Sujet: Maitrisez la lumière, la composition avec les ateliers Nlight C'est super

Modérateur: Modérateurs

Sujet verrouillé

par Bejusa59 » Mercredi 07 Octobre 2009 21:20

:coucou21: Bonsoir,
ca yest je suis abonné...Aucun problème de livraison du premier "tome"..
J'en profite pour te remercier pyroclastique, du travail que tu fais (avec toute ton équipe) pour ce forum, de sa tenue, de sa densité, et de ses opportunités...
Concernant N'light, je me suis peut-être inscrit un peu vite, car cela me semble très pro... Mais je pense que je pourrai récupérer des infos utiles au quotidien, sinon, je thésaurise pour plus tard...
Les photos de Clark sont superbes...

Cordialement.

Thierry

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Cordialement.

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par pyroclastique » Samedi 10 Octobre 2009 18:53

Merci à toi.

je suis certain que cela te plaira :wink:

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par Yota » Jeudi 15 Octobre 2009 10:12

Allez je me suis inscris également... je ne fais pas de photo studio, mais l'envie d'apprendre à en faire est grande :lol:

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par pyroclastique » Dimanche 25 Octobre 2009 10:53

N'Light ayant eu quelques retard de livraison récemment, cela devrait être rentré dans l'ordre maintenant :wink:

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par Bass Man 94 » Mardi 27 Octobre 2009 14:00

Bonjour,

Je me suis inscrit sur Nlight le 8 décembre 2008 pour un an contre 60 euros que j'ai payé par CB (j'ai donc rempli ma part du contrat :-D )

En echange, Nlight devait me fournir 1 cahier au format PDF par mois (soit 12 au total + les 3 gratuis des pixelistes qui nous ammène à 15 cahier si j'ai bien tout compris).

A ce jour, le 27 octobre 2009, je n'ai pu télécharger que :

- Les 4 ateliers du cahier technique #1
- l'atelier 1 du cahier technique #2

Soit 5 PDF en 11mois. Pour moi Nlight n'a pas rempli sa part du contrat.

En janvier, ne voyant pas le cahier 2 arriver j'ai envoyé un mail pour savoir quand il sortirait. On m'a répondu cordialement qu'il y avait un peu de retard mais que ça arriverait bientôt. Effectivement 15 jours après j'ai pu télécharger le PDF

En fevrier, ne voyant pas le cahier 3 arriver j'ai renvoyé un mail... en mars ou avril (vu le retard déjà accumulé) j'ai renvoyé un mail pour le cahier 4... vous connaissez la suite :evil:

Ensuite, en mai, je me suis lassé et j'ai arreté d'envoyer des mails :(

J'attends maintenant la fin de mon abonnement pour voir de quelle manière Nlight va me traiter. J'espère juste avoir le droit de pouvoir télécharger le nombre de cahier PDF pour lequel j'ai payé 60 euros...

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par pyroclastique » Mercredi 28 Octobre 2009 1:05

Oui, il y a eu à première vue pas mal de retard suite à différents évènements.

Pourquoi ne pas m'avoir contacté par Mp afin de t'aider à résoudre ce problème ?
Il est bien dommage d'étaler cela ainsi alors que j'aurais put t'aider à faire avancer les choses...

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par Bass Man 94 » Mercredi 28 Octobre 2009 9:13

Bonjour,

J'ai contacté Nlight par mail les 5 premiers mois pour demander le pourquoi du comment des retards. Comme je l'ai dit, on m'a toujours répondu cordialement "ça va venir, soyez patient...".

C'est très bien en soit mais, au bout de 5 mois de relance, pensez vous réellement que ce soit à chaque fois au client (qui à payé pour un service) de faire la démarche ?

Pourquoi Nlight n'a t-il pas prit l'initiative de faire un mail à tous ses abonner pour expliquer, s'excuser et proposer un arrangement vu qu'il n'était pas en mesure de tenir ses engagements ? Nous sommes des gens compréhensifs et nous aurions tout à fait compris les soucis de cette entreprise débutante. Au lieu de ça, silence radio.

Je ne cherche absolument pas à jetter le discrédit sur Nlight, je trouve d'ailleurs les cahiers très bien fait mais comme je l'ai dis, après 5 relances, je me suis lassé de relancer afin de quémender mon dû...

Par contre, quand vous dites qu'"il est dommage d'étaler cela ici" j'avoue trouver ça un peu "étrange" de votre part. Je ne fais que partager, sans aucun parti pris, mon expérience Nlight afin que tout le monde puisse en profiter.

Questions :

1- Le but du forum n'est-il pas de partager son expérience (fût elle bonne ou mauvaise) avec tous le monde ?
2- Si mon expérience avait été bonne et que j'avais encenser Nlight, aurais-je eu droit à la même "réflexion" de votre part ?

Pour le moment, j'attends de voir ce qui se passe à la fin de mon abonnement pour prendre réellement parti (et vous en tenir informé bien évidemment). Vu que nous sommes de gens bien intentionnés, je suis certain que la fin sera heureuse... :wink:

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par jackshd » Mercredi 28 Octobre 2009 9:30

Bass Man 94 a écrit:1- Le but du forum n'est-il pas de partager son expérience (fût elle bonne ou mauvaise) avec tous le monde ?
2- Si mon expérience avait été bonne et que j'avais encenser Nlight, aurais-je eu droit à la même "réflexion" de votre part ?


:+1:

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par Bass Man 94 » Mercredi 28 Octobre 2009 9:46

Comme convenu, je vous fait part de la fin de mon expérience Nlight :

Comme prévu, celle-ci est heureuse !!!

