Sujet: [Topic général] Digit-photo

[fid]

J'ajoute un petit mot dans le même sens que tout le monde. J'ai déjà eu à commander plusieurs objectifs et à chaque fois, ça s'est très bien passé et l'envoi a été très rapide.

Leurs prix sont pas mal (pour qui n'achète pas à hong-kong et cie) et surtout leur logistique est excellente. Rien à redire si ce n'est que c'est dommage qu'ils n'aient pas des magasins ou des dépôts dans toute la France !

[tonton06]

J'ajoute un petit mot dans le même sens que tout le monde. J'ai déjà eu à commander plusieurs objectifs et à chaque fois, ça s'est très bien passé et l'envoi a été très rapide.

Leurs prix sont pas mal (pour qui n'achète pas à hong-kong et cie) et surtout leur logistique est excellente. Rien à redire si ce n'est que c'est dommage qu'ils n'aient pas des magasins ou des dépôts dans toute la France !

Toujours commandé chez eux, et jamais eu de soucis... Pourvu que ça dur...

[fid]

Pendant que j'y pense, je rajouterai qu'ils n'ont pas hésité à m'envoyer mes produits en 2 colis en fonction de ce qu'ils avaient de dispo. D'habitude les sites attendent d'avoir la totalité pour avoir moins de frais de port à payer. C'était bien sympa de leur part !

[LePad]

Encore un message élogieux envers Digit-Photo. J'avais besoin de 3 cartes mémoires, commandées avant midi, expédiées en fin d'après-midi, reçues le surlendemain. Tout ça avec de très bons tarifs (seul Amazon faisait un peu mieux de ce point de vue là). Bref, une adresse encore et toujours à recommander

[ThierryLR]

Voici mon expérience Digit-photo : je cherchais la sonde i1 display pro et un micro pour de la vidéo. dans les deux cas digit photo s'est avéré le moins cher (même que Amazon market place ou j'ai une réduc supplémentaire) et j'ai cherché longtemps.
donc pour le prix : gros plus, ajoutons le fait que ça soit une entreprise française et ils proposent deux ans de garantie.
à noter toutefois que les prix de ces articles ont miraculeusement monté ( près de 14% quand même) juste avant les soldes (mais ce ne sont pas les seuls à nous faire croire que 10% de réduc sur tout le site est une bonne affaire).
Livraison en point relais dans les délais normaux (2 jours si on ne compte pas le weekend .
un des deux articles (le micro) ne marchait pas et je les ai donc contacté. réponse dans la journée que ça va être pris en charge et qu'on m'envoi un étiquette retour (bien mais après tout c'est la loi).

c'est là que mon appréciation se dégrade. une semaine après pas d'étiquette. je renvoi un mail, on me dit qu'on me renvoie une étiquette. plusieurs jours après toujours rien. j'essaye de les appeler on m'explique le SAV ne se fait que par mail (ce qui est illégal il me semble, un numéro non surtaxé doit être proposé).

donc j'ai fait les choses dans les règles : fax et mail avec rappel du code de la consommation, des délais légaux etc.

dans la journée j'ai eu mon étiquette en PDF à imprimer (je n'ai pas d'imprimante mais c'est pas grave, on remercie mon entreprise). le temps de ré-empacter le tout et de renvoyer,
mais cinq jours après la preuve de dépot par colissimo, aucune nouvelle.

Donc nouveau mail et on me dit que le paquet part le jour même. ça cétait hier. entre ma commande et la réception du paquet ,s'il arrive, ça fera plus d'un mois.

Donc mon impression pour l'instant est que la commande ça va, le SAV ça va moins bien. Si ça se règle dans les jours qui viennent, je recommenderai chez eux sans problème mais en cas de SAV, cette fois il m'auront sur le dos tous les jours.

à suivre.

Thierry

[LePad]

(...)
à suivre.
Thierry

Merci de ton retour Thierry ! Et tiens-nous au courant de la façon dont se solde cette affaire
Bonne chance !

[mimi1986]

Bonjour à tous et toutes,

je me permets de mettre un petit message ici pour vous donner mon expérience d’un magasin de photo à Metz, digit-photo.
Je suis client chez eux depuis plus de 2ans et fidèle mais depuis un petit temps j’ai l’impression que les choses changent, dernièrement je passe une grosse commande chez eux, et un article était manquant mais bon souvent, dans la semaine le tout est régler. Ici je passe onc commande, je paie, et là je vois que ma commande est prête (peut être un bug sur leur site qui mettait mon article comme manquant), petit mail pour m’en assurer et là, la réponse m’a assez étonné et choqué « Nous n'avons pas de délai d'approvisionnement connu pour le XXXX, ni de date de livraison annoncée par le fournisseur. » Oo il vende donc des choses qu’ils n’ont pas et ne sont même plus sur d’avoir avant des semaines !

