Sujet: Mars 2016 ; Nouveau rappel sur les Nikon D750

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Mars 2016 ; Nouveau rappel sur les Nikon D750

par supernewbiepro » Mardi 01 Mars 2016 10:41

Nouveau message sur le site Nikon

"À l'attention des utilisateurs du reflex numérique Nikon D750 : risque d'assombrissement des images à cause de l'obturateur (Mise à jour 29/02/2016)
Merci d’avoir choisi Nikon pour vos expériences photographiques.
En Juillet 2015, nous avons annoncé que l'obturateur de certains reflex numériques Nikon D750 fabriqués en Octobre et Novembre 2014 ne fonctionne pas normalement, entraînant parfois des ombres sur une partie des images. Depuis, notre enquête sur le sujet a clarifié le fait que le même problème peut se produire avec des appareils D750 fabriqués entre Décembre 2014 et Juin 2015.
Par conséquent, tout D750 fabriqué à partir d'Octobre 2014 et jusque Juin 2015 est éligible à l'inspection et à la réparation de son obturateur.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Identification des produits affectés
Pour savoir si votre appareil photo est concerné par ce problème, cliquez sur le lien Numéros de série des produits affectés ci-dessous et saisissez le numéro de série de votre D750 en suivant les instructions. Nous comparerons le numéro de série de votre appareil avec ceux des produits affectés. S'il s'avère que votre appareil photo fait partie des produits affectés par ce problème, des instructions vous sont proposées pour vous expliquer comment le faire réparer. Dans le cas contraire, soyez assuré que votre appareil photo n'a besoin d'aucune réparation et que vous pouvez continuer à l'utiliser sans souci.

Résolution
Si vous possédez un reflex numérique Nikon D750 affecté par ce problème, contactez le service après-vente Nikon le plus proche de chez vous. Un technicien examinera et réparera l'obturateur de votre appareil gratuitement, même si la garantie de ce dernier est arrivée à expiration."

https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/65006

Historique (sources Nikon Rumors)

Février 2016 : Ce troisième rappel semble concerner un phénomène de « reflection/flare », c'est à dire de reflet qui serait imputable à l'obturateur (pour les séries fabriquées entre décembre 2014 et juin 2015.

Juin 2015 : Le second rappel mettait également en cause une anomalie de l'obturateur (phénomène d'assombrissement d'une zone de l'image) pour les séries entre octobre 2014 et novembre 2014. Il semblerait maintenant que ce défaut affecte aussi les modèle fabriqués jusqu'en juin 2015.

Fin 2014, pour mémoire le premier rappel concernait un problème de réflexion interne mais ne mettant pas en cause l'obturateur (défaut reproductible en live-view mais assez rarement expérimenté: personnellement je ne l'ai jamais rencontré sur mon exemplaire pourtant affecté, en 20000 clicks).

Il semble donc que Nikon rencontre de très sérieux défauts d'obturateurs nécessitant leur remplacement pour ces deux derniers rappels (mon exemplaire acheté en octobre 2014, donc fabriqué bien avant ces dates, n'est pas impacté).


Super... :/

Sur nikon rumors aussi :

This just in - Nikon released a third service advisory on the D750 reflection/flare issue. Now cameras produced between December 2014 and June 2015 are also being recalled (the previous timeframe for impacted models was October - November, 2014):

In July of 2015, we announced that the shutter in some Nikon D750 digital SLR cameras manufactured in October and November of 2014 may not function normally, sometimes resulting in shading of a portion of images. Since that time, we have learned that the same issue may also affect D750 cameras manufactured from December, 2014 through June, 2015.

For those who have already purchased a D750 and would like to have their camera serviced for this issue, Nikon service centers will service cameras as indicated below. We sincerely apologize for any inconvenience this issue may have caused.

Identifying affected D750 cameras
To check whether or not your camera may be one of those affected by this issue, click the Check Your Serial Number link and enter your D750's serial number as instructed. . If your D750 camera is one of those that may be affected, instructions for obtaining service will be displayed. If your D750 camera is not one of those to which this issue may apply, rest assured that service to your D750 camera as to this issue is not necessary and you may continue using your D750 camera without concern for this issue.

