Sujet: disfonctionnement sur D300S

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disfonctionnement sur D300S

par jolieetoile26 » Lundi 30 Avril 2012 17:15

Bonjour à tous,

J'ai un problème assez surprenant sur mon boitier d300s qui compte 7000 clichés et qui aura 2 ans en octobre.

Lorsque j'ai fini de l'utiliser et que je tourne la molette sur off eh bien il ne s'éteint pas ! :cry: je dois m'y prendre à plusieurs reprises et le cas échéant sortir la batterie.

Je n'ai jamais utilisé le boitier sous la pluie, il n'est jamais tombé ni rien, jsuis super maniaque.... (j'ai économisé sur 1 an pour me payer :yes: )

Est-ce que cette anomalie est arrivé à d'autre possesseurs de ce boitier ?

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Re: DISFONCTIONNEMENT SUR D300S

par lazare.C » Lundi 30 Avril 2012 20:54

c'est un faux contact électrique dans la molette on/off : un peu de saleté/graisse/humidité, ça arrive sans prévenir.
retire la batterie, actionne cette molette plrs fois pour tenter d'écraser/déloger la saleté, ça peut rentrer dans l'ordre.

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par mma144 » Mardi 01 Mai 2012 18:10

Bonsoir,

La meilleure solution consiste à vérifier si lors de la vente la garantie est passée à 2 ans. Une année Nikon plus une année par le vendeur.

Si cet appareil est encore sous garantie il faut faire nettoyer les contacts de cet interrupteur ou le remplacer. Ce type de panne ne peut disparaître seule si elle n'est pas éliminée par quelques allers et retours de l'interrupteur on/off.

En octobre il sera trop tard. Si cet APN est rangé dans un lieu sec et tempéré cette panne persistera. Une oxydation ou une pollution des contacts avant montage en usine est possible.

Cdt

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par BertrandFX » Mardi 01 Mai 2012 18:53

:coucou2: jolieetoile26,

Message de la modération : Utilisation des majuscules.
Pour l’homogénéité et la quiétude du forum (écrire en majuscules sur un forum signifie "hurler"...), merci de ne pas rédiger ton titre en majuscules. Peux tu modifier s’il te plait ? Merci de ta compréhension.


    Astuce : Pour éditer le titre de ton sujet, voir ce tutoriel.


N'oublie pas de passer par cette rubrique pour te présenter. :wink:
Ce serait sympa que les membres puissent faire ta connaissance :wink:

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Re: disfonctionnement sur D300S

par jolieetoile26 » Mercredi 02 Mai 2012 8:32

Bonjour à tous,

Merci pour vos astuces, je vais essayer de les appliquer.

mma144, mon reflex est garanti 4 ans sauf que le revendeur ne décroche pas le téléphone, réponds pas à mes mails et j'ai pu lire sur le net que depuis 2011 il ne donne plus signe de vie alors que jusqu'à lors il était plébicité par tous sur plusieurs site. D'ailleurs, lorsque je j'ai achété le reflex au niveau de la commande, du prix et de la livraison je n'avais vraiment rien a redire ! un vrai pro, il m'a autorisé à le payer en 3 fois, et le reflex m'a été livré en 3 jours ouvrés, je l'ai acheté sur studio67.fr
Je pense que la société a rencontré des soucis et je ne prendrais pas le risque d'envoyer mon apn dans la nature pour un sav. Jsuis vraiment triste car commercialement moi j'ai été plus que satisfaite ! j'envisageais meme d'effectuer d'autres achats chez eux mais la c'est rapé!

bertrandFX, j'ai modifié le titre comme tu me l'as demandé. Pour le reste, il est vrai que je me suis inscrite sur le site il y a un bout de temps déjà et que je n'ai que très rarement le temps d'y venir, eh oui maman de 2 bambins en bas age qui me "bouffe" litéralement le peu de temps que je peux avoir pour moi !

