[Topic général] Bocaphoto

par **Eclipse** » Jeudi 03 Mai 2007 21:24

http://www.bocaphoto.com/

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Bonsoir,
J'ai commandé et payé il y plus 'un mois un déclencheur MC 30 chez Bocaphoto (USA) A ce jour je n'ai rien reçu et pire ils ne répondent pas a mes mails pour avoir des info sur la commande (je sais qu'ils sont lus car je suis comme eux sur aol et j peux voir le statut ds mail . quelques'un a t'il déja commandé chez eux et connaissez vous un moyen d'intervenir différemment ?
Merci par avance pour vos commentaires et conseils.

par **Sevgin le viking** » Vendredi 04 Mai 2007 9:31

Pas trés malin de demander assistance, aprés, car ce genre de renseignement, vaut mieux les prendre avant.

En France, en cas de non réponse, c'est lettre REC puis saisie de la DGCCRF ou Tribunal, voire être assister d'une asso. de consommateur.

Tu peux toujours faire un rec... mais qui n'aura pas grand interet sauf "à dater" ton affaire... donc le mieux est de demander une assistance locale.

Par conséquent contactes les autorités compétentes, qui te donneront la démarche à suivre.

par **Eclipse** » Vendredi 04 Mai 2007 12:25

Merci à Sevgin le viking de sa réponse ;
Cependant le problème n'est pas de savoir si c'est "Pas trés malin de demander assistance, aprés, car ce genre de renseignement, vaut mieux les prendre avant." mais de connaitre si certains d'entre vous ont déja eu a faire a ce vendeur et comment cela s'était passé. A priori cela a l'air d'etre une boite sérieuse qui a 25 ans et "pignon sur rue"
Donc merci a ceux qui pourront me faire part de leur expérience .
Cordialement

par **Sevgin le viking** » Vendredi 04 Mai 2007 13:07

si tu savais le nombre de fois où je suis contacté en assistance alors que c'est écrit dans les conditions de vente ou encore la personne ne maitrise pas la langue du vendeur.

alors une 'tite astuce:
fais un mail de correspondance soit en demande info, voire achat eventuel.

S'ils te répondent, il y a en effet un "trouble" sinon c'est qu'ils sont saturés.

par **Eclipse** » Vendredi 04 Mai 2007 15:36

merci

par **Jamas** » Dimanche 28 Septembre 2008 21:11

J'ai acheté 2 ou 3 babioles chez bocaphoto ( www.bocaphoto.com ) il y a un mois environ et je me suis aperçu hier que sur la facture ils proposaient -10% avec le code 10098 ( code sans limitation de personne ou de nombre d'utilisations) par contre il n'est valable que jusqu'au 30 septembre :???:

Regardez bien sur vos facture si vous avez ce genre de code coupon et le cas échéans, n'oubliez pas de le poster ici.

Jamas

par **phred** » Lundi 29 Septembre 2008 15:26

merci

par **Gavroche77** » Jeudi 02 Octobre 2008 8:51

une idée des frais de livraisons pour la France sur ce site ?

par **mimi_droopy** » Jeudi 02 Octobre 2008 9:18

Tu peux calculer les frais de livraison en passant commande (car tout dépend du poids et volume), tant que tu ne paies pas, celà reste de la simulation, zéro risque et un calcul fait au plus juste. Par contre pour les 10% il est maintenant trop tard :wink:

par **Gavroche77** » Vendredi 03 Octobre 2008 13:21

merci pour ta réponse et tant pis pour le code

par **gilles07** » Mercredi 04 Février 2009 22:50

Qui a des nouvelles récentes de Bocaphoto ?

Merci

par **helveto** » Jeudi 05 Février 2009 16:37

Bonjour,
j'ai commandé quelques bricoles le 26 janvier, pour une valeur de 66 $. Confirmation de commande reçue le lendemain, et confirmation d'envoi le 3 février, avec N° de suivi chez UPS. Devrait donc arriver bientôt. Je signalerai lors de l'arrivée.
J'avais déjà commandé chez eux il y a environ 1-2 ans, sans problème.

Amitiés

par **helveto** » Jeudi 12 Février 2009 12:56

Matériel reçu aujourd'hui, très bien emballé, conforme à la commande. Juste ces c..s de douaniers suisses et la poste qui m'ont taxé: pour 87 Frs de marchandises, la douane a pris 7,6% de TVA, soit 6.60 Frs, ce qui est normal, et la poste 18 Frs ! avec mention "dédouanement facile" !!!! :evil:

Qu'est-ce que ce serait si le dédouanement était difficile.... :roll:

C'est rageant de payer plus de 20% de la valeur de l'achat pour une opération ultrasimple, le paquet ayant toutes les informations (expéditeur, client, genre de matériel, valeur en $, etc.) clairement écrites sur une étiquette imprimée collée sur le dessus du carton. Donc 1 minute de boulot pour un fonctionnaire moyennement zélé...

Amitiés

par **stephh** » Jeudi 12 Février 2009 13:16

ben dis-toi que si c'était envoyé par USPS, tu aurais payé 35CHF de frais :wink:

par **helveto** » Jeudi 12 Février 2009 13:25

Rien à dire sur les frais d'envoi par Bocaphoto: 7.6 $ pour un envoi en "First Class International", pour un paquet d'environ 20 x 20 x 20cm. C'est la poste suisse qui me :evil:

pour me piquer 3x le coût de la TVA en rien faisant ou presque ! Grrrrrr !

Bon, je suis très content de mon oeilleton DK-19, de l'adaptateur DK-18 et du câble HDMI pour mon D700 !

Amitiés

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