J’écris donc que j’aimerais plus d’info voir le remboursement de ce produit (qui a déjà été débité de mon compte). Nouvelle réponse « Si vous estimez que le délai de réapprovisionnement est trop long, vous pouvez modifier le reliquat de commande. » J’avoue que oui, le délai est assez long… vu qu’il n’y a pas de délais.. Oo

Mais où est le « bon vieux » digit photo sérieux ? ?

Pour ma part j’ai du tout annulé et je suis parti acheter autres parts…

[BertrandFX]

Message de la modération pour mimi1986 : Fusion avec un topic existant.

Je me suis permis de fusionner ton sujet avec un sujet existant et traitant du même thème. Merci de ta compréhension.

N'oublie pas de passer par cette rubrique pour te présenter.
Ce serait sympa que les membres puissent faire ta connaissance

[ThierryLR]

(...)
à suivre.
Thierry

Merci de ton retour Thierry ! Et tiens-nous au courant de la façon dont se solde cette affaire
Bonne chance !

Un retour un peu tardif, ça c'est finalement bien terminé, j'ai reçu l'objet attendu mais pas un mot d'excuse, rien pour le mois passé sans ma commande.

[tonton06]

J'avais commandé mon D700 sur images photo occasion Paris à l'époque. Y a eu un retard d'expédition (2 jours, pas un mois!!!), du coup ils m'ont envoyé avec une batterie no name et une clé USB 8Go avec un mot d'excuse. Certains y arrivent encore à s'excuser!!!

[Subzero]

Je viens de passer ma toute première commande chez eux cette après midi,
pour 2 objectifs, un trépied et quelques accessoires pour un appareil reflex que je n'ai pas encore... car je scrute sur le web la meilleur offre pour un D7100.

Je me suis dis: "Pourquoi pas le prendre chez Digit ? vu que j'ai une commande de +1000€ qui va se valider chez eux ? même si ils sont pas les moins cher..."
Je leur envoi un mail pour voir si ils peuvent s'aligner sur le tarif le plus bas du web (soit 45€ moins cher que chez eux)
La réponse est un "non" ferme...

Donc j'en conclus qu'une commande de +2000€ chez Digit ne donne pas lieu à des avantages pourtant 45€ sur 2000€ c'est pas la mer a boire.
Peut être ne veulent-ils pas donner une mauvaise habitude à leur nouveau client ? ça peut se comprendre aussi.
Dommage, je l'ai commandé ailleurs mon D7100.
1000€ chez l'un, 1000€ chez l'autre.

En attente de ma réception de commande, voir si tout se passe aussi bien que je l'entends de partout

[chrisb]

Magasin en ligne sérieux et compétitif

[mister_sam]

-10% sur tous les objectifs en stock entre le 03/01 et le 06/01

http://www.dealabs.com/bons-de-reduction/-10-sur-tous-les-objectifs-en-stock-ds-12h-et-jusque-lundi-12h/42664

[Kenavo]

Zut le 800 afs vr n'est pas dispo

[titi89]

J'ai acheté chez digit photo à plusieurs reprises et je n'ai jamais eu de problème.

A Subzero
Négocier une réduction par mail avec une boutique sur internet ? moi ca ne me viendrait même pas à l'esprit.
Une remise, en général, c'est en face du vendeur, avec qui on vient de passer un moment à discuter du matériel, on a tissé un lien (même petit).

Perso, j'ai passé mon aprem du samedi chez mon revendeur BMW, j'ai discuté technique, option finition, même des sujets perso.
Et c'est au bout de 3 heures que j'ai commencé à le travailler au corps niveau tarif.
Le mec, il ne s'est pas contenté de la remise classique BMW, il a appelé son repreneur d'occas, pendant 15min pour me reprendre ma voiture au meilleurs prix possible.
Il est allé voir sa direction pour me gratter 1500 € supplémentaires.
Au final, je sors avec 14.5% sur ma BM.

Tout ça pour dire qu'une remise ça se mérite, il ne suffit pas de dire "oui mais untel me le fait moins cher".