Sujet: [Topic général] Digit-photo

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par dorlag » Dimanche 04 Janvier 2009 22:12

Pour info, j'ai annulé ma commande (voir post ci-dessus) sans aucun problème.
Le site à l'air sérieux mais attention aux dispos.

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par upgrade57 » Lundi 05 Janvier 2009 6:12

Impec, tout ce termine bien... :wink:

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par Artplace » Mardi 24 Mars 2009 21:45

Je n'avais eu aucun soucis lors d'un premier achat de quelques accessoires. Je cherchais une clé USB avec fonction de cryptage des données. Je suis repassé par eux pour prendre une Integral Crypto.
Envoi rapide et sans soucis comme la première fois.
Malheureusement, le produit présente des limitations sévères qui ne sont pas indiquées par le constructeur (nécessité de disposer de droits d'administrateur, problème de compatibilité Vista).
J'ai appelé pour savoir s'ils pouvaient me reprendre le produit compte tenu de ces limitations. La personne de l'accueil m'a indiqué qu'ils ne reprenaient dans le cadre de la garantie de 7 jours 'satisfait ou remboursé' que les produits non déballés, mais que je pouvais demander par mail au SAV s'ils acceptaient de me le reprendre. Accord reçu dans la journée suite à mon mail et le montant du produit a été recrédité sur mon compte le lendemain du jour de réception du produit en retour!
Mon expérience pour l'instant est donc largement positive: c'est notamment suite à ce genre de mésaventure que l'on voit les sites qui sont vraiment au dessus du lot...!

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Re: Digit-photo [Topic général]

par Orange Frenzy » Samedi 26 Février 2011 15:00

Bonjour a tous, detartrage de topic !

J'ai acheté un sigma 50 mm f1.4 hsm pour mon 5D et j'ai comme beaucoup de personne constaté apres 5 min de test que l'objectif comportait du F/B Focus :( ... Le siege social de sigma est a 2-3 km de chez moi et je l'ai achete sur digit photo, que faire ? l'envoyer chez sigma direct ? passer par digit photo ? ou un remboursement est-il possible ?

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Re: Digit-photo [Topic général]

par Audrey-L » Mardi 15 Mars 2011 21:55

Bonsoir à tous,

Une autre petite question pour ceux qui achètent chez D-P en Allemagne.

Je veux acheter un Tamron 70-300 F2.8 USD et j'ai remarqué qu'il est vendu 399€ en France... contre 369€ sur le site Allemand !
Pourquoi constate-t-on une telle différence de prix entre les sites Allemand et Français? Si je commande sur le site Allemand, quelles seront les différences? (notices en Allemand? plus de frais de port? garantie différente?...)

Merci de votre aide !

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Re: Digit-photo [Topic général]

par Sevgin le viking » Jeudi 17 Mars 2011 9:52

et eux, DP qu'ont ils répondu à tes questions?

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Re: Digit-photo [Topic général]

par Audrey-L » Jeudi 17 Mars 2011 10:22

Bonjour Sevgin,

je ne sais aps si tu t'adressai à moi ou à Orange Frenzy...
De mon côté, je n'ai pas encore appelé Digit Photo, mais apparement, leur site internet allemand ne permet pas de se faire livrer en France. Ce qui va limiter ma marge de manoeuvre !
J'essaierai quand même de les appeler d'ici demain. je vous tiens au courant s'ils me fournissent une réponse intéressante.

Bonne journée,

Audrey

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Re: Digit-photo [Topic général]

par pedrodk » Samedi 26 Mars 2011 18:47

Bonjour a tous ,
juste un petit post pour signifier mon mécontentement avec digi photo suite la l'achat d'une imprimante Epson P50....
livraison rapide ,a la réception l'imprimante ne fonctionne pas, bac a cartouche bloqué, appelle au SAV qui me conseil de prendre contact avec Epson en me donnant un mauvais numéro...une fois Epson en ligne il me conseille de renvoyer l'imprimante au fournisseur ( digi photo) , échange de mail rapide et envoie d'une étiquette pour le retour ...jusque la tous va bien :lol: !!
2 jours après la réception Digi phoot me demande si je souhaite un remboursement ou garder la machine...je répond que je suis pour garder l'imprimante et pense a un échange standard...mais non 2 jours plus tard mail de Digit photo : on a envoyé votre imprimante en réparation chez Epson retour prévu pas avant 3 semaines ... :hein570: :hein570: !!... sur une machine neuve qui n'a jamais imprimé la moindre photo !!!!
bien sur je suis a plus de 8 jours de mon achat et je ne peut plus rien annuler ...je pense qu'ils n'ont pas été très claire sur les choix, car si'l m'avait dit qu'il l'enverrait en réparation j'aurai annulé ma commande...pour en repasser une autre !!!
je trouve cela dommage car ils ont vraiment une bonne réputation et la je les trouve pas réglo.... +-- !

