Pixelistes

[vandomac]

Bonjour,

Heureux possesseur d'un D300 depuis 1 an, ce dernier ne veut plus s'éteindre depuis Samedi matin. Il fonctionne correctement mais le bouton marche/arrêt n'est plus fonctionnel. Je suis franchement dégoutté, si je le renvoie en SAV je ne suis pas certain de le récupérer pour les fêtes de fin d'année !
J'ai eu un D70 pendant 4 ans sans pbm et là un D300 de tout juste un an qui tombe en panne...Je suis quand même un peu déçu !...

D'ailleurs, il est garanti 2 ans, le D300, non?

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce type de "panne" ?

[BertrandFX]

Bonjour vandomac,

N'oublie pas de passer par cette rubrique pour te présenter.
Ce serait sympa que les membres puissent faire ta connaissance

[marc c.]

Bonjour,

Oui, la garantie légale en Europe est de deux années:
http://vosdroits.service-public.fr/part ... 0965.xhtml

Cordialement

[BertrandFX]

marc c., tu as lu trop vite le document :

Les défauts de conformité qui apparaissent dans les 6 mois après la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance du bien, sauf preuve contraire.

L'acheteur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour engager une action pour défaut de conformité de bien au contrat.

Et c'est à l'utilisateur de prouver que le défaut a été découvert dans les 6 premiers mois...

[Lamipix]

Bonjour vandomac,
As tu tenté un petit reset je sorts la batterie j'attends 10 secondes je remets la batterie en ayant mis off ...
En general ça repart.

[vandomac]

Bonsoir,

Merci pour vos réponses. Pour répondre à lamipix, j'ai effectivement essayé mais une nuit complète. Mais le résultat est le même, dès que je remets l'accu, il redémarre tout seul, alors que le bouton Marche/Arrêt est sur OFF.

Je vais allé voir mon revendeur, pour ne pas citer la FNAC, mais je me demandait si je ne pouvais pas le faire prendre directement par NIKON, en les contactant avant bien sûr. Histoire de gangné un peu de temps de "traitement"...Est-ce possible ?

[BertrandFX]

Si tu avais renseigné ta localisation dans ton profil, ce serait beaucoup plus facile pour t'aider.

Tu es inscrit sur le forum depuis 1 an, et rien qu'aujourd'hui tu as posté 2 fois plus de message qu'en 12 mois !
Ici c'est un forum. On partage des informations.
Je t'ai demandé te passer te présenter. Sans effet.
Mais quand toi tu as besoin d'aide, il faut que tout le forum soit disponible.
Je comprends que tu sois malheureux que ton D300 ait un souci; mais est-ce une raison pour manquer à toute règle de correction ?

[marc c.]

marc c., tu as lu trop vite le document :

Les défauts de conformité qui apparaissent dans les 6 mois après la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance du bien, sauf preuve contraire.

L'acheteur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour engager une action pour défaut de conformité de bien au contrat.

Et c'est à l'utilisateur de prouver que le défaut a été découvert dans les 6 premiers mois...

Bonjour,

Non, pas lu trop vite moi...peut être toi...?

Dans le cas présent il ne s'agirait pas d'un défaut de conformité mais d'un vice caché, donc 2 ans...

Cordialement

[vandomac]

Bon, je pense que nous sommes partis sur de mauvaises bases !!!

Cela fait effectivement 1 an que je suis inscrit, cela fait aussi 1 an que je suis régulièrement les sujets divers et variés sur le D300, mais si je n'ai rien publié avant ou répondu à qui que ce soit sur ce forum, car peut-être en avais-je pas la capacité ou la pertinence. Je ne vais pas mobiliser le forum pour rien, non?
Je ne suis pas effectivement pas un "membre actif" sur les forums...Est-ce une tare ?

Je vais passer par la case présentation, pas de soucis. Mais comme je voulais faire cela correctement, je comptais le faire à "tête reposée".

Je ne crois pas avoir manqué de respect ou de politesse, les maîtres mots du forum...

Et pour en revenir à nos moutons, la certitude de la garantie à 2 an me rassure un peu...

Merci à tous

[BertrandFX]

Désolé les amis, mais NON, il n'y a pas 2 ans de garantie.

Il ne faut pas confondre garantie commerciale et garantie légale (vice cachée).

La garantie légale concerne uniquement les vices cachés. Autrefois, il n'y avait pas de délai pour invoquer le vice caché. Maintenant l'utilisateur doit invoquer ce vice dans les 2 ans qui suivent sa découverte.
Et l'utilisateur doit prouver que c'est un vice caché. Et non une simple panne ! Et pour ça, il faut être très très très fort ...

La simple panne ne fait l'objet d'aucune législation particulière.
Ce sont les fabricants et/ou distributeurs qui appliquent ce qu'ils veulent.
Par exemple, Nikon applique 1 an de garantie à tous ses matériels photo.
Certains revendeurs ajoutent 1 ou 2 années supplémentaires; gratuites ou payantes, peu importe. En cas de panne, pendant la 1ère année, le matériel est retourné chez Nikon et réparé gratuitement. Si la panne intervient après cette année, c'est le distributeur qui se charge de la réparation. Dans l'atelier de son choix; et bien sûr sans facturer le client alors qui lui, revendeur paie la réparation.

Voila, s'il vous plait, arrêtez d'interpréter les textes comme vous aimeriez qu'ils soient rédigés ... D'accord ?

[chrisb]

[marc c.]

Désolé les amis, mais NON, il n'y a pas 2 ans de garantie.

Il ne faut pas confondre garantie commerciale et garantie légale (vice cachée).

La garantie légale concerne uniquement les vices cachés. Autrefois, il n'y avait pas de délai pour invoquer le vice caché. Maintenant l'utilisateur doit invoquer ce vice dans les 2 ans qui suivent sa découverte.
Et l'utilisateur doit prouver que c'est un vice caché. Et non une simple panne ! Et pour ça, il faut être très très très fort ...

La simple panne ne fait l'objet d'aucune législation particulière.
Ce sont les fabricants et/ou distributeurs qui appliquent ce qu'ils veulent.
Par exemple, Nikon applique 1 an de garantie à tous ses matériels photo.
Certains revendeurs ajoutent 1 ou 2 années supplémentaires; gratuites ou payantes, peu importe. En cas de panne, pendant la 1ère année, le matériel est retourné chez Nikon et réparé gratuitement. Si la panne intervient après cette année, c'est le distributeur qui se charge de la réparation. Dans l'atelier de son choix; et bien sûr sans facturer le client alors qui lui, revendeur paie la réparation.

Voila, s'il vous plait, arrêtez d'interpréter les textes comme vous aimeriez qu'ils soient rédigés ... D'accord ?

OUI CHEF !

[BertrandFX]

[vandomac]

OK, en clair il va falloir que je fasse valoir mes droits chez mon revendeur...

De même mémoire, les 2 ans de garantie m'ont été annoncés par mon revendeur lors de l'achat. Je vais voir cela le WE prochain et je n'hésiterais pas à vous tenir informé de la suite...

[vandomac]

:nikonist:

Bonjour vandomac,

N'oublie pas de passer par cette rubrique pour te présenter.
Ce serait sympa que les membres puissent faire ta connaissance

C'est fait ! Mission accomplie