Sujet: Garantie Sandisk

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par sylvain007 » Lundi 26 Juin 2006 10:06

Voila, je suis allé vendredi dans le magasin où je l'ai achetée, accompagné des exemples des photos ayant posées problème.
Le gas avait l'air septique, et m'a dit qu'il a allait la tester ce week-end... Quand je lui ais dit que ca arrivant une fois toutes les 200 photos, il fait de grand yeux, et m'a dit qu'il ferrait beaucoup de photos...
Il m'appele mardi pour me faire un point sur la situation.

Pour le moment, c'est la garantie du magasin qui est en jeu, car cela fait moins d'un an que je l'ai. Ensuite, il m'a dit qu'il veut bien l'envoyer à Sandisk s'il n'a rien observé, mais que dans le cas où ils refuseraient de la prendre en charge, je serai peut etre amené à payer des frais! Mais il ne connaissait pas les méthodes de sandisk, donc rien de sur.
Le mieux va être que j'envoi directement un mail à sandisk pour expliquer mon soucis :???:

En attendant, je me suis acheté une Ultra II 2Go pour patienter... Chui pas très rationnel comme gas!

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par Fred_pol » Lundi 26 Juin 2006 10:21

Le mieux va être que j'envoi directement un mail à sandisk pour expliquer mon soucis


Je pense que ce serait sage.
Avec leur reponse le magasin pourra plus facilement aller de l'avant.

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par sylvain007 » Lundi 26 Juin 2006 10:35

mail pour Sandisk envoyé :wink:

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par Job.1 » Lundi 26 Juin 2006 10:38

Pour ce que j'en sais avec Delkin et certaines autres marques c'est les revendeurs qui font l'échange et renvoient à l'importateur :wink:

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par sylvain007 » Lundi 26 Juin 2006 10:49

C'est ce que j'ai demandé vendredi... Niette tant qu'ils n'ont pas constatés l'erreur avec leur matériel! (mes imprimés ne suffisaient pas). :evil:

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par JeanDa » Lundi 26 Juin 2006 19:18

Je viens de receptionner deux Kingston 1Go basic trouvees pas cheres sur le net et a ma grande surprise sur l'emballage la mention "Lifetime warranty" ce que je croyais reserve au Elite pro ou ultimate.


Toutes les "mémoires" Kingston sont garanties à vie sauf erreur. Mais c'est quoi une vie :roll: C'est simplement la vie de production du produit. Mais aucun problème d'échange avec Kingston. C'est avec la mienne que j'ai des soucis et là pas de garantie. :cry:

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par sylvain007 » Mardi 27 Juin 2006 13:46

Mail de Sandisk:
Thank you for contacting SanDisk Technical Support.

I apologize about the inconveniece.

The problem you are experiencing could be due to the limitations of the FAT file system (16 bit).

Please try formatting the card using the file system FAT32. As described in this message.

Please insert the card in a card reader and try formatting the card as follows
(WARNING : Formatting will erase all data - please backup data if necessary and if possible before proceeding)

Mouais, ca viendrait du fait que ma CF est formattée en FAT? Je ne sais pas comment vérifier...
Le D70, il formatte en quel format? (je n'ai jamais formatté ma CF depuis l'ordi)

Bon, en tout cas, ils ont pas parlé d'un éventuel échange.

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par Fred_pol » Mardi 27 Juin 2006 13:54

Pour le formattage a partir d'un PC j'ai cru lire que c'etait fortement deconseille peut etre que d'autres pourront confirmer.

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par Numerica » Mardi 27 Juin 2006 14:18

Extrait du manuel D70s:



Normalement le D70s formate en FAT16 mais, pour être compatible avec les cartes 2 Go il accepte les cartes formatées en FAT32.

Le problème c'est que, bien souvent, si l'on formate depuis un PC le boitier ne reconnait pas la carte !

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par sylvain007 » Mardi 27 Juin 2006 14:20

La question que je me pose surtout, c'est si je formate sur mon pc en fat32, et qu'après je la formate avec mon D70, elle va se remettre en fat16 ou rester en fat32? :roll:

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par Numerica » Mardi 27 Juin 2006 14:35

Non, normalement elle se reformate en FAT32, format reconnu par le boitier.

:wink:

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par sylvain007 » Mercredi 12 Juillet 2006 13:32

Bon, mon revendeur l'a finalement renvoyée à Sandisk... Il parrait que ca va prendre un moment avant d'en recevoir une autre... (2 semaines déjà). Wait & See (je ne suis pas sur que Sandisk me l'échange apparement).

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par Job.1 » Mercredi 12 Juillet 2006 13:40

Il faut qu'il trouve un problème dessus

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par sylvain007 » Jeudi 20 Juillet 2006 15:12

Et voila, ma carte a été échangée.
1 mois quand meme entre le moment où je l'ai déposé chez mon revendeur, et le retour de Sandisk... Heureusement que j'en ai quelques unes!

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par Fred_pol » Jeudi 20 Juillet 2006 15:24

Content pour toi.
N'empeche que c'est bon a savoir que la garantie marche.
Un gros plus pour SANDISK donc.

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