Je viens de recevoir, suite à mon post sur le forum, un mail me confirmant que mon abonnement était valable pour 12 téléchargements (et non plus 12 mois), plus les 3 gratuits pixeliste soit 15 au total.

En cadeau j'aurais aussi le cahier sur la lumière (que j'avais déjà acheté et téléchargé il y à 2 ans si ma mémoire est bonne, c'est dire l'interêt que je porte à cette entreprise).

Donc c'est du positif pour moi. :-D 8-) :wink:

J'espère juste un peu plus de communication de la part d'Nlight dans le futur car je n'étais pas au courant des changements de locaux et des difficultées qui ont rencontrés. Une news letter peut être ?

Bonne journée,

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par pyroclastique » Jeudi 29 Octobre 2009 9:24

Bonjour,

je suis d accord avec ça, mais c'est plus la forme de ton message qui m a interpelé :wink:

quoi qu il en soit, à sa lecture, j ai alerté NLight et tu as eu une réponse dans la foulé.
Donc en cas de problème, merci de m'en faire part afin que je puisse voys aider â faire avancer les choses avant d annoncer votre mécontentement . :-D

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par Bass Man 94 » Jeudi 29 Octobre 2009 14:02

Pyroclastique,

Je vous invite à lire à nouveau mon message car il n'annonçait aucunement mon mécontentement. Il ne faisait que relaté, sans aucun parti pris, mon aventure Nlight !!!

J'aurais effectivement pu ecrire une 6ème fois à Nlight mais comme je l'ai dis, je me suis lassé car j'estime qu'après 5 mails pour quémender mon dû il aurait été de bon goût qu' Nlight "communique" avec ses clients (surtout que j'en suis un de la premère heure...).

Encore une fois je ne suis pas là pour accabler qui que ce soit mais simplement pour partager mon expérience ce qui, à moins que je fasse erreure, est le but du forum.

Prenons un autre exemple : si je trouve un objectif bon, j'expliquerais le plus objectivement et en détail possible pourquoi. Si au contraire je ne le trouve pas bon, j'expliquerais ce qui me déplait en apportant des exemples en images afin que les membres du forum puissent profiter de mon expérience et faire leur choix en conséquence. Evidemment je tiends compte du fait qu'un objectif peux me déplaire pour une raison spécifique et plaire à un autre pour la même raison.

J'ai donc relaté mon expérience Nlight dans le même esprit en ne donnant que des faits.

J'avoue, par contre, que je trouve votre "réflexion" sur mon "étalage" assez partiale et déplacée de la part d'un modérateur/administarteur.

Il en va de même pour votre dernière phrase "Donc en cas de problème, merci de m'en faire part afin que je puisse voys aider à faire avancer les choses avant d annoncer votre mécontentement" qui me fait vous poser cette question : dois-je aussi passer par vous à chaque fois que j'ai l'intention d'ouvrir un post lorsque je suis heureux d'un truc (achat d'un bon logiciel, d'un bon objectif, ou d'un bon service...) et que je désire en faire profiter les membres du forum ou cela ne vaut que pour les expériences négatives ???

Excusez ma franchise mais il y à des choses comme cela qui peuvent paraitre annodines, pour certains, mais qui s'apparente, pour moi, à une forme de censure...

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par pyroclastique » Jeudi 29 Octobre 2009 21:55

Bonsoir Bass Man 94,

en effet, je me suis peut être emporté un peu.

il faut dire que depuis le début, ce topic me donne du fil à retordre, car j'ai voulu monter ce partenariat et dès le début, certains s'en sont donnée à coeur joie de casser cela.

Pour ce qui est de m'en parler avant, je parlais juste de ces ateliers, car étant partenaire, je peux aider à faire avancer les choses, c'est tout.
La preuve, c'est qu'après les avoir contacter suite à ta remonté, tu as été contacté de suite la NLight afin de régler ce problème comme il se doit.

On est bien d'accord qu'il ne s'agit pas de censure, mais juste vouloir aider ceux qui rencontrerait des problèmes pour ces ateliers.
Comme je le disais, si tu m'avais contacté dès le début, je pense que tu n'aurais pas eu 5 mail à faire.
je ne les défend pas, car tu as raison sur le fait que cela n'est pas sympa de faire patienter ainsi, mais connaissant NLight, je sais que ce n'est pas volontaire et qu'il ont eu pas mal de chose à régler ces derniers temps.
Voila, disons que j'ai un contact "privilégié" et que cela peut aider. ;)

Après, aucun problème pour faire des remontés, bien au contraire et que celles-ci soit positive ou pas.

Voila :wink:

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par Bass Man 94 » Vendredi 30 Octobre 2009 9:57

Il n'y a pas de problèmes :mrgreen:

J'ai toujours traité directement avec Nlight sans problèmes jusqu'ici.

Mais j'ai bien retenu que vous avez un contact privilégié que je n'hésiterais pas à utilisé si Nlight ne réponds plus à mais mails.

Maintenant j'ai hâte de voir les prochains cahiers...

:wink:

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Re: Maitrisez la lumière, la composition avec les ateliers Nlight :super2:

par pyroclastique » Mercredi 25 Novembre 2009 22:56

Pour ceux qui connaissent déjà les ateliers Nlight, c'est le moment de passer à l'action
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Profitez-en :wink:

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Re: Maitrisez la lumière, la composition avec les ateliers Nlight :super2:

par Bejusa59 » Jeudi 26 Novembre 2009 15:22

:coucou21: pyroclastique, et merci pour cette bonne initiative, très tentante, mais hélas en semaine... Je profite de ce passage pour dire ma satisfaction concernant les cahiers NLIGHT , très pédagogiques, et pour ma part aucun souci de téléchargement... J'attend le prochain avec impatience :photo2:
Cordialement.

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