Sujet: Notification par mail - gros problème avec Free.fr, Orange et Yahoo Evil or Very Mad

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par pyroclastique » Vendredi 31 Décembre 2010 18:15

Belisa a écrit: Il semble qu'il s'agit d'un problème d'envoi
de la part de "admin[@]pixelistes.com" ou d'un blocage causé par
l'identification des messages comme étant du spam.


Il faut leur demander si un mail est identifié comme tel, que font il du mail ?

Pour info, avec Free, j'ai fait la procédure et cela était confirmé comme "faux positif" donc un spam identifié par Free comme tel, mais qui n'en était pas un.
cela a réglé le problème pour certains mail, mais pas tous.

En tant qu'éditeur de site, je veux bien refaire la procédure, à condition que ces fournisseurs de messagerie ne suppriment pas les mail identifiés comme tel, mais les places dans un dossier spam accessible au destinataires.

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Re: Notification par mail - gros problème avec Free.fr, Orange et Yahoo :evil:

par Belisa » Vendredi 31 Décembre 2010 19:10

En tant qu'éditeur de site, je veux bien refaire la procédure, à condition que ces fournisseurs de messagerie ne suppriment pas les mail identifiés comme tel, mais les places dans un dossier spam accessible au destinataires.

Merci, mais ne te donne pas ce mal, je ne vois pas pourquoi du jour au lendemain les notifs seraient considérées comme spam par le fournisseur...
Je vais ouvrir un compte chez gmail :wink:
Merci pour ton implication

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par pyroclastique » Vendredi 31 Décembre 2010 19:15

pyroclastique a écrit:Il faut leur demander si un mail est identifié comme tel, que font il du mail ?

Il serait intéressant tout de même d'avoir cette réponse.
Pouvez-vous les contacter à ce sujet ?

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par denphoto » Vendredi 31 Décembre 2010 19:40

Bonsoir,

Pas de souci avec laposte.net
Je viens de tester

Bonne Soirée à tous......................

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Re: Notification par mail - gros problème avec Free.fr, Orange et Yahoo :evil:

par Belisa » Dimanche 02 Janvier 2011 10:35

:coucou2:
Quelques notifications sont de retour comme par enchantement...

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par Fab00s » Lundi 03 Janvier 2011 0:31

Idem pour moi :hein42:

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Re: Notification par mail - gros problème avec Free.fr, Orange et Yahoo :evil:

par pyroclastique » Lundi 03 Janvier 2011 11:31

Si vous pouviez tout de même contacter vos hébergeurs respectifs afin de savoir ce qu'il font lorsqu'un mail est détecté en spam et si des mail son supprimé avant d'arriver dans votre BAL.
cela permettrait d'appuyer mes dire dans le courrier que je dois préparer pour la CNIL.

Merci de votre aide. ;)

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Re: Notification par mail - gros problème avec Free.fr, Orange et Yahoo :evil:

par Belisa » Lundi 03 Janvier 2011 11:39

Je viens de leur poser la question, j'espère avoir une réponse que je te transmettrais aussitôt.

Merci pour tout

Bonne journée

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par Fab00s » Lundi 03 Janvier 2011 22:13

Je vais également leur poser la question, en espéreant au moins que leurs réponses se recoupent :mrgreen2:

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par babclaude » Mardi 04 Janvier 2011 7:51

Pour ma part, la réponse a été impersonnelle, genre lettre qu'on envoie à tout le monde et qui ne répondait pas à ma question.

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par Fab00s » Mardi 04 Janvier 2011 12:41

:coucou2:

Tout comme babclaude, il m'on envoyé une procédure type pour vérifier les options de mail (filtre, blocage, etc.)

Ils n'ont pas tenu de compte du fait que cette interruption a été ponctuelle :roll:

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Re: Notification par mail - gros problème avec Free.fr, Orange et Yahoo :evil:

par Belisa » Mercredi 05 Janvier 2011 13:22

Voici la réponse de Yahoo arrivée ce jour :

-----------------------------------------------------

Bonjour Isabelle,

Merci d'avoir contacté le service clientèle de Yahoo! France.

Quand Yahoo! mail detecte un message comme étant un courriel non
sollicité (pourriel on l'envoi dans le dossier Spam. Notre but est de
vous envoyer les emails que vous demandez; nous pouvons aussi,
malencontreusement, diriger ces messages, désirés, dans votre dossier
"non désiré." Dans ce cas, il vous suffit de cliquer sur « non spam»,
située à côté de «expéditeur» dans l'adresse de chaque message. Vous
aurez le choix entre deux options pour vous aider:

1. Créer le filtre--Si vous voulez vous assurer qu'un message spécifique
soit toujours envoyé à votre boite d'entrée, vous pouvez choisir
l'option «créez filtre». Ceci créera automatiquement un filtre qui
permettra au courrier d'un expéditeur particulier d'arriver dans votre
boite de réception.

Les messages stationneront dans votre dossier "non désiré" 30 jours
maximum, à moins que vous ne les supprimiez vous-même. Après 30 jours,
les messages seront effacés automatiquement. Vous pouvez vider
(supprimer le contenu) ce dossier périodiquement.

2. Si vous ne voulez pas de dossier "non désiré," vous pouvez refuser ce
service. Pour refuser il vous suffit d'aller dans votre dossier "non
désiré" et cliquer sur «désactiver le filtre à spam (pourriel)». A
partir de là, aucun nouveau message ne sera envoyé dans votre dossier
"non désiré." Veuillez noter qu'il n'est pas possible de supprimer
complètement le dossier lui-même.

Si vous voulez réactiver le dossier "non désiré" plus tard, il vous
suffira d'accepter ce service en allant dans votre dossier et cliquer
sur "activer le filtre à