Sujet: D300 et logiciel DXOLAB

[Jcho]

Bonjour,
je souhaite vous faire part de ma colère après la société DXOLAB commercialisant les logiciels de correction photos bien connus et souvent plebiscités dans votre revue.
Alors que j'ai fait l'acquisition de la version 4 du logiciel il y a un an pour la maudique somme de 149 euros (pas négligeable pour un amateur qui se saigne déjà pour acheter du matériel!), afin de corriger les quelques défaut d'images émanant de mon Nikon D200 et de mes optiques, j'ai pu faire évoluer gratuitement cette version vers la version 4.5.1 proposant un traitement nettement plus rapide. Il y a un mois, je remplace mon D200 pour le petit dernier D300 pour ses performances éblouissantes pour un "Expert", et à ma grande surprise, le site dxo.com ne propose pas de téléchargement du module correspondant au D300 pour ma version de logiciel.
Après avoir contacté DXOLAB, ces derniers m'annoncent tout simplement que je dois racheter la version 5 récemment sortie et prenant en charge le D300 (valeur 140 euros).
j'attendais une réponse plus commerciale de leur part, me proposant par exemple prochainement, le module adapté à la version 4.5.1. quelle déception et quelle colère!.
DXOLAB nous prend donc clairement pour des vaches à lait. Il est bien sûr hors de question que je rachète la version 5 qui risque de me coûter à nouveau près de 150 euros pour un an d'utilisation !
je me passerai donc avec grand regret de leurs services, et m'orienterai plutôt vers nikon Capture NX qui lui, est compatible avec tous les boitiers de la marque.

[thegimly]

C'est malheureusement la politique de pas mal d'éditeur, on s'étonne après que...

[stephh]

tout à fait !

mais c'est pire pour ceux qui ont CS2, car le D300, le D3 et les prochains boitiers (D60,...) ne sont pas compatibles. obligé de passer à CS3, et le prix n'est pas de 100€.

et chez nikon c'est exactement pareil avec Nikon Capture qui n'est plus compatible avec les derniers boitiers. obligé de passer à CaptureNX. mais heureusement il était vendu à un prix moindre pour ceux qui voulaient faire l'upgrade. et quand NX passera à la version 2, nous serons aussi tous obligé de racheter une nouvelle licence...

je ne connais pas DXO, mais il me semble currieux qu'il n'y ait pas 2 prix: 1 prix pour la version 5 complète et 1 prix pour l'update comme le font la plupart des éditeurs.

[Tchakboum]

J'ai pour ma part cessé de mettre à jour mon DxO Optics Pro. Pour la correction de distorsion, vignettage, perspective et aberration chromatique, il y a PTLens, qui prend en charge tous les nouveaux boitiers et qui ne coute que $15.

[Jcho]

il n'y effectivement pas d'update de prévu pour les versions antérieures à la version 5, vieille de 5 mois à peine ! et c'est tout le problème !
une arnaque je vous dis ...

[stephh]

ouais ca c'est pas très fair-play

[Lesfilmu]

D'un côté, je suis d'accord avec vous.... de l'autre, bin... Sauf erreur de ma part, DXO est une boite française, qui développe en france.

150€ pour un soft de ce niveau qualitatif, franchement, c'est pas très cher.

Qu'ensuite il y ait une logique de "mise à jour forcée", ce genre de pratique est inhérente au logiciel... Dites vous que les couts (développement, support, bug fix) sont récurrents, sir le chiffre d'affaire n'est pas lui-même récurrent (via les mises à jour), la boite ferme en 2 ans (voir Infogrames par exemple).

Enfin, si vous voulez vraiment, ils peuvent baisser leurs couts... en faisant développer en inde. On ne perdra pas en qualité (les indiens sont probablement les meilleurs développeur logiciels du monde aujourd'hui), mais en réactivité, oui, et encore des emplois français qui poartiront ailleurs.

Je ne les défend pas, je suis aussi en v4.5 et prochain possesseur de D300 , je ne fais que tenter une explication.

Par ailleurs, franchement, c'est pas pire chez eux, bien au contraire... Vous vous rendez compte le prix que MS vend e pack office, totalement amorti depuis 10 ans ? Et Windows ? Et Toshop ? et les anti-virus ?

[Jcho]

cette vue se défend, mais en tant que pocesseur d'une version achetée il y a à peine un an, ils auraient pu graduer les upgrade: gratuite pour toute acquisition inférieure à une certaine date, payante, mais pas plein tarif pour les autres !
j'aurais trouvé celà honnête. je continue à dire que là, c'est de l'arnaque !
si nous ne nous révoltons pas, les développeurs continueront à nous prendre pour des vaches à lait.
ce n'est qu'en mutualisant nos efforts qu'on peut espérer éventuellement un upgrade des versions antérieures pour un tarif honnête.

[pys]

Bonjour Jcho,

N'oublies pas de passer par ce forum pour te présenter.
Cela serait sympa que les membres puissent faire ta connaissance

et je deplace ton sujet dans une rubrique plus appropriée

[YouHateMe]

j'ai acheter la version 3 de dxo starter (uniquement pour les bridges), et j'ai eu les mises à jour gratuites jusqu'a la 4.5 et le filmpack donné gratuitement.

la mise a jour pour la version 5 m'est proposée à 99 dollars (ce que je trouve plutot avantageux, vu le bond qualitatif que subit notre materiel grace à ce logiciel).

J'ai l'impression qu'une bonne partie d'entre vous conseille le 17-55 au minimum (optique qui, soit dit en passant, je deteste) et crache à tout va sur le 18-200 alors que je connais nombre de pros reconnus qui adorent cette optique. Or avec la difference de prix entre un 17-55 +70-200 et un 18-200 plus dxo et lightroom est à l'avantage d'une suite logicielle fournie et la difference de qualité finale minime. Ca me rappelle un gars qui m'a parler pendant une heure de mon 18-200 comme une optique médiocre pendant un reportage de 5 heures, alors qu'il était passé du 350D au 400D (ça veut tout dire) puis au 40D et qui a confondu mon d300 avec un D70 (pour info, je loue souvent des optiques, mais mon grand amour reste ce 18-200).

Dxo labs, ne se limite pas qu'a dxo optics pro ou le fimpack, mais c'est aussi Dxo analyser, qui compte parmis ses client CI, RP ou canon et nikon pour tester leurs optiques et leurs boitiers.

Dxo a tout sauf une politique d'escrot, tente de fournir un support de qualité associé à un produit parfois buggué mais téméraire (intégration à lightroom).


c'est simple, si j'ai un raw relativement simple à retoucher (contraste, sous exposer...): capture NX
si je dois travailler sur des plages colorées distinctes : lightroom
si j'ai 200 photos prises dans l'aprem et à livrer pour le soir, si c'est des photos d'archi, si j'ai bien titiller le ISO 3200 en basse lumiere, si je veux un rendu argentique ou si mes images se destinent à different supports et que je n'ai pas le temps de les retouchées une à une et d'adapter les sorties, j'utilise DXO, et le resultat m'a tres rarement déçu.

[Jcho]

salut youhateme,
ce forum n'est pas destiné à critiquer les grandes qualités de DXO qui ne sont plus à démontrer, j'en ai été un grand utilisateur pendant un an, mais je pense que leur politique commerciale est à revoir très rapidement.
je conçois qu'il faille participer financièrement à la mise à jour de ma version, mais pas racheter une nouvelle version comme me l'a suggéré DXOLAB par mail il y a deux jours !
pour le 18/200, tu as raison, c'est une super optique, ultra polyvalente.
pour ma part, je l'ai changé pour un couple 17-55 et 70-200 avec ouverture 2.8 pour des utilisations en faible lumière, sans avoir à taquiner les zozos.
mais chaqun son usage, les besoins des uns ne sont pas les besoins des autres, c'est pour celà qu'il y a du choix dans la gamme Nikon.

[lviatour]

Bibble est plus sérieux sur ce point, le support du D300/D3 est arrivé quasi en même temps que le support dans NX!