoom 4 disponible en version finale

par BertrandFX » Mercredi 07 Mars 2012 12:50

Je viens de téléphoner au service client Adobe.

Pour eux, il n'y a rien d'anormal à avoir acheté LR3 la semaine dernière à 150€ et de devoir payer aujourd'hui 74€, soit un total de 224€ pour LR 4 qui est vendu 130€ aujourd'hui !!!!
J'ai eu en ligne un soit disant conseiller qui prend les clients de haut. J'ai commencé très poliment l'entretien téléphonique, et il a réussi à tellement m'exaspérer que j'ai préféré raccrocher plutôt que de l'insulter.

Adobe utilise des pratiques que même les opérateurs téléphoniques et internet ont abandonné : on fait payer plus cher aux anciens clients qu'aux nouveaux !!!

Je viens d'envoyer un mail, dont voici copie :

Madame, Monsieur,

Le 9 décembre 2011, à l'occasion d'une promotion faite par Amazon, j'ai fait l'acquisition de Light Room 3 au prix de 169€.

Aujourd'hui, je souhaite effectuer la mise à jour en version 4; et je suis très étonné de constater que cette mise à jour est à 74€. En effet, 169+74 = 243€ alors que LR4 est vendu 130€.

Comment pouvez-vous demander à vos anciens clients de payer plus cher que les nouveaux ? Mêmes les opérateurs téléphoniques ont arrêté ce procédé.

Je suis persuadé qu'il s'agit d'un malentendu et j'attends avec impatience une bonne nouvelle de la part de Adobe.



Une réponse de ces gens là me semble peu probable. Néanmoins, s'ils ont la correction de répondre, je vous posterai la réponse.

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Re: Adobe LightRoom 4 disponible en version finale

par patrikB » Mercredi 07 Mars 2012 12:59

BertrandFX, je vais envoyer ma prose et j'invite tout le monde a faire de même...

et d'ailleurs c'est la que je me dis on s'offre une maj pour 2 Bertrand ???

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Re: Adobe LightRoom 4 disponible en version finale

par BertrandFX » Mercredi 07 Mars 2012 13:04

patrikB, :wink:

le mail de Adobe France : info_france@adobe.com

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Re: Adobe LightRoom 4 disponible en version finale

par BertrandFX » Mercredi 07 Mars 2012 13:06

Pour ne pas polluer ce topic avec le mécontentement des utilisateurs LR3, je vous donne rendez-vous sur ce topic : j-ai-ete-arnaque-par-adobe-t118012.html?uid=6259 :wink:

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Re: Adobe LightRoom 4 disponible en version finale

par patrikB » Mercredi 07 Mars 2012 13:06

t'as un mp :mdr02:

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par Ziptou » Mercredi 07 Mars 2012 14:25

BertrandFX a écrit:Je viens de téléphoner au service client Adobe.

Pour eux, il n'y a rien d'anormal à avoir acheté LR3 la semaine dernière à 150€ et de devoir payer aujourd'hui 74€, soit un total de 224€ pour LR 4 qui est vendu 130€ aujourd'hui !!!!
J'ai eu en ligne un soit disant conseiller qui prend les clients de haut. J'ai commencé très poliment l'entretien téléphonique, et il a réussi à tellement m'exaspérer que j'ai préféré raccrocher plutôt que de l'insulter.

Adobe utilise des pratiques que même les opérateurs téléphoniques et internet ont abandonné : on fait payer plus cher aux anciens clients qu'aux nouveaux !!!

Je viens d'envoyer un mail, dont voici copie :

Madame, Monsieur,

Le 9 décembre 2011, à l'occasion d'une promotion faite par Amazon, j'ai fait l'acquisition de Light Room 3 au prix de 169€.

Aujourd'hui, je souhaite effectuer la mise à jour en version 4; et je suis très étonné de constater que cette mise à jour est à 74€. En effet, 169+74 = 243€ alors que LR4 est vendu 130€.

Comment pouvez-vous demander à vos anciens clients de payer plus cher que les nouveaux ? Mêmes les opérateurs téléphoniques ont arrêté ce procédé.

Je suis persuadé qu'il s'agit d'un malentendu et j'attends avec impatience une bonne nouvelle de la part de Adobe.



Une réponse de ces gens là me semble peu probable. Néanmoins, s'ils ont la correction de répondre, je vous posterai la réponse.


C'est en effet un peu gros :|

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par papy02 » Mercredi 07 Mars 2012 14:31

patrikB a écrit:BertrandFX, je vais envoyer ma prose et j'invite tout le monde a faire de même...
et d'ailleurs c'est la que je me dis on s'offre une maj pour 2 Bertrand ???


Je suis bien certains qu'en cherchant un peu, vous la trouverez "gratuitement" sur le net cette MAJ... nonnon
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Re: Adobe LightRoom 4 disponible en version finale

par patrikB » Mercredi 07 Mars 2012 14:51

papy02, ce n'est pas le but sinon pourquoi avoir acheté des programmes ou des plugins ??? :hein42:

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Re: Adobe LightRoom 4 disponible en version finale

par papy02 » Mercredi 07 Mars 2012 15:03

patrickB, j'ai moi aussi failli craquer sur l'offre Amazon mais venant de NX2, je suis encore en test avec LR. C'est donc avec surprise que j'ai découvert le tarif de la version 4. J'imagine si j'avais acheté LR3 il y a qlq jours... Devant la réponse d'Abode à Bertrand, il y a de quoi l'avoir en travers et imaginer "faire autrement".

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par sanpeire » Jeudi 08 Mars 2012 18:20

papy02 :+/1: avec toi, parce que moi aussi j'étais interressé et j'ai failli acheter LR3 il y a peu chez Amazon...et puis, jai préféré attendre un peu. :mrgreen: Heureusement ! Mais je te dis pas la rogne que j'aurais eu si je l'avais fait :evil: et je comprends parfaitement ceux qui ralent sur le procédé.
Du coup j'ai commandé LR4 :oops: :oops:

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par Lesfilmu » Jeudi 08 Mars 2012 18:40

itsec a écrit:Explication de la différence de prix entre boîte et téléchargement pour ceux que ça tracasse :wink:

- les produits téléchargés sont vendus par l’Irlande avec une TVA à 23%.
- les boites sont vendues par la France avec une TVA à 19.6%

Tous les pays du monde exportent hors taxes... la TVA est due dans le pays de destination... c'est quoi cet "explication" ?

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Et aussi mon 16-85, juste le temps de préparer mon annonce...

par Warka » Jeudi 08 Mars 2012 18:45

Non, tous les pays n'exportent pas ht. Il y a certains régimes particuliers comme, par exemple, celui de la TVA intracommunautaire.
Téléchargement en Irelande : taux du pays qui vend. Normal.
Achat boîte : c'est sûrement une filiale française de Adobe qui va faire la distribution.

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J'ai connu une polonaise qu'en prenait au p'tit déjeuner ... faut quand même admettre qu'c'est plutôt une boisson d'hommes.(Audiard)
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