Pixelistes

[darky_mtp]

Bonsoir.

Je suis dégouté, mon D700 quasi neuf vient de me lâcher.
Une des pattes du connecteur carte mémoire est anormalement enfoncée.
Ça a commencé par des erreur "CHA" de temps en temps à l'insertion, puis de plus en plus et enfin tout le temps aujourd'hui.
En regardant de près le connecteur, une des pattes me semble anormale.
On peut voir sur cette photo le décalage en hauteur : Photo1.
Sur la deuxième, on peut vérifier que la patte n'est pas tordue : Photo2.
Du coup ma carte habituelle ne fonctionne plus (Sandisk Extreme).
J'ai des vielles cartes qui fonctionnent encore mais en observant leurs connecteurs, les broches sont bien plus proches du bord que sur ma Sandisk.
Je précise que je suis le seul à avoir manipulé mon boitier, que j'ai toujours inséré avec beaucoup de délicatesse les cartes mémoires.
Je l'envoie chez Nikon pour réparation en espérant qu'ils ne me fasse pas le coup du "non couvert par la garantie".

[Garg]

Arf, pas de chance, tiens nous au courant !

[Paskal]

en plus si il est neuf ou presque...
comme ça je serais tente de croire que la garantie ne couvre pas les manips des utilisateurs...

tu as eu un retour depuis ...?

[darky_mtp]

Non, pas encore de nouvelles.
Au téléphone on m'a dit qu'avec les fêtes il y a des délais supplémentaires, ce que je comprends parfaitement.
Ne pas couvrir les mauvaises manips des utilisateurs c'est normal.
Si on me dit que c'est de ma faute, je veux une démonstration de la faisabilité de la mauvaise manipulation.
Essaye de rentrer une carte à l'envers, c'est parfaitement impossible.
Je suis nouveau chez Nikon, c'est l'occasion idéale de me faire une idée du sérieux de la marque.
C'est quand ça m***e qu'on voit si une marque respecte ses clients.
Pour le moment j'ai confiance.
J'en ai profité pour envoyer mon 24-70 (quitte à ne plus avoir de boîtier...) pour son problème de crantage de la bague de zoom.

[Paskal]

darky_mtp, oui c'est pas faux. impossible a l envers tu as raison.
un probable probleme au départ.

[darky_mtp]

Recu ce jour un email de Nikon:

Pour le boitier :
Réparation des connections boîtier / PC ou boîtier /accessoires, test
Échange du circuit carte CF
Pour l'objectif :
Réparation / réglage de la mise au point , test

[Calli]

Bonjour,
Vous oubliez de préciser la somme atteinte par le devis.

Le lecteur de compact flash de mon D700 m'a lâché après un mois seulement, alors que j'ai des appareils qui ont trente ans d'utilisation intensive dans des conditions difficiles et qui sont en parfait état. Et il y en aura encore pour dire qu'un D700 est solide ! Ceux qui viennent de découvrir la photo probablement et qui n'ont jamais connu les appareils entièrement en métal !

[darky_mtp]

J'ai reçu mon matériel.
Tout à été fait sous le couvert de la garantie, donc 0€.
Le D700 est tout à fait réparé, rien à redire à part l'inclusion de quelques poussières sur l'écran.
Par contre le 24-70 est pire qu'avant !
La bague de zoom est très dure entre 24 et 35 et correcte ensuite.
Le pire est apparu aux premières photos : C'est flou surtout en bas à gauche, ca sent le décentrement à plein nez...
L'objo retourne donc au SAV (ils veulent bien m'offrir le colis de retour).
Premier contact donc très mitigé avec le SAV

[Macpara83]

Bonjour,

J'ai le même problème avec mon D300S acheté début décembre 2010. J'ai introduit une CF Sandisk neuve acheté également à la FNAC TOULON.
J'ai pris 4 photos sans problème particulier, puis après l'avoir extraite de son logement une première fois, lorsque j'ai voulu la replacer, un même message d'erreur s'est affiché et, impossible d'utiliser mon Nikon flambant neuf!
J'ai rapporté mon reflex à la FNAC de TOULON (pour ne pas les citer!) et le multispécialiste du SAV m'a dit que cela était du à une mauvaise manipulation de l'utilisateur (elle est bien bonne celle là!!) Si bien que, d'après la FNAC la garantie ne me couvre pas. Un devis de 261€ de réparation est à ma charge (les boules!)
Alors moi aussi je voudrais bien que l'on me montre comment introduire une CF sans tout péter!
Pour l'instant la seule chose qui m'est proposée par un responsable du SAV/FNAC c'est qu'une partie du montant soit reconvertie en bon d'achat (ben voyons!) à la FNAC.
J'attends que cette dernière me recontacte pour récupérer mon reflex et me fasse une autre proposition cad faire marcher la garantie, sinon je saisirai la DDCRF parce que je ne veux pas en rester là!

[Steph du V. O.]

Bon courage,

pas surpris par la réponse du SAV de la Fnac.
Ils ne sont là que pour vendre, rien à attendre derrière... j'en ai fait l'amer expérience !

[Macpara83]

Au fond, ca devrait pas nous surprendre tout ca!
Mais je n'ai pas dit mon dernier mot...

[rv33]

Rien a dire pour ma part sur le Sav FNAC que j'avai sollicite pour mon ancien boitier (pentax)
Ils ont bien joue le rôle d'intermédiaire
Mais ce n'est pas pour autant que j'ai achete mon d700 chez eux

[Macpara83]

Bon! je reviens à l'instant de l' UFC Que Choisir. Mon interlocuteur m'a dit que le problème serait difficile à résoudre avec la FNAC.
Je leur envoie une lettre avec AR et j'attends de voir une proposition...
Toujours est il que l' UFC, à l'issue, se chargera d'adresser un courrier à Nikon FRANCE et à la FNAC pour manifester leur étonnement sur la ou les garanties.
Je pense que ca ne fera pas une très bonne pub aux uns et aux autres!
Attendons de voir...

[Macpara83]

A ce sujet, et je fais appel aux modérateurs du forum pour placer ce post dans la bonne rubrique.
Je souhaiterais savoir si d'autres membres du forum ont rencontré des problèmes d'insertion de CF sur leurs boîtiers.
Merci

[darky_mtp]

Tu devrais exiger que la FNAC envoie ton boîtier chez Nikon et non t'en remettre au diagnostique du multi-spécialiste.
Dans ton cas, la pin est tordue ou enfoncée ?
Dans mon cas (enfoncée) c'est passé sous garantie mais j'ai envoyé moi même le reflex au SAV Nikon.