Sujet: Le d800 et les taches d'huile sur le capteur.

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Re: Le d800 et les taches d'huile sur le capteur.

par Prisme » Jeudi 06 Septembre 2012 17:51

Bonjour
Mon expérience sur les taches d'huile :
Apparues vers la 800 eme photo
Nettoyage avec 7 sensor swab ! + eclipse + souflette et tout ce qui va bien pour avoir un resultat correct ( restait des micro taches )
En vacances vers la 2000 eme photo nouvel arrosage d'huile offert par Nikon .
J'ai procédé à un nouveau nettoyage mais il existait des taches tres pres du bord du capteur impossibles à décoler au sensor swab.

Résultat des courses je viens de laisser mon D800 à l'espace NIKON à Paris cet apres midi. ( J'ai l'impression qu'on m'a vendu une friteuse, pas un appareil photo..........


Accueil pro et aimable à l' espace NIKON. Le problème est connu. Il semble que la chaleur estivale soit pour quequechose.
Le technicien va garder mon boitier pendant 7 jours pour faire un nettoyage capteur et des déclenchements itératifs.

Je vous raconterai la suite :)
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Re: Le d800 et les taches d'huile sur le capteur.

par Gollum » Vendredi 07 Septembre 2012 15:33

7 jours pour nettoyer ton capteur ??? :hein:

Et bien ils ne comptent pas leurs heures à l'espace Nikon ! Mon revendeur m'a fait ça en 5mn top chrono (et c'est nickel).

:lol:

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Re: Le d800 et les taches d'huile sur le capteur.

par Prisme » Vendredi 07 Septembre 2012 19:37

Ils doivent aussi verifier le parametrage de l'écran LCD affligé de l'affichage à dominante verdâtre, mais c'est vrai que c'est long.

Et puis Ils ont peut etre besoin d'huile ..................
:-D

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Re: Le d800 et les taches d'huile sur le capteur.

par Prisme » Jeudi 13 Septembre 2012 22:09

Bonsoir
Suite de l'aventure.J'ai récupéré la friteuse cet après midi.
La majeure partie des taches d'huile est partie avec les doigts de fée du technicien Nikon.
Mais la fée clochette en partant a du faire pipi sur le capteur :reste de toutes petites tâches..La résolution du capteur qui montre de tous petits détails n'arrange pas les choses. Pas génial, et pas pro :( , meme s'ils sont toujours super gentils et aimables.

Bon la friteuse fait quand meme des photos magnifiques, je vais arrêter de râler.Je me suis acheté une bombe d'air sec chez Cirque photo en passant.
Manque plus que la loupe et je pourrai ouvrir une boutique de nettoyage de capteur :)

Bonne fin de semaine à tous.
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par photographe57 » Dimanche 16 Septembre 2012 18:19

j'ai aussi ce soucis,il est vrai que la définition du capteur n'arrange rien. C'est la première fois que j'ai autant de mal à nettoyer un capteur. Pourtant,je fais cela depuis mon premier "D70". J'ai l'impression que ce capteur "retient" les taches .
:photo2:

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Re: Le d800 et les taches d'huile sur le capteur.

par Prisme » Lundi 17 Septembre 2012 0:22

On verra avec le temps, mais je crois qu'il ne faut pas hésiter à tenir le support technique au courant , sur le site de Nikon.
Ils ne conviendront qu'un réel problème existe que si les utilisateurs font remonter l'info de façon pragmatique, sans excès .

Je veux bien continuer à assurer tout seul mes nettoyages, mais qu'on m'explique comment je dois m'y prendre et surtout qu'on m'en donne les moyens techniques s'ils sont plus évolués ( ce dont je doute franchement ) que ce que nous faisons tous actuellement.
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Re: Poussières D800

par EricLB » Jeudi 20 Septembre 2012 23:37

Bonjour,

J'ai acheté mon D800 en Mars 2012 (dès qu'il est sorti) et j'ai constaté la présence de poussières.
Comme je nettoie mes capteurs moi même avec un sensor swap je l'ai fait pour mon D800.
J'étais assez ennuyé de constater une présence plus importante de poussières que dans mes D700 pourtant je les utilise de la même façon.
Et puis un jour je constate la présence d'artéfacts sur mes images prisent en hautes vitesses (>1/2500).
Je discute avec le SAV Nikon qui me conseille de leur retourner l'appareil.
Bilan : mon obturateur est mort ! (photos ci-jointes)
Bon alors il ne reste plus qu'à le changer le sous garantie !
ET LA SURPRISE ! C'est de ma faute !
Comment ai-je pu endommager une pièce à laquelle je n'ai pas accès demande-je à NIKON ?
Réponse : on en sait rien ! C'est effectivement assez rare comme panne mais de toute façon, c'est de votre responsabilité !
Pas content j'écris une lettre au directeur commercial NIKON et bien j'attends toujours sa réponse !

