Sujet: écran à cristaux liquides

[JC83]

Salut à tous

Il y a un mois de cela, sans aucun choc, l'écran supérieur de mon D80 (celui situé à côté du déclencheur) s'est fêlé et a "coulé".

Voici quelques photos pour vous faire une idée :







J'ai contacté le SAV Nikon, mais ils me font tourner en rond depuis un mois. Aussi je me tourne vers vous (c'est le cas de le dire !) pour savoir :

- si ce problème vous est déjà arrivé

- s'il peut être pris en charge dans le cadre d'un éventuel défaut d'origine "caché" (l'appareil n'a jamais subi aucun choc et, le jour où le problème est survenu, il siégeait bien tranquillement sur une table)

- le prix du remplacement de l'écran par le SAV Nikon (pas moyen d'avoir le renseignement de leur part) et par suite l'intérêt pour moi de ce remplacement en tenant compte de la valeur actuelle du D80 sur le marché.

Merci d'avance pour votre aide.

[Jc.]

Rien de semblable ne m'est encore arrivé... ton D80 est vieux ?

[JC83]

Un an et demi à peine !

[VinZent]

A mon avis, ça ne passera pas en garantie car on peut voir des fissure, ce qui suggère un choc. Tu auras beau assurer au vendeur qu'il n'a pas subi de choc, pas sûr qu'il te croit.
Enfin, le plus simple est d'aller le déposer dans le magasin où tu l'as acheté ou chez Nikon et ils te diront.

[Jc.]

S'il y a eu un choc il y a un impact, comme sur les pare brise ... L'écran a peut être été enchassé sous contraite, ou un choc thermique...
Quoi qu'il en soit ça me semble pas bien parti... à moins que tu n'aies une extension de garantie du vendeur...

[JC83]

les fissures se situent sur la vitre de l'écran, sous la protection en plastique sur laquelle il n'y a aucun impact (ni à aucun autre endroit sur l'appareil d'ailleurs).

Je n'ai pas d'extension de garantie.

Quant au vendeur, il m'a assuré qu'il y avait obligatoirement eu choc ou pression, et comme je n'avais que ma bonne foi à lui opposer...

J'attends de Nikon qu'ils me fassent une estimation du coût de la réparation pour voir si ça vaut... le coût !
Mais pas moyen d'avoir une réponse à ma question ! Ils veulent absolument que je leur envoie l'appareil ; or, je ne vois pas à quoi cela va servir : le remplacement d'un écran, ils doivent quand même savoir combien ça peut coûter, à peu près, non ?
Selon leur réponse - et celle de mon assurance ensuite - je déciderai de la suite à donner.

[Jc.]

On peut comprendre qu'ils ne prennent aucune décision ni ne donnent aucune indication sans avoir l'appareil en main. Le problème reste leur bonne foi lorsqu'ils l'auront examiné ... Sont capables de dire n'importe quoi pour ne paspayer la réparation ... comme il est possible qu'ils te changent l'écran gratuitement ...

Est ce que par ailleurs les autres fonctions -vitales et connexes- de ton appareil sont opérationnelles ?

[VinZent]

Je ne doute pas de ta bonne fois, il arrive que des pannes surviennent d'un coup. J'ai eu le cas avec mon objectif qui après une après midi posé sur un table était bloqué ! Un vendeur, c'est autre chose...

Sinon, pas besoin d'impact pour qu'il y ai des fissures. Si tu mets un coup de marteau sur le coté, ton écran a des forte chance de fissurer, mais tu n'aurais pas d'impact.

[JC83]

Est ce que par ailleurs les autres fonctions -vitales et connexes- de ton appareil sont opérationnelles ?

Oui, tout fonctionne. mais sur l'écran on ne voit plus les informations du milieu et du bas (la zone AF , la zone de mise au point par exemple).

[Jc.]

Oui Vinzent, je pense que c'est ce que le Sav veut vérifier ... et déterminer la cause du claquage. Une fois chez eux,à mon avis, tu devras payer ... A moins d'y aller et d'avoir un avis sur place.

[bombedj]

Bonsoir
Mon D80 que je ballade sous toutes les latitudes, ne m'a jamais laissé tombé.
Sauf le jour où il est tombé dans l'eau, sans créer successivement et à ma grande surprise, de problèmes.

[JC83]

A moins d'y aller et d'avoir un avis sur place.

A part à Paris, où y a-t-il une boutique Nikon ?

[Jc.]

Ben ... je crois que l'espace Nikon n'existe qu'à Paris ... Mais c'est une journée u un séjour qui peut être agréable et enrichissant ...

[chrisb]

Je pense qu'il n'y a pas de boutique NIKON ailleurs qu' à Paris. Si l'appareil a été acheté dans un magasin, il faut le ramener là ?

[Jc.]

Alors ? Tu as contacté le Sav Nikon ?
Tu en es où ? ...