Pixelistes

[pima]

Copie du message que j'ai envoyé à DXO, dont j'attends une réponse.

J'ai essayé de nombreuses fois de télécharger les fichiers pour l’installation de ce logiciel sur mon ordinateur, sans succès. J’ai donc attendu l’arrivée du CD « PRO BACKUP » pour réessayer l’installation. Ce soir j’ai reçu le fameux CD et me suis empressé d’essayer l’installation des produits, or à ma grande stupéfaction je n’ai pas eu plus de réussite. Les mêmes messages d’erreur sont apparus .( Essais faits avec et sans anti-virus).

Je vous joint la copie des écrans d’erreur et ne vous cache pas que je suis fort mécontent. Je regrette que le CD Pro Backup ne comporte, en fait, que la copie d’un simple lien vers votre site de téléchargement, et non pas la copie intégrale des fichiers du produit. L’achat en magasin m’aurait procuré moins de problèmes … et pour moins cher !

Quelqu'un a t-il eu la même mésaventure ?

Edit Numerica: Merci d'éviter les textes et les titres en majuscules. Je modifie pour toi.

[Fred_pol]

Bonjour pima,
en attendant une réponse à ta question, n'oublie pas de passer par ce post pour te présenter.

[pima]

Mon problème est résolu :un fichier corrompu empêchait donc de faire l'installation. Hier j'ai tenté un nouveau téléchargement à partir d'un autre ordi et la procédure s'est bien déroulée. Il ma seulement fallu faire un transfert des fichiers sur mon ordinateur et depuis tout va bien.