PYREP
Fais bien attention de ne pas dépasser le délai de 6 mois pour rester dans le cadre de la garantie de conformité qui te protège.
Ce sera bien plus simple et facile.
Je te dis cela car je vois que ton message date du mois de mai.
Si ton problème n'est pas résolu dépose de suite une plainte en comparution contradictoire au tribunal d'instance de ton domicile.; invoque la garantie de conformité, réclame le remboursement des transports chiffre tes divers frais, demande un dédommagement pour le préjudice moral, etc.
Fais le de suite par pli recommandé avec accusé au président du tribunal d'instance. Joindre les copies des document explicitant tes demandes.
Je rappelle que c'est gratuit et sans besoin d'avocat.
Si ton contradicteur capitule avant l'audience pas de problème tu peux à ta convenance arrêter en informant le tribunal par pli recommandé avec accusé en joignant les preuves de l'accord. Tu peux également le faire à l'audience.