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par patrice25 » Vendredi 20 Mai 2011 17:04

1ère commande chez eux , livraison rapide mais carton très léger sur l'envoi, a t elle point que le charmant facteur ou livreur a éventré le colis
réserve au bureau de poste avec une nana pas cool qui levait les yeux au ciel, il a fallu la recadrer
bref le matos était complet et sans casse mais j'ai informé D P qui a présenté ses excuses

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Re: Digit-photo [Topic général]

par Steph06 » Dimanche 22 Mai 2011 8:28

Bonjour,

j'ai commandé hier un Tamron 70-200 chez eux. Je vais tester le retrait sur place. Je vous dirai ce qu'il en est.

A+

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par ti-pimous » Mercredi 08 Juin 2011 9:11

Bonjour,

J'ai fait 4 commandes chez eux.
Les 3 premières, tout est OK, rien à dire.
Par contre, la 4eme... +--
Ils ont envoyé le colis par transporteur GLS (colis lourd et volumineux), c'est à proscrire . Sur le site de suivi du colis, celui ci apparait livré à une personne que je ne connait pas. (pas dans mon immeuble). Pour le moment, j'ai contacté DP qui va mener une enquete.
ça promet ! mais en attendant, je n'ai pas ma commande...et 300€ de moins sur mon compte ! :x

Pour GLS, google vous en dira plus que je ne peux les critiquer.

La suite :
C'est une voisine qui a pris mon colis. GLS a sonné chez tout mes voisins pour trouver une personne qui accepte de prendre mon colis (pourtant en AR !)
Pas vraiment la faute de DP, mais j'arrete GLS !
Ils font remonter ça chez GLS, pas sur que j'ai une reponse un jour...

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Dernière édition par ti-pimous le Jeudi 23 Juin 2011 14:27, édité 1 fois.

Re: Digit-photo [Topic général]

par nemer » Jeudi 23 Juin 2011 13:24

Hello

je me permet de poster ici puisque cela concerne digit photo,
je trouve leur prix tres attractif, je m'apprete à faire une commande chez eux et j'ai vu que l'on pouvait payer en plusieurs fois via 1euro.com voir meme en deux fois si on ne renvoie pas le dossier.
d'ou ma question : la gestion et la livraison de ma commande prend t'elle plus de temps ou cela revient au meme que pour le paiment conptant?
Y a t'il une personne qui a et connait ce systeme de paiement (1euro.Com)
Merci d'avance
némer

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Re: Digit-photo [Topic général]

par patrice25 » Jeudi 23 Juin 2011 19:00

Salut

comme tout paiement à échéance (sauf les 3 fois gratuit...) il s'agit de paiement avec taux d'intérêt, souvent des frais de dossier.... je te conseille de bien lire les conditions générales

Concernant la livraison, à moins que ton dossier ait besoin d'être accepté , cela ne devrait pas mettre plus de temps.

Sur la prestation de digit photo : je viens d'annuler une commande car il manquait un produit et le délai de livraison ne me convenait pas : aucun soucis, j'ai pu réinitialiser une nouvelle commande

cdt

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Re: Digit-photo [Topic général]

par nemer » Vendredi 24 Juin 2011 8:38

Hello
Merci à toi,
Némer

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Re: Digit-photo [Topic général]

par Mazaye » Mardi 05 Juillet 2011 22:05

Bonsoir à tous, encore un petit coup de gueule, ou plutôt une mise en garde concernant quelques légèretés en ce moment. Je commandais assez régulièrement sur ce site, et souvent (sauf une fois, voir post quelques pages avant...) j'ai été extrêmement satisfait.
Il y a quelques jours, j'ai commandé un D90, boitier nu chez eux. Il était en stock, tout ok, le paquet a vite quitté l'entrepôt, débit à l'expédition, bien emballé, bien arrivé (La Poste :mrgreen2: )etc... sauf que, il ne s'agissait pas d'un boitier nu.
Ils m'avaient envoyé une boite de D90+18-105, l'avaient déjà ouverte pour enlever l'objectif, l'avaient refermée tant bien que mal et ont gribouillé (pour pas dire salo*#@!!) le carton avec un marqueur noir. Ils ont tenté d'enlever les inscriptions "18-105" mais ont oublié une face !! +--
Je devais l'offrir le lendemain... la classe... :???:
Ca va que c'était pour un adulte.

Juste si vous êtes de passage sur ce forum, passez un petit coup de fil avant ou renseignez-vous car j'ai laissé un avis sur ce produit, mais j'ai des doutes quand à sa parution "en l'état".

J'espère que D-P n'est pas en train de se dégrader car ce site français possède/ait une belle réputation avec des prix plutôt compétitifs...

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