donc je me permets de faire une brève présentation de ma personne ici :

j'ai 32 ans, mariée, maman de 2 enfants, Lina 2ans 1/2 et Ilian 4 mois, et prise d'un passion pour la photographie après avoir vu le super travail du photographe que j'avais engagé pour mon mariage ! l'a j'ai compris que le vide artistique que je ressentait allait etre parfaitement comblé par cette activité ! j'adore faire du portrait et de la macro. Je ne suis pas super au top, je débute la photo, ça fait 4 ans maintenant pas je ne pratique pas régulièrement faute de temps.

voilà !

grosses bises à tous :smak:

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par mma144 » Mercredi 02 Mai 2012 14:02

Bonjour,

Ce forum, comme bien d'autres, met en lumière la défaillance des extensions de garantie hors des grands groupes de vente. La fragilité croissante des entreprises doit nous modérer quant à nos recherches d'économies. Lors de l'achat du 5100, malgré les offres alléchantes de la VPC, j'ai préféré un gros magasin de proximité.

Relis bien les conditions de vente pour voir si cette extension peut être obtenue hors vendeur.

Sinon, il te restera à contacter Nikon et à leur demander ce qu'ils peuvent faire. Autant ils sont coopératifs pendant leur période de garantie (1an), autant ils peuvent être obtus en dehors de cette période. C'est "un pile ou face".

L'APN est récent, donc difficile de le laisser en l'état, de plus il est préférable de tenter quelque chose avant que le temps passe.

J'ignore si un réparateur hors SAV a accès à ces pièces détachées pour un éventuel remplacement ou nettoyage. Il est risqué de confier ces appareils hors réseau Nikon.

Rapproches toi du SAV Nikon, demande un devis quant à un éventuel remplacement de cet interrupteur ou une possible prise en charge?

Enfin, ce type de panne et la manière d'arrêter l'APN sans interrupteur peuvent être dommageable à l'électronique.

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par Ksyrium » Mercredi 02 Mai 2012 19:35

La garantie Nikon est de un an :(

"2.1 - Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.211-4 et suivants du code de la consommation, le distributeur assure au
consommateur la garantie de conformité de deux (2) ans sur les produits qu’il leur vend. Cette obligation
relève donc de la seule responsabilité juridique et financière du distributeur et ne saurait être imputée à
NIKON.
2.2 - Garantie contractuelle NIKON
La durée de la garantie contractuelle des produits NIKON et de leurs accessoires est de un (1) an pièces
et main d'oeuvre.
Par exception, la durée de la garantie est de :
- trois (3) ans pièces et main d'oeuvre pour l’appareil photo réflex argentique F6
- dix (10) ans pièces et main d'oeuvre pour certaines jumelles
- trois (3) mois pour les consommables et notamment les batteries."

Le démontage de l'appareil est plutôt compliqué, notamment le bouton marche/arrêt/déclencheur...

Il va falloir voir avec le SAV (7000 clics cela ne fait pas beaucoup)...

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par mma144 » Mercredi 02 Mai 2012 20:51

La richesse des forums sérieux!

Bravo pour cette réponse bien documentée.

Malheureusement ce n'est guère encourageant pour la suite.

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Re: disfonctionnement sur D300S

par jolieetoile26 » Vendredi 04 Mai 2012 9:15

merci ksyrium pour ton post.

En gros je vais devoir l'envoyer au sav, ils vont devoir le démonter complètement et comme mon revendeur n'est plus "en vie", c'est à moi de supporter tous les couts de remise en état en plus des envois !

jsuis super dégoutée, j'ai déjà économisé dur pour me le payer....

merci de vous être penchés sur mon problème.

