Sujet: La garantie Nikon (Duree, Portee, ...) [Topic général]

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par muhyidin » Lundi 27 Avril 2009 13:42

et quelle est la différence concrètement ?

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par benur47 » Lundi 27 Avril 2009 17:25

salut,

J'ai acheté un 70-200 vr à qqun qui l'a eu en cadeau mais qui n'en a pas l'utilité (il est donc neuf). Il vient des usa et a une garantie de 5 ans. J'ai le coupon jaune nikon qui n'est pas rempli.

Est ce que la garantie est valable ?
Est ce que c'est a moi de le remplir ?

Merci de vos reponses.

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par chafpa » Mardi 28 Avril 2009 11:03

Oui, aux USA uniquement. La garantie européenne est libellée "NIKON BV THE NETHERLANDS" sur le coupon jaune :wink:

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par Sevgin le viking » Mardi 28 Avril 2009 12:42

benur47 a écrit:salut,

J'ai acheté un 70-200 vr à qqun qui l'a eu en cadeau mais qui n'en a pas l'utilité (il est donc neuf). Il vient des usa et a une garantie de 5 ans. J'ai le coupon jaune nikon qui n'est pas rempli.

Est ce que la garantie est valable ?
Est ce que c'est a moi de le remplir ?

Merci de vos reponses.


Merci aussi de lire ce fil, les réponses y sont déjà.

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par benur47 » Mardi 28 Avril 2009 17:11

désolé, mais hier soir je n'avais pas trop le temps et besoin d'une réponse urgente.

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par JejeVTT » Jeudi 13 Août 2009 16:12

J'ai acheté un objectif neuf via un vendeur sur priceministrer il y a quelques mois et le coupon jaune était absent :|

Le vendeur me dit qu'il s'occupe de la garantie qui est de 2 ans dans mon cas et qu'en cas de prise en garantie, il faut lui renvoyer l'objectif :!:

Bon ok pour ça, vu le prix payé, en gros je n'ai pas la garantie Nikon mais j'ai une "garantie vendeur" de 2 ans, si ce vendeur tient la route soit.

Par contre je me demandais ce que cache cette absence de coupon : pourquoi le vendeur l'a-t-il enlevé de la boite ??? Pour masquer l'origine du produit ??? Quel est le but dans l'histoire :?:

PS : Je précise que cet objo marche très bien :mrgreen:

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par Sevgin le viking » Samedi 22 Août 2009 0:46

Ce qui est un peu dommage, C'est dans ce fil y sont traités les questions récurrentes, sortes de FAQ

Donc ça serait sympa de lire les pages précedentes. :wink:

Pour faire simple, certains produits Nikon sont vendus dans le monde, sans garantie, ou avec une garantie climité géographiquement ou alors garantie internationale.
Bien evidement, avec des différences de prix.

Ton revendeur l'a acheté chez l'un d'eux, soit sans garantie, soit avec une garantie qui ne te concernait pas en zone géographique... bref pas étonnant de ne pas voir le bon.

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par JejeVTT » Lundi 24 Août 2009 14:56

Merci pour les précisions, j'avais bien compris l'histoire des zones monde, europe et usa mais je n'avais pas trouvé l'info sur l'achat sans garantie :shock:

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par Scaro » Jeudi 17 Septembre 2009 21:13

Bonsoir,

alors j'espère que :
1. je poste au bon endroit sinon je m'excuse plaaaatement auprès du modérateur qui devra déplacer mes lignes
2. le fils de Thor aka Sevgin ne va pas me découper avec sa grosse hache si jamais il avait déjà répondu à ma question au préalable (ceci dit j'ai lu les 9 pages précédentes mais tu pourras toujours me dire "t'as mal lu !")

dc voici la question :

très tenté par un achat d'un D700 chez Passions-Photo.fr, j'ai compris que j'aurais une garantie valable un an en France (voire peut etre Europe, à lire sur le papier jaune qu'il faut pas renvoyer sauf si on a un problème... bien résumé Sevgin ?). Garantie constructeur. Comme Passions-Photo en propose pas une qui serait commerciale, de la responsabilité de ce vendeur, si jamais j'ai le moindre problème au bout de 12 mois et des poussières, je serais pas couvert...

Du coup la question est :

comment faire pour avoir une extension de garantie que Nikon France me reconnaitrait valable en cas de panne ?? Banque ? Assurance ? Boutique spécialisée ? Sachant que j'achèterai le caillou ailleurs que chez Passions-Photo

Au fait c'est couillon de prendre une extension de garantie pr un objet qui coute pas loin de 2000 euros ?

Merci d'avance pour les réponses !

PS : fils de Thor, j'en ai les doigts qui tremblent et sens ton regard posé sur ma nuque....

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par Scaro » Dimanche 20 Septembre 2009 12:36

Euh, je reviens à la charge sur le sujet : comment obtenir une extension de garantie pr mon (futur !) matos photo ? ou plutot comment faites-vous pr assurer votre matos au delà de l'année constructeur ?

J'ai vu qu'il y avait la solution "mackcam" mais je vois pas de revendeur France et ai lu sur le forum que Nikon France ne le reconnaissait pas et qu'en cas de pépin il fallait le renvoyer à Mackcam directement...

Des infos ? des retours d'expérience ? des conseils de semi-pro ?

Merci et bon dimanche !

Scaro

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Re: Garantie mondiale?

par Rantanplan19 » Samedi 03 Octobre 2009 11:07

Sevgin le viking a écrit:oui oui: on confirme que la France est en Europe et pas l'Australie.


:lol: :lol:

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Garantie

par croler » Mardi 08 Décembre 2009 10:39

Hello tout le monde,

Voilà une question a propos de la garantie, je compte acheter un nvx boitier en janvier, et sur la plus part de site ils sont garati 2 ans, je voudrais prendre une extention de 3ans (certain le font, pas tous et au même prix dommage). mais en fait je vais très probablement déménager fin d'année (quitte le continent,) je voulais
donc savoir en cas de problème, de panne etc comment ça allai se passer? je devrai l'envoyer ou mon appareil?

Merci

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par Sevgin le viking » Vendredi 11 Décembre 2009 10:18

croler a écrit:Hello tout le monde,

Voilà une question a propos de la garantie, je compte acheter un nvx boitier en janvier, et sur la plus part de site ils sont garati 2 ans, je voudrais prendre une extention de 3ans (certain le font, pas tous et au même prix dommage). mais en fait je vais très probablement déménager fin d'année (quitte le continent,) je voulais
donc savoir en cas de problème, de panne etc comment ça allai se passer? je devrai l'envoyer ou mon appareil?

Merci


Ta question ne concerne pas sur "la garantie Nikon".

Les extensions de garanties sont géres souvent par les revendeurs. Ce sont des garanties contractuelles payantes, donc il faut lire les clauses du contrat.

Mais généralement, il faut que ça passe par le revendeur ou par un de ses ateliers agrées par lui.

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