Pixelistes

[Kayou]

Je profite de ce sujet pour décrire mon expérience.

Appareil acheté d'occasion au mois de juin, initialement acheté en avril 2004 dans un magasin Phox (montbéliard) avec extension de garantie.
Il est tombé en panne fin septembre, 7000 déclenchements.
Je l'ai amené à Objectif Bastille (fait parti de la chaine PHOX).

Après moultes relances auprès du SAV Nikon par moi et OB, OB m'a indiqué que mon appareil serait remplacé par un neuf (à vérifier car des D70 neufs, il doit pas en rester des tonnes) car Nikon est en attende de pièces (obturateur mort ) depuis 2 mois.

Donc je voir la semaine prochaine, je devrai le recevoir.
Petit carton jaune (voire rouge) à OB qui ne prête pas de boitier (car le D70 n'est pas un boitier pro).
Du coup quand je prendrai le D200, ça sera chez Shop Photo Nikon à Champeret.

au SAV Nikon car trop long et faisant marcher le client (on va recevoir les pièces, elles sont arrivées.....)

[pyroclastique]

au SAV Nikon car trop long et faisant marcher le client (on va recevoir les pièces, elles sont arrivées.....)

Attention, ce n'est pas le SAV Nikon qui est en cause, mais le contrat entre le magazin et les SAV.
Ce n'est pas le même chez ShopPhoto Nikon.

Moi je n'ai passé aucun appel en direct au SAV.

[cleophas]

Pour info,

C'est LA boutique Nikon en France.

J'ai eu l'occasion de "monter" à Paris il y a trois semaines.
Héberger à Asnières, j'ai pris le bus pour la Porte de Champeret.
Un vrai touriste (provincial on dit je crois )

Et bien quelle ne fût pas ma surprise lorsque le bus s'est arrété à la hauteur du magasin !

4m x 5m (j'exagère un peu)
Je m'attendais à une grande surface de vente, plein de monde partout, courant d'un rayon à un autre.

La déception !!!!
Mais une fois rentré à l'intérieur ......que de matériel !
Super sympathique ces gens. Ca donne envie de tout acheter.
Sauf que je cherchais une longue focale genre 300 de 2,8 et qu'il n'avait rien.
J'y ai trouvé quand même quelque chose que je n'aurait pas pensé trouvé si facilement :
UNe batterie de D2X (H) d'occas. et peu servie !
Superbe adresse, à recommander c'est sûr !

[Kayou]

au SAV Nikon car trop long et faisant marcher le client (on va recevoir les pièces, elles sont arrivées.....)

Attention, ce n'est pas le SAV Nikon qui est en cause, mais le contrat entre le magazin et les SAV.
Ce n'est pas le même chez ShopPhoto Nikon.

Moi je n'ai passé aucun appel en direct au SAV.

Tu veux dire qu'en fonction du magasin où on a acheté le matériel, on n'a pas le même service
En tout cas, dans mon cas, ils devaient changer l'obturateur et n'avaient pas les pièces....

[Carl]

Exact, les magasins ayant des contrats passent devant les autres. A cause de leurs engagements délais.

[pyroclastique]

Et oui, et pour cela ShopPhoto est au top.

[Kayou]

Des news et c'est pas mon magasin qui est en cause.


Je viens d'appeler le SAV Nikon et c'est à se tordre de rire.
Nikon a donc réenvoyé un boitier d'échange le 9/12 MAIS à réception, OB s'est rendu compte que Nikon avait renvoyé mon D70 défectueux...
OB l'a donc réenvoyé dans la foulée et en principe il (re)part aujourd'hui.



Pour résumer :
.04/10/2005 dépôt du boitier chez OB
.arrivé chez nikon le 6/10/05 a 11h
.enregistré le 13/10 (1 semaine pour l'enregistrement !!)
.1/12 échange stadard prévu avec retour du boitier le 05/12
.9/12 OB reçoit le D70 en échange
.9/12 OB renvoie le D70 car en fait Nikon a renvoyé MON boitier (non réparé bien sûr)
.12/12 Nikon renvoie un D70 chez OB
A suivre.....