| A ne pas rater!!! |
|---|
Retrouvez ici toutes les formations photo Pixelistes |
Modérateurs: Modérateurs, Rédacteurs








myblase a écrit:Désolé de ne pas pouvoir te rassurer mais j'ai eu des problèmes avec cdiscount.
J'avais commandé une carte graphique qui finalement n'était pas adaptée à mon matériel.
J'ai voulu la renvoyer, ce qui se fait normalement car la loi l'impose dans le
cadre de la vente par correspondance.
Ici commence la misère.
Avant de pouvoir renvoyer le matériel tu dois demander un numéro sur le site internet.
Tu remplis un formulaire et tu attends la réponse avec le numéro.
Evidemment il y a un délai à respecter pour pouvoir renvoyer le matériel. 7 jours.
En pratique c'est court.
Je me reconnecte régulièrement pour suivre l'état de ma commande et... pas de numéro.
Finalement après le délai : pas moyen de redemander un numéro ni de rentrer en contact
par mail avec un SAV dans la mesure où le délai est écoulé!
J'ai fait une réclamation auprès de FIA-Net : aucun retour, annulation de la réclamation
par FIA-NET "traitée sans suite".
Alors, bien-sûr j'aurais pu appeler la hot-line mais une carte graphique coûte 30€ et en
trois appels à la hot-line tu les as largement dépensé, plus les frais de renvois...
J'ai laissé tomber.
Ma carte graphique est là qui me regarde à côté de l'ordinateur. La pauvre a compris
qu'elle ne serait j'amais connectée à une carte mère...



Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités