Sujet: [Topic général] cameranu.nl

[jgricourt]

Non je suis bien d'accord avec toi et je voulais simplement souligner le fait que lorsqu'on achète en ligne on doit le faire en toute connaissance de cause et cela suppose aussi d'assumer le risque de perdre des frais d'envoi en cas de problème au déballage. Je vois ça comme un jeu, on cherche a économiser quelques dizaines d'euros en cherchant le moins cher mais on prend aussi le risque de perdre ce gain et plus peut être en cas de problème à l'arrivée du colis.

[gaeld]

C'est quitte ou double. QUand la différence est de quelques dizaines d'euros, effectivement l'intérêt est assez limité. Perso je calcul l'intérêt de ce que je gagne, et cela doit toujours être le double de ce que je dépense en frais de ports.

Je sais qu'a une époque, j'ai acheté un 10-20 neuf a HK a 380 euros, quand il était a 590 en magasin (a la fnac à l'époque). J'estime que les 210 euros de différence sont une différence largement suffisante pour justifier un achat à l'étranger (3 ans après, le 10-20 se porte plus que très bien, pas de défaut, pas de rayure, etc ).

Mais évidemment le risque d'avoir à le renvoyer à ses propres frais est parfois un risque à prendre, j'ai acheter tous mes objectifs sur internet, je viens de calculer, avec un gain de au total (hors occasion bien sûr) d'environ 450 euros. Sur cette somme, il faut enlever 10,80 euros que j'ai débourser pour renvoyer un objectif 35mm avec un défaut. Je pense que mon risque a été rembourser

[jacotot]

Bonjour tous,

Une petite question, par rapport à la garantie chez CameraNu... ils affichent 5 ans sur l'objo Tamron 70-300 VC, mais en cliquant sur le petit "i" information, ils parlent de 2 ans de garantie...

que dois-je croire ?
si c'est vraiment 5 ans, ça vaut vraiment le coup, par rapport à Digit-photo qui le vend à un prix similaire, mais avec seulement 2 ans de garantie...
merci de vos lumières !

[jgricourt]

Il est possible qu'il s'agisse bien de 5 ans de garantie dont les deux premières années sont assurées par le vendeur CameraNU, ce qui est une pratique courante pour ce type de matériel.

[jacotot]

... d'autres retours par rapport à la garantie chez cameraNu ??

[nahik]

Bonjour tout le monde, je viens de lire ce topic car intéressé par l'achat d'un objo chez eux. Dans l'ensemble vous m'avez convaincu sur le vendeur, par contre je connais bien TNT pour travailler avec eux. Des problèmes d'adresse, de suivi, de délais, franchement ça ne m'inquiète pas trop puisque tant bien que mal on finit toujours par avoir son colis. Par contre je sais que ce sont de bons bourrins avec la marchandise, et ces crétins ne s'en cachent même pas. J'aimerais donc savoir si les colis de cameranu sont bien protégés?

[papy02]

Par contre je sais que ce sont de bons bourrins avec la marchandise, et ces crétins ne s'en cachent même pas. J'aimerais donc savoir si les colis de cameranu sont bien protégés?

j'y ai acheté plusieurs objo et un D90 l'an dernier; le tout est toujours arrivé bien emballé en état nickel , même les cartons extérieur n'avaient pas souffert.

[chafpa]

J'aimerais donc savoir si les colis de cameranu sont bien protégés?

Ils sont super bien emballés

[jgricourt]

Juste pour info TNT c'est fini maintenant les livraisons CameraNU passent par UPS.

[nahik]

En voilà une bonne nouvelle

[darky_mtp]

Sauf que les frais de port passent à 25€ :/

[hulk8]

Hello!
je suis moisn chanceux que beaucoup.
J'ai commandé le samedi 22/04 un flash Nissin Speedlite DI622 mark II et u bouchon d'objectif 77 mm Hama chez CameraNU.
Il y a eu un premier problème lors de la procédure de paiement par CB. Les nouvelles procédures bancaires de sécurisation des paiements en ligne ... Après avoir vérifié auprès de mes banques que le paiement n'était pas passé (Cameranu me l'avait signalé par mail), j'ai repassé une commande le mardi 26/04 en prenant soi d'annuler la précédente.
J'ai reçu la confirmation de la commande par Cameranu ainsi que le lien de suivi de l'envoi par UPS (25 euros, mais je trouve que ça le vaut bien)
Vendredi après- midi, donc hier à 16h (quand même), je reçois le colis tant attendu. Je l'ouvre et ... catastrophe! Ce n'est pas le flash commandé qui est dedans, mais un Nissin Speedlite DI622 d'ancienne génération (pas un Mark II) .
J'ai aussitôt refermé la boîte du flash (sans même l'essayer) et leur ai fait un mail leur signalant le problème. J'ai reçu une réponse automatique m'informant que CameraNu ne répondait au mails qu'à partir du Lundi (on sera le 02/05).
Vu leur bonne réputation, je suppose qu'ils me proposerons un échange, mais que j'en serai de ma poche pour le retour aux Pays Bas.
J'attends donc lundi avec impatience.
A bientôt

[bkinthebay]

Si ils sont sérieux, tu n'auras rien à payer puisque l'erreur est manifestement la leur.

[hulk8]

Ils m'ont demandé de leur envoyer des photos de la boîte que je leur ai envoyé à 10 heures ce matin, et depuis, silence radio. Je suis peut être impatient, mais je me demande s'ils ont réellement le bon produit en stock. En effet, celui qu'ils m'ont envoyé n'est normalement plus au catalogue. J'espère que m'a réclamation n'a pas levé de lièvre ...

[hulk8]

La suite:
Pour faire court, j'ai été recontacté vers 16h00 avec comme propositions:
- garder le flash avec une grosse remise (intéressant mais pas satisfaisant)
- leur retourner le flash par le moyen le moins cher afin que me soit envoyé le bon produit (confirmé en stock)
J'ai choisi la deuxième solution en leur rapportant les frais de retour. Ils m'ont alors proposé au téléphone le remboursement de ces frais, ou alors un diffuseur pour le flash.
J'ai choisi le diffuseur.
J'attends le colis pour la fin de la semaine.
La conversation téléphonique s'est faite en anglais avec des professionnels très aimables .
Mon impression à la fin de ce trip est si bonne que je referai sûrement affaire avec eux dans un futur proche.