Forum photo Nikon Numérique

[stigman]

dabclod,
la gêne occasionnée et le délai SAV exagéré devraient te conduire à exiger une prolongation de la durée de garantie d'autant...car 10 semaines, c'est plus de 2 mois si je ne m'abuse !
Ne lâche rien !

[Bivouac]

Je crois que c'est le problème "de la mondialisation" (+de boulot, -de personnel). J'ai eu un soucis avec le flash^* du D200, mon revendeur envoie la bête au SAV encore sous garantie avec comme délais 6 semaines. l'appareil arrive aprés la 8eme semaine avec un nettoyage de capteur^*, changement des grips de protection et d'autres bricoles. Mais au moment de faire l'essai du flash^*, Rien... Appel au SAV, scandale du vendeur, puis promesse de réparer en urgence (Maxi 8 jours), il enfin revenu après la 3eme semaine à force de harcèlement quotidien. Résultat pas de D200 du 13 mai au 17 juillet....
Le malheur c'est que chez les autres c'est pas mieux!!!

Bon courage
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A+ Nico

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[patenrond]

dabclod, tout est dit

Pour ma part, retour au magasin demande de pret similaire voire demande d'échange
sinon et vu le délai, lettre RAR au magasin qui est ton interlocuteur voire huissier ....puis asso de conso etc...

En général les magasins n'aiment pas du tout, même si ils sont pris entre 2 feux, le
client d'un coté et la marque et le SAV de l'autre

Je le sais bien j'en ai reçu

Ne lache pas
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Rocamadour Maj 21/11 New

Houhouhou dit la chouette - Maj du 30 XI -

Patrik

[soleron]

[eddy]

Les 7 jours de retractation, c'est pour les achats par le net il me semble (et souvent les sites proposent 14 jours)
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2 Eyes Wide Open

[nikitta]

7 jours seulement en cas de VPC Soleron c'est la loi skrivener (pas sur de l'orthographe).


De toute facon c'est le SAV qui n'assure pas donc si c'est un petit revendeur, mime problème que pour le particulier.
Donc à moins effectivement de les harceler tout les jours par téléphone, tu passera derrière tout le monde.

Il faut parfois savoir etre un "emmerdeur" au bon sens du terme.

[soleron]

de toute facon si tu as un probleme, et que tu te transforme pas en emmerdeur, tu as des chances d'attendre des semaines.

juste pour le fun, une petite annecdote,

avoir réussit a se faire rembourser un bocal de foie gras a moitie mangé, car il avait pas de gout,

j'ai acheté un bocal de foie gras, et lors du repas, ma copine et moi nous le nageons, ais aucun gout, le lendemain, je retour a carrefour, avec le bocal, et demande a me faire rembourser, apres 1 heure de scandal, et appel au directeur du magasin, puis déplacmeent de celui-ci pour gouter le dit foie gras (qui avait meme pas le gout de mousse de foie), il m'ont rembourser,

alors si tu l'ouvre pas, tu auras rien
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[patenrond]

[soleron]

je viens de trouver ca, a lire et peut etre a contacter la dgccrf

http://www.minefi.gouv.fr/directions_services/dgccrf/documentation/fiches_pratiques/fiches/b15.htm

http://www.minefi.gouv.fr/directions_services/dgccrf/documentation/publications/depliants/garanties.pdf

http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/dossier_litiges/index.htm
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[soleron]

[patenrond]

Bien vu les textes

Ca peut servir a d'autres ... malheureusement
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Rocamadour Maj 21/11 New

Houhouhou dit la chouette - Maj du 30 XI -

Patrik

[spiderman]

Un contact du lecteur de carte est cassé,jéspere que Nikon prend cela sous la garantie.
Acheter chez Digit-photo et envoyé cet après midi (8-10-2008) au SAV Nikon Portugal a Lisbonne.
A suivre.
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[tonberry]

bonjour
désolé pour ton boitier j'espère que nikon prend ce genre de problème en garantie.
En tout cas ça relève encore le débat ,vaut-il mieux utiliser un lecteur de cartes ou ne jamais sortir ça CF et brancher directement l'appareil en USB^*!!!

[stephh]

Bonjour spiderman,

Je me suis permis de fusionner ton sujet avec un sujet existant et traitant du même thème.

Merci de ta compréhension.
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blog'n'gal : www.stephh.com
et aussi : www.tendances-nature.net
topics perso : animaux | macro | paysages | sport | portfolio voyages (MV, TH, GR, CH, FR, SP, CN, HK)

[spiderman]

360€ de reparations, Nikon ne prend pas la garantie, plus circuit de la CF mort
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