Pixelistes • La garantie Nikon (Duree, Portee, ...) [Topic général] : Les bonnes adresses - Les bons prix - Page 8

Sujet: La garantie Nikon (Duree, Portee, ...) [Topic général]

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ustarlie

par chafpa » Samedi 21 Février 2009 14:15

ben05 a écrit:Bonjour à tous!

Je suis actuellement en Australie, et il y a une offre sur un kit D40 + 18-55 neuf, pour 270€. Je pense que c'est une bonne affaire, et parfait pour moi qui suis débutante.

Mais je me pose des questions au sujet de la garantie, est elle mondiale?


Il suffit de commencer par le commencement : Contacter par mail Nikon Australie .... semble pas aimer le téléphone car ils en indiquent aucun :wink:

- http://www.nikon.com.au/index.php

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par cyberlecgui » Dimanche 22 Février 2009 7:27

Slt, tu t'ai trompé de date d'achat.

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par bigwill » Samedi 07 Mars 2009 11:56

Bonjour à tous,

je me pose une question suite à un entretien téléphonique avec un magasin Nantais.
L'histoire : j'ai acheté un 17-55 2,8 d'occasion à un particulier qui lui même l'avait acheté neuf dans un magasin sur Nantes. Ce particulier n'avait pas en sa possession le coupon jaune de garantie, c'est le magasin qui l'avait conservé. Pas de soucis. J'appelle le magasin pour leur demander de me faire parvenir ce coupon. Le vendeur, fort sympathique par ailleurs, me dit que c'est tout à fait possible mais qu'il n'en voit pas trop l'intérêt dans la mesure où l'objectif ayant été acheté le 06/04/2007 n'est plus sous garanti. Je vérifie la facture et constate qu'il l'est encore puisqu'il est indiqué que la garantie est de 24 mois.
Et c'est là que ça m'étonne, sa réponse :
"Oui, mais la garantie constructeur est de 12 mois et les 12 mois suivant, c'est une garantie revendeur qui n'est pas cessible ".

Je ne sais plus quoi penser : c'est garantie 24 mois, mais les 12 derniers mois de la garantie (garantie vendeur donc) ne sont pas cessible en cas de revente de l'objectif ? Ca m'étonne ...

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par chafpa » Samedi 07 Mars 2009 12:03

C'est dommage pour toi mais malheureusement il n'y a rien d'étonnant.
Dans la plupart des cas les garanties "Magasin", c'est à dire qui s'ajoutent après la garantie "Constructeur" ne sont pas cessibles :!:
:wink:

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par Carl » Samedi 07 Mars 2009 13:10

Il y a surtout pas de regles:
-certaines sont cessibles, d'autres non.
La garantie Constructeur, si on lit le contrat ne l'est pas: mais à l'usage ça passe.

Sinon il y a le cas du particulier lors de la revente en occasion:
-si le particulier dit dans son annonce que le produit est garantie, la bonne question est de savoir par qui, et aprés si elle est réelement cessible...

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par bigwill » Samedi 07 Mars 2009 13:58

chafpa, Carl, Merci de vos réponses.

Il n'y a pas de problème avec l'objectif, c'est juste que je voulais récupérer le coupon qui est bien souvent réclamé lors de la revente en occasion, ce que je risque de faire dans pas longtemps pour passer en FF ...
Quoi qu'il en soit je me coucherai bien moins bête ce soir :mrgreen:

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par easyrider » Vendredi 13 Mars 2009 4:22

Une petite question bête, j'ai toute les factures de mes objos mais acheté en Europe. Maintenant je vis au Cananda. Du coup je peux faire réparer mes objectifs ici ou ils vont forcement repartir au SAV europe même hors garantie ? :roll:

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par chafpa » Vendredi 13 Mars 2009 11:02

Le mieux serait de poser la question directement à Nikon Canada Inc, société indépendante de Nikon USA .... si tes cailloux sont sous garantie. Hors garantie, il n'y aura aucun problème pour qu'ils te les réparent puisque tu paies :wink:

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par Carl » Vendredi 13 Mars 2009 18:44

easyrider a écrit:Une petite question bête, j'ai toute les factures de mes objos mais acheté en Europe. Maintenant je vis au Cananda. Du coup je peux faire réparer mes objectifs ici ou ils vont forcement repartir au SAV europe même hors garantie ? :roll:


ou bien de taper nikon.ca

http://www.nikon.ca/fr/GreyMarket.aspx

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par chafpa » Vendredi 13 Mars 2009 19:15

Mais bien sûr :

- http://nikon.ca/fr/GreyMarket.aspx

J'étais trop fatigué pour le faire avant. Il suffit de voir la tête que je fais sur mon avatar :champion:

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par easyrider » Vendredi 13 Mars 2009 22:38

Merci mais du coup même si on achete notre materiel chez un revendeur officiel nikon, rien ne nous assure que l'on puisse le faire réparer par Nikon si l'on se trouve dans un autre pays. C'est un peu fort de café...

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T’as pas besoin d’un flash quand tu photographies un lapin qui a déjà les yeux rouges.

par chafpa » Samedi 14 Mars 2009 12:34

C'est vrai que Nikon Canada fait fort en refusant de réparer ton matos même si tu paies. C'est leur manière de lutter contre le "Marché "Gris" ....... :wink:

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par muhyidin » Dimanche 26 Avril 2009 13:23

Je dis peut-être n'importe quoi mais plusieurs personnes dont certaines travaillent dans les produits Hi-Techs m'ont dit que la législation française imposait une garantie initiale de 24 mois pour tout bien technologique. Info ou Intox ?

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par Sevgin le viking » Dimanche 26 Avril 2009 19:40

sur ce fil, nous parlons de "garantie commerciale" dite aussi "garantie contractuelle."

la garantie de 24 mois qui prête de temps à autre, une confusion dans les débats est une garantie légale de 24 mois, dite "garantie de conformité."
Elle est dûe qoui qu'il en soit.

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