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Sujet: Le prix ou le service ? Là est la question !

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Le prix ou le service ? Là est la question !

par ChristopheD » Mercredi 02 Juillet 2008 22:51

Lors de mes investigations pour l'achat d'un D300 pour remplacer celui que j'ai déjà (je sais c'est bizarre, mais c'est trop du à comprendre), j'ai regardé à droite et à gauche (surtout en haut à gauche) et j'en arrive à plusieurs résultats :
- on en trouve à 1399 € à Paris mais pas souvent en stock et import incertains (Allemage, HK ??) d'après pas mal d'autres revendeurs (jaloux ? Réellement sérieux ? Prévenant ? Intox totale ?)
- prix inférieur à 1500 € pour le D300 ET le grip en Angleterre.
- 1800 € pour le D300 et le grip pas loin de chez moi, contact direct avec le vendeur, SAV prioritaire chez Nikon (??), prêt de matériel équivalent en cas de panne (argument très important à moins de prier pour qu'il ne tombe pas en panne).

300 € d'écart, ça paye Lightroom, ou un capture NX avec quelques cartes mémoires, le voyage en Angleterre, etc ...

SI j'étais sûr de na pas avoir de soucis, direction Londres, maintenant le commerce local et la qualité des BONS vendeurs (si, si, ça arrive aussi).

Entre les deux je suis un peu paumé (c'est la première fois que ça m'arrive). 300 €, c'est une somme (presque 20 %), mais est-ce le prix à payer pour avoir un TRES bon service de proximité ? Je pense que OUI, mais 300 € quand même !! :roll:

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par Charlie » Jeudi 03 Juillet 2008 7:45

Salut ChristopheD,

300 Euros, c'est beaucoup. Le service après vente (avec prêt de matériel) c'est super.
Essaye de négocier 10% de remise chez ton commerçant, c'est négociable.

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par Sevgin le viking » Jeudi 03 Juillet 2008 9:01

prends le probléme à l'envers:
il y a un prix normal puis une course au moins cher... qui est sans fin.

En effet, "être serieux" ne se fait pas en un jour, tout comme une réputation....

Par contre, "être le moins cher" est à la portée de n'importe qui, par contre n'ayant comme réputation que le prix, il est vulnérable sur sa principale force: le prix.

Donc toujours obligé de faire moins cher, quitte à sortir du canal officiel.

Si tu ne cherches que le prix, tu trouveras et on a le choix... par contre il faut assumer.
Sinon "y a toujours moyen de discuter" ( enfin probablement ) chez les autres...


...mais un prix n'est que valeur ajouté:

Si tu n'as besoin d'aucuns services, aide, sav etc.... ces propos n'ont aucun sens
par contre le jour où à la veille d'un voyage, tu peux compter sur un pro qui te dépanne où des que tu le sollicites, alors là tu risques de mieux integrer la valeur ajoutée.


à lire, éventuellement
http://www.pixelistes.com/forum/le-prix ... 36605.html

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par ChristopheD » Jeudi 03 Juillet 2008 12:56

Et j'ai choisi .... le service.
Y a moins cher mais en cas de panne, prêt de matos équivalent et ça c'est important.
Pour les flash et les bricoles, je continuerais en Angleterre. :wink:

Pour le boitier : vendeur de proximité.

y a une boutique à Paris qui n'a pas gagné de client en ne répondant pas au téléphone (et pourtant j'ai insisté et j'ai pas appelé à 2H00 du matin).
Peut-être la rançon du succès ?
Mais je jour où j'ai un soucis je fais comment pour les joindre ? :roll:

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par H-s-v » Jeudi 03 Juillet 2008 13:07

Si dans mon magasin, j'ai du monde, je ne décroche pas! Par respect à ceux qui sont présent chez moi.

Mais on peut me joindre par fax ou courriel, et je réponds toujours.

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par patrikB » Jeudi 03 Juillet 2008 13:32

Probleme le téléphone dans les magasins (je parle de magasin hein pas d'usine :mrgreen: bien que là ils ne répondent pas non plus )

Il y a des périodes ou tu pourrais passer ta journée au phone alors que tes clients sont en face...
Tu en as même certains qui trouvent ton numéro de portable alors qu'il n'est pas dans les annuaires (c'est du vécu)

Mail puis téléphone ;) et vive le commerce de proximité et le service !

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par ChristopheD » Jeudi 03 Juillet 2008 15:38

Pour moi le téléphone est vital.
Je sais que le client qui est devant est prioritaire (j'ai été commerçant aussi), mais le magasin de proximité est à plus de 100 bornes de chez moi (c'est bien beau la campagne, mais ça n'a pas que des avantages).

Alors avant de me taper 200 bornes pour rien, je préfère appeler ! :wink:

PS : Euh j'ai même pas leur adresse mail ! :roll: Faudrait peut-être que je leur demande .

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