Sujet: Gros bug lors de la mise à jour avec la version 4.4.

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Gros bug lors de la mise à jour avec la version 4.4.

par ChristopheD » Vendredi 12 Avril 2013 22:40

Hello the foule !

SGREUGNEUGNEU !!!!!

Je reçois ma mise à jour Lightroom 4.4 pour remplacer ma 4.3.
A l'installation, gros plantage (pourtant machine fiable et stable) et les désinstallation de Lightroom 4.3 bug (d'ailleurs elle reste dans la liste des programmes installés).

J'installe la version 4.4 x64 et au bout d'un moment il s'arrête en me demandant le dossier d'installation avec le fichier "Adobe_lightroom_x64.msi".
Je le renseigne et ça plante.

Je réinstalle la version 4.3 et ça plante. Je recommence l'installation de la 4.4 qui chercher le fichier MSI de la 4.3 !! (va comprendre)

Si j'installe la version 32 bits, là par contre tout va bien. Mais bon ça sert à rien d'avoir un machine un peu rapide avec 16Go de RAM pour tourner avec une version 32bits.

Dans l'ordre :
- j'ai viré tout ce qui concernait Lightroom dans les répertoires "Programmes" et "Programme (x86)" et également dans les répertoires "common files".
- j'ai nettoyer la base de registre
- j'ai viré tout ce qui se trouvais dans "C:\user\XXXXX\Appdata\Local_Temp"
- un coup de Ccleaner histoire de faire du vide.

Et pourtant à chaque fois, l'installation en 64 bits de Lightroom 4.4 plante en me demandant le MSI de Lightroom 4.3 qui ne veut plus s'installer (sauf en 32 bits).

SI quelqu'un a une idée ! La machine est sous Windows 7 x64 Pro.

Merci de vos lumières. :wink:

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Re: Gros bug lors de la mise à jour avec la version 4.4.

par RichardV » Samedi 13 Avril 2013 7:44

j'ai téléchargé et installé cette version http://www.adobe.com/support/downloads/new.jsp avec un seven pro et n'ai eu aucun souci.

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Re: Gros bug lors de la mise à jour avec la version 4.4.

par ChristopheD » Samedi 13 Avril 2013 8:26

Moi aussi et j'ai reçu me numéro de série mais ça s'est violemment planté.

Et j'en encore essayer cette nuit, en installant la 4.4, il doit détecter un bout de la 4.3 (que je n'ai pas trouvé) et me demande le "Adobe-Lightroom-x64.msi" de la version 4.3 pour pouvoir la désisntaller, je suppose avant de passer en 4.4.

En 64 bits, ça fonctionne pas (la machine est bien en 64 bits :wink: ), en 32 bits ça fonctionne à tous les coups.

Dans le panneau de configuration on voit que Lightromm 4.3 est installé, mais il n'a plus son icône et j'ai eu beau tout virer dans "Programmes" dans "c:\user\..." il doit rester un trace de la 4.3 puisqu'elle apparait dans le gestionnaire de programmes, mais où ? je sais pas. :|

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Re: Gros bug lors de la mise à jour avec la version 4.4.

par RichardV » Samedi 13 Avril 2013 8:29

faire alors une restauration du système à une date antérieure à la mise à jour LR.

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Re: Gros bug lors de la mise à jour avec la version 4.4.

par lincal » Samedi 13 Avril 2013 9:48

Bonjour ChristopheD,

Vu que tu utilises Ccleaner, vois-tu LR dans la liste des programmes depuis cet outil ?
C'est dans les Outils (panneau latéral gauche) puis Désinstallation de programmes.

Bon courage, c'est galère ce genre de chose :???:

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par ChristopheD » Samedi 13 Avril 2013 9:57

@ RichardV : le point de restauration le plus ancien est celui où l'installation de LR 4.4 a crashée (tien d'ailleurs c'est bizarre que j'en ais pas de plus vieux).

@ Lincal : je vois bien dans Ccleaner LR 4.3 x64 mais pas avec son icône habituel. J'essaye de le désinstaller, erreur de fichier .MSI J'essaye de supprimer l'entrée, impossible aussi.
Vu qu'il veut un fichier MSI, je lui donne, je relance l'install de LR 4.3 qui se décompresse pour avoir le fichier qu'il demande "Adobe_Lightroom_x64.msi" de la version 4.3 qu'il me demande.
Je lui indique le chemin pour le trouver et erreur et la réparation/installation/désinstallation s'arrête.

Comme c'est la machine photo, il n'y a que 5 ou 6 programmes installés dessus et je crois bien que je vais me farcir une réinstallation complète pour être tranquille. :roll:

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Re: Gros bug lors de la mise à jour avec la version 4.4.

par ChristopheD » Samedi 13 Avril 2013 10:00

Un peu plus tard :
La restauration du système n'a rien donné.

Je vais essayer d'appeler Adobe Lundi car il doit y avoir des traces de LR 4.3 dans le dossier "Programmes (64 bits) qui empêchent l'installation, mais où ?
Car comme il n'y a pas de traces dans le répertoire "Programmes (x86)", l'installation en 32 bits s'effectue sans aucun soucis.

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Re: Gros bug lors de la mise à jour avec la version 4.4.

par lincal » Samedi 13 Avril 2013 10:15

J'imagine que tu as fait une recherche sur le disque sur des mots-clé comme "Lightroom" en affichant les fichiers cachés ?

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Re: Gros bug lors de la mise à jour avec la version 4.4.

par ChristopheD » Samedi 13 Avril 2013 10:19

YES. :wink:

Bon comme j'ai un client qui vient de m'appeler pour une urgence de tirages, je réinstalle la machine pour pouvoir bosser dessus cet après midi. :roll:

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Re: Gros bug lors de la mise à jour avec la version 4.4.

par lincal » Samedi 13 Avril 2013 10:28

Y a plus qu'à :hein42:

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Re: Gros bug lors de la mise à jour avec la version 4.4.

par ChristopheD » Samedi 13 Avril 2013 10:37

OUAip.

Merci. :wink:

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