Les revendeurs locaux peuvent-ils tenir face à l'offre internet ? Même en faisant partie d'une chaîne comme Phox. Quels sont les avantages et les inconvénients des deux systèmes ? Peuvent-ils tenir les prix comme sur le Net ? Bien sûr, il y a les contacts humains, les conseils, les démonstrations éventuellement, mais quand on a une certaine expérience, il est tellement tentant de vouloir se procurer rapidement le matériel (la disponibilité apparaît instantanément).
Si on fait abstratction des magasins qui ont fermé: -à cause de la perte du comptoir photo, vente films et piles etc.. ( l'oxygéne d'un magasin!) -de la pyramide des ages, -des discounters pas assez cher.... on est sur une certaine stabilité qui se sinde en 2 grosses parties majeurs -d'un côté les trads spécialisé et les discounters.
Les trads ne pouvont jouer sur les tarifs les plus bas, vont jouer sur les prestations, le service AVANT vente et sur l'aprés-vente. Le discounter est vulnérable sur sa princiipale force: le prix! En effet sa clientéle est moins fidéle à son enseigne mais aux prix... ainsi l'écart du bas prix se creuse de plus en plus, puisque pour être compétitif, il faut +/- faire de l'import parralléle face à des ventes d'Asie, où souvent le consommateur échapppera à la TVA.
Donc si plusieurs types de marchands existent, c'est que chacuns répondent à une attente.
Aprés il est vrai qu'on peut avoir besoin que du produit, le discounter ne fait que de la vente pure donc ce n'est pas anormale qu'il soit moins cher... alors que le trad a une part importante de travail en avant vente et bien aprés, et sans supplément.
Et oui, c'hez le discounter qui use des méthodes low cost, tu payes à chaque prestations: hot line, frais de port, prise en charge SAV, assurance transport etc.... alors que chez le trad c'est un prix tout compris intégrant le cout logistique SAV.
Donc la bonne affaire restera sur le prix si aucunes pannes, par contre au moindre anomalie, tu seras livré à toi m^me, alors que le client du trad, sera aidé, voire dépanné avec du matos de prêt.
ceci est dit dans les grandes lignes, car il y a toujours un trad qui fera mal son boulot ou n'aura que faire des soucis de son client comme un discounter qui se mettra en 4 pour résoudre un probléme.
Bref, l'essentiel est d'avoir le choix en prix et en services.