Resolution
If your D750 camera may be affected, as confirmed with the serial number check above, you will be provided with the necessary information to obtain service for this issue free of charge. Once your D750 camera is received by Nikon, your D750 camera’s shutter will be examined and replaced, and your D750 camera returned to you free of charge, even if your D750 camera warranty has expired.

Source :
http://www.nikonusa.com/en/Service-And-Support/Service-Advisories/ibs1kfdg/Technical-Service-Advisory-for-Users-of-the-Nikon-D750.html
et
http://nikonrumors.com/2016/02/29/updated-technical-service-advisory-for-the-nikon-d750-released.aspx/#more-102694

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Re: Mars 2016 ; Nouveau rappel sur les Nikon D750

par nickos_fr » Mardi 01 Mars 2016 21:36

c'est le même soucis que precedement c'est dire pas un nouveau défaut, mais une augmentation du nombre de boitier concerné

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Re: Mars 2016 ; Nouveau rappel sur les Nikon D750

par pierrem » Mercredi 02 Mars 2016 8:16

Ouf, pas concerné :mrgreen:

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La seule différence entre la photo et la cuisine, c'est le prix des lentilles...

Re: Retour SAV

par Goki » Mercredi 02 Mars 2016 16:54

Bonjour petit retour d'experience
Donc debut janvier suite a un soucie avec l'obturateur qui restait bloquer au 1/4000
Je deside donc de contacter le SAV NIKON pour un retour
Et donc 10 jours plus tard je le recupere avec comme notification : Reparation / Etalonnage des vitesse d'obturation c'est debut fevrier
Et la je viens de les contacter pour savoir si il avait aussi regler le probleme de l'obturateur
Et bien oui :-D :-D :-D
Je suis sauver pas besoin de le renvoyer de nouveau
En attendant le sav a fait son job de facon pro et rapidement avec envoie en chronoposte

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Re: Mars 2016 ; Nouveau rappel sur les Nikon D750

par supernewbiepro » Mercredi 02 Mars 2016 21:12

Tu l'avais acheté quand ton appareil Goki ?

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par Goki » Mercredi 02 Mars 2016 21:46

Et bien mi juin 2015
En plein dans le mille

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par HonkyTonk » Vendredi 04 Mars 2016 16:01

Idem, rattrapé par la patrouille également :evil:

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Re: Mars 2016 ; Nouveau rappel sur les Nikon D750

par Goki » Vendredi 04 Mars 2016 21:07

Bon je dirais surtout que l'important et de ne pas etre prix pour un C par le SAV
En comparaison il suffit de voir le SAV automobile :mrgreen:

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par abailleux » Mardi 22 Mars 2016 7:46

Je suis concerné par le rappel (D750 acheté en avril 2015)
Pour ceux qui ont retourné leur D 750, combien de temps dure la réparation ? Merci !

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par syldu29 » Vendredi 15 Avril 2016 11:45

Bonjour,
envoyé le D750 à la poste lundi 4 avril. Réception chez Nikon le jeudi 7 avril (par mail). Et retour chez moi aujourd'hui vendredi 15 avril (confirmation par mail du départ de chez eux le jeudi 14 avril). j'avais demandé un nettoyage du capteur qui semble avoir été vite fait (toujours quelques tâches mais plus au même endroit!). Mais surpris par la rapidité :super2: . Bon à priori pas de différence entre avant et après pour mon appareil. 1ère expérience avec le SAV Nikon.

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par nickos_fr » Vendredi 15 Avril 2016 11:52

abailleux a écrit:Je suis concerné par le rappel (D750 acheté en avril 2015)
Pour ceux qui ont retourné leur D 750, combien de temps dure la réparation ? Merci !


Pour moi ça à pris une semaine (par contre faut pas s'inquiéter il annonce 3 semaine).

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Re: Mars 2016 ; Nouveau rappel sur les Nikon D750

par Megaphone16 » Dimanche 24 Avril 2016 17:11

Bonjour, pour le miens, j'ai contacté le SAV Nikon, 10 jours plus tard confirmation d'envoi avec frais de port pré-payés, je l'ai déposé à la Poste le 11/04/2016 et de retour chez moi le 22/04/2016.
Donc plutôt rapide je trouve.

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