Sujet: [Topic général] kamera-express.nl

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par petit_filou » Jeudi 23 Décembre 2010 22:12

Suite de mon feuilleton Kamera-Express, enfin plutôt TNT.
Ma commande du 29 novembre n'a toujours pas été livré. Après de multiples relances chez TNT (aux Pays-Bas comme en France) personne ne sait dire où se trouve mon colis. Aujourd'hui et après avoir relancé une énième fois, TNT m'informe que le colis est perdu.
Pour être honnête : j'en ai marre. :evil:

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Re: kamera-express.nl [Topic général]

par christo30 » Dimanche 26 Décembre 2010 18:14

Demande le remboursement, au près de Kamera... Il doit bien y avoir une assurance dans ces cas là...

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par petit_filou » Vendredi 07 Janvier 2011 22:02

Nouvel épisode de mon feuilleton du moment :mrgreen:
Ce matin j'ai eu l'heureuse surprise de voir débouler le livreur de TNT. Il m'a tendu un carton bien abîmé que j'ai failli refuser par pur masochisme. Bien sûr j'ai accepté la livraison : malgré le carton abîmé, l'intérieur était nickel, le carton de l'objectif bien au chaud, protégé par les nombreuses bulles d'air de l'emballage. J'ai testé l'objectif qui fonctionne très bien. Donc parfait.
Ce qui est drôle, c'est que sur le site de TNT mon colis en est toujours au même point. Et puis j'attends toujours une réponse de Kamera-Express à mon mail de relance d'il y a 5 jours.
Bilan : presque un mois et demi pour être livré, colis soi-disant perdu depuis 15 jours et des infos au compte-gouttes que j'ai obtenu à chaque fois en relançant.
Mouais, heureusement que j'ai mon nouveau joujou pour m'amuser, cela permet de relativiser :???:

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Re: kamera-express.nl [Topic général]

par christo30 » Samedi 08 Janvier 2011 2:09

OUf ouff ouuffff de justesse !

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par TomKrouze » Jeudi 13 Janvier 2011 20:51

Je viens de commander un trépied Manfrotto 190CX3, une rotule 460MG, un sac de transport, et une carte SD. Je viens d'envoyer le virement via le PC.

C'est parti pour l'attente ! :wink:

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Re: kamera-express.nl [Topic général]

par TomKrouze » Mardi 18 Janvier 2011 15:57

Je viens de tout recevoir ce matin, donc moins de 5 jours, week-end compris ! Aucun soucis de livraison à signaler. :-D

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Re: kamera-express.nl [Topic général]

par christo30 » Mardi 18 Janvier 2011 20:23

Petit filou au faite tu as bien eu le coupon jaune nikon ? Car j'ai vu pour mon Tokina j'ai bien le beau papier mais pas de numero de série ni de tampon de Kamera express.... Au faite j'ai commandé le SB900 j'espère qu'il est vraiment simple car je n'ai jamais eu de flash de ma vie !

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par petit_filou » Mardi 18 Janvier 2011 21:05

christo30 a écrit:Petit filou au faite tu as bien eu le coupon jaune nikon ? Car j'ai vu pour mon Tokina j'ai bien le beau papier mais pas de numero de série ni de tampon de Kamera express...

Alors, j'ai bien le coupon jaune. Dessus figure le modèle, le numéro de série et le distributeur (Nikon Europe BV) et c'est tout !

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Re: kamera-express.nl [Topic général]

par christo30 » Mardi 18 Janvier 2011 23:29

:super2: :-P Thinks !!!! (Merci !!!)

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Re: kamera-express.nl [Topic général]

par TomKrouze » Mercredi 19 Janvier 2011 20:35

(En fait, petit détail : c'est DPD qui m'a livré, et pas TNT :shock: )

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Re: kamera-express.nl [Topic général]

par zigzag » Vendredi 08 Juin 2012 20:33

Bonsoir,

Je souhaite réaliser l'achat d'un objectif Nikon 24-70mm sur ce site. Comprenant mal le néerlandais, je souhaiterais avoir davantage d'informations sur la garantie 5 ans. A côté du descriptif de l'objectif, il y a une pastille qui semble prouver que cet objectif est garanti 5 ans par le site. Or, lorsque je mets l'article dans mon panier, le site me propose pour 140 euros supplémentaires un contrat de garantie de 5 ans. Est-ce quelque chose de différent de la garantie 5 ans "de base" proposée par le site ou alors cette garantie de 5 ans est-elle en réalité payante?

Autre question, pour la garantie offerte par nion (1 an si je ne m'abuse), faut-il repasser par les Pays-Bas forcément ou peut-on traiter directement avec Nikon France? Même question si un problème intervient (sous garantie) par la suite?


Merci d'avance!

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Re: kamera-express.nl [Topic général]

par West » Lundi 11 Juin 2012 12:46

Je ne sais pas si ça t'aidera, mais ils parlent très bien anglais. Si c'est aussi ton cas, tu peux leur téléphoner ou leur envoyer un e-mail. Ils m'ont toujours répondu rapidement ;)

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par zigzag » Lundi 11 Juin 2012 13:41

West a écrit:Je ne sais pas si ça t'aidera, mais ils parlent très bien anglais. Si c'est aussi ton cas, tu peux leur téléphoner ou leur envoyer un e-mail. Ils m'ont toujours répondu rapidement ;)


Merci pour l'info, je viens de les appeler et j'ai eu toutes mes réponses :mrgreen: . Alors pour ceux que ça intéresse:
- L'objectif est bien garanti d'office pour 5 ans (1 an par Nikon et 4 ans par Kamera Express. En cas de problème, possibilité de passer directement par Nikon France la 1ère année, ensuite il faut leur renvoyer l'objectif et eux traiteront avec Nikon Pays-Bas;
- Pour un supplément de 10% du prix de l'objectif, Kamera-Express propose une assurance de l'objectif sur une durée de 3 ans (valable contre la casse accidentelle par exemple).

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par red71 » Vendredi 15 Juin 2012 8:12

zigzag a écrit:Merci pour l'info, je viens de les appeler et j'ai eu toutes mes réponses :mrgreen: . Alors pour ceux que ça intéresse:
- L'objectif est bien garanti d'office pour 5 ans (1 an par Nikon et 4 ans par Kamera Express. En cas de problème, possibilité de passer directement par Nikon France la 1ère année, ensuite il faut leur renvoyer l'objectif et eux traiteront avec Nikon Pays-Bas;
- Pour un supplément de 10% du prix de l'objectif, Kamera-Express propose une assurance de l'objectif sur une durée de 3 ans (valable contre la casse accidentelle par exemple).

Merci pour les infos, je ne suis pas loin de cliquer également chez Kamera Express !
Autres questions.
*- L'extension de garantie est-elle cessible en cas de revente ?
*- Quid des conditions de reprises ou de remboursement ? Imaginons un boitier et dans 4,5ans il tombe en panne. Ce boitier n'existe plus, que fait-on ? Si qqun sait où on peut trouver les conditions d'applications de cette extension de garantie à 5ans, ce serait super ! :-D

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Re: [Topic général] kamera-express.nl

par Gollum » Lundi 06 Août 2012 13:16

J'en suis à ma quatrième commande chez Kamera Express sans le moindre soucis : 70-200mm f/2.8 VR II commandé ce vendredi après-midi, colis livré ce midi ! Qui dit mieux ?
Quant au prix, le caillou m'est revenu à 1850 € TTC fdp inclus.
Et le sacro-saint coupon jaune est bien fourni. Elle n'est pas belle la vie ?

:-D

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