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Sujet: Batterie enl-3 - ça coule !

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Batterie enl-3 - ça coule !

par bobo635 » Dimanche 31 Juillet 2005 15:58

La mauvaise surpise de fin de semaine ...

J'ai tenté de recharger ma batterie cette nuit et ce matin je me suis aperçu qu'elle avait coulé sur le chargeur et qu'elle ne fonctionnait plus - je précise que je l'ai acheté mi juin 2005 (kit d70) et que c'était la troisième fois que je la rechargeait...

Ayant fait cet achat sur digital.shopping, que me conseillez vous de faire pour exiger le remplacement de la batterie défectueuse ?

Merci d'avance pour vos réponses.

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par pyroclastique » Lundi 01 Août 2005 9:19

A mon avis, la première chose à faire est de contacter ton revendeur.
Par contre je ne sais pas s'il y a une garantie sur les batteries. :cry:

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par Trucidator » Lundi 01 Août 2005 9:31

Salut !
alors il me semble que les batteries sont garanties, au moins 3 ou 6 mois, plus vraisemblablement 1an.

Mon conseil : tu leur téléphone, explite le probleme.
- soit ils sont compréhensifs, ils vont te donner un numéro de retour (RMA je crois), et une adresse, tu renvoie, ils examinent, ils te renvoient un truc neuf (là, il faut parfois relancer un peu)
- soit ils sont PAS compréhensifs. Donc la, il FAUt (crois moi, ca m'est arrvié avec une housse de sony...) INSISTER comme un sourd, 10 fois par jour... Au bout d'un moment (pour moi, ca a été au 9ème coup de fil) ils te font suivre la procédure ci-dessus...
Tien nous au courant !

PS : si tu compte leur renvoyer ta batterie, pense à en acheter une de rechange, pour pas etre privé de jus pendant le tps de la réparation !

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par bobo635 » Mercredi 09 Novembre 2005 22:36

Hello,

Voici les dernières nouvelles... retour SAV avec confirmation le 19 septembre 2005 et depuis lors pas de nouvelle. Je dois donc être un des 2 cas référencé en Europe (on applaudit svp... :-P ) J'ai relancé Digital Shopping ce soir par e-mail en incluant le lien Nikon concernant les probs de la en-el3 !

Je vous tiens au courant !

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par bobo635 » Mardi 13 Décembre 2005 22:28

Eureka ! J'ai reçu un nouveau chargeur et ils m'ont renvoyé également la baterie défectueuse !!!!! Je dois maintenant faire le nécessaire pour me faire remplacer cette batterie via l'Irlande... elle aura voyager celle-là !

Enfin tout est bien qui fini bien...

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