MERCI NIKON !

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Re: Le d800 et les taches d'huile sur le capteur.

par islandforever » Dimanche 23 Septembre 2012 9:19

Ah la c'est la m***e!

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par EricLB » Dimanche 23 Septembre 2012 10:28

islandforever a écrit:Ah la c'est la m***e!


Oui je confirme et ça m'a coûté 752 € !!

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par EricLB » Samedi 29 Septembre 2012 0:25

EricLB a écrit:
islandforever a écrit:Ah la c'est la m***e!


Oui je confirme et ça m'a coûté 752 € !!


Et toujours pas de réponse de NIKON. C'est tout simplement scandaleux !
C'est assez facile en fait de dénoncer la garantie lorsqu'une pièce est endommagée.

Je sens que je vais monter au salon de la photo rien que pour m'expliquer avec NIKON !

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Re: Le d800 et les taches d'huile sur le capteur.

par gib » Samedi 29 Septembre 2012 0:45

oui .. m'enfin bon là .. ça ressemble plus à un coup de tournevis façon sabotage, qu'à un élément défectueux de l’appareil !

je fais aussi du SAV dans un autre domaine, on a vite fais de voir une vraie défaillance d'une pièce défectueuse, à contrario d'une pièce qui a subie un matraquage ..

On voit même des clients qui sabotent eux même le matériel pour avoir droit à un remplacement gratos ....

on ne peut pas faire marcher la garantie pour çà nonnon pas question !

fallait pas laisser les enfants jouer au docteur avec le D800 :lol: :lol:

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Re: Le d800 et les taches d'huile sur le capteur.

par islandforever » Samedi 29 Septembre 2012 14:12

J'aurai pu penser pareil si sur mon ex d7000 des traces comme ça n'étaient pas apparues sans que je fasse quoi que ce soit.
Très étrange.

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Re: Le d800 et les taches d'huile sur le capteur.

par antoine_c78 » Lundi 01 Octobre 2012 8:24

Est ce que les taches d'huiles sont spécifiques au D800 ou ça peut aussi arriver sur d'autre boitier ?
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par EricLB » Lundi 01 Octobre 2012 11:04

gib a écrit:oui .. m'enfin bon là .. ça ressemble plus à un coup de tournevis façon sabotage, qu'à un élément défectueux de l’appareil !

je fais aussi du SAV dans un autre domaine, on a vite fais de voir une vraie défaillance d'une pièce défectueuse, à contrario d'une pièce qui a subie un matraquage ..

On voit même des clients qui sabotent eux même le matériel pour avoir droit à un remplacement gratos ....

on ne peut pas faire marcher la garantie pour çà nonnon pas question !

fallait pas laisser les enfants jouer au docteur avec le D800 :lol: :lol:


Faudrait m'expliquer comment j'aurai pu saboter une pièce à laquelle je n'ai pas accès !
Je rappelle pour mémoire que le rideau n'est pas présent quand on a accès au capteur et que la pile doit être à pleine charge pour pouvoir lever le rideau !
Et puis dans quel but ?
Un remplacement pour un appareil utilisé depuis 4 mois ?
Je fais pas joujou avec; Je l'utilise professionnellement.

Faut arrêter de raconter des âneries.

Ce que j'explique ici, c'est que Nikon France * est INCAPABLE DE FOURNIR UNE EXPLICATION et que par conséquent on fait payer le client.
Je suis certain que ce ne se serait pas passé de la même façon au Japon (j'ai travaillé pendant 8 ans avec des Japonais et là bas on respecte le client).

Cordialement

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Re: Le d800 et les taches d'huile sur le capteur.

par crisnel » Samedi 17 Novembre 2012 10:01

Bonjour à tous,

Je m'inscris sur ce fil que je trouve très inquiétant?????????????????

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