BIen à vous,

Sabrina

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Re: disfonctionnement sur D300S

par jolieetoile26 » Mercredi 16 Mai 2012 9:34

alors j'ai un peu de neuf

j'ai rdv chez un réparateur vendredi mais j'ai effectué quelques recherches complémentaires.

j'ai un ami photographe qui bosse avec un d700 qui me confirme qu'il s'agit d'un problème dont il a plusieurs fois entendu parler, j'ai trouvé 2 vidéo sur youtube également 1 sur un d700 et une sur un d7000.

http://www.youtube.com/watch?v=tl79XZKnJIQ
http://www.youtube.com/watch?v=HPWDYl2JDiU

je vais recontacter le service sav nikon pour leur demander une participation aux frais de remise en état du boitier car manifestement c'est un problème connu de leurs services et je ne suis pas disposé à dépenser une somme d'argent forfaitaire pour un vice caché.

De plus la réponse de normand : faut envoyer le boitier pour un devis, nous n'avons pas enregistrer de défaut de fabrication particulier pour ce type de problème ne me convient pas, en plus c'est manifestement pas vrai.

voila

je vous tiens au jus.

a+

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Re: disfonctionnement sur D300S

par jolieetoile26 » Jeudi 09 Mai 2013 12:28

je reviens au sujet de mon problème avec le bouton on off dont l'extinction se fait de manière aléatoire.

depuis mon dernier message je n'ai pas eu l'occasion d'aller chez mon réparateur, il est ouvert pendant les memes horaires que moi au boulot et le week end, je devrais faire 150km pour y aller... j'ai pas pris le temps de me prévoir un créneau, pas facile avec 2 loulous a trimbaler...

de toute façon je sais qu'il va devoir passer sur le billard mon boitier mais je vous poste tout de même le message du service nikon au cas ou :

a+ sab :coucou2:

Merci de votre e-mail.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre D300s.

Je vous invite à décharger votre boîtier des charges statiques en appuyant sur le déclencheur environ 20 secondes quand la batterie est enlevée.

Si le problème persiste encore, c'est à dire que votre boîtier ne s'éteint tout simplement pas, il semble effectivement que votre matériel nécessite une intervention au niveau de notre centre de réparation.

Notez en revanche que cela est normal d'avoir un délais d'extinction si vous venez juste de prendre une série de photo, ce délais permet à l'appareil de vider sa mémoire tampon et d'enregistrer les fichiers sur la carte mémoire.

Le Support Technique que je représente n'est pas habilité à répondre à toute demande concernant les tarifs d'intervention de notre SAV.

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Re: disfonctionnement sur D300S

par jolieetoile26 » Mercredi 22 Mai 2013 11:18

salut à tous,

coup de fil du réparateur aujourdhui : verdict :

problème de scellement du circuit… remontage et démontage complet de l’appareil, réinitialisation, retour usine : la douloureuse : 297.32€…

si j'ai bien compris, c'est le mouvement de la molette on off qui fait bouger la plaquette des circuits puisque mal été scéllé à l'usinage...

voila, les boules j'ai envie de hurler.

:( :cry: :cry: :cry: :twisted:

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Re: disfonctionnement sur D300S

par jolieetoile26 » Mercredi 22 Mai 2013 11:18

en plus 3 a 4 semaines de délais...

:hein:

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Re: disfonctionnement sur D300S

par jolieetoile26 » Samedi 15 Juin 2013 13:28

coucou,
reflex récupéré aujourdhui.
297.32€ à payer.

Voila il remarche à nouveau correctement.

Merci FRITZ Réparation de Illzach pour son service et son professionnalisme.

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par Freddy » Lundi 17 Juin 2013 11:54

Salut.
J'ai eu le même souci que toi avec mon D300s mais en plus grave. En plus de ne pas s'éteindre il ne déclenchait plus de temps en temps.
Il est passé par le SAV Nikon et maintenant c'est bon.

Par contre, "ils" ont dû recaler le capteur et j'ai un back-bocus sur mon 80-200 f/2.8 et la où j'avais du back-focus, je n'en ai plus (sur mon 19-35). :shock:
Mais ça c'est un autre sujet.

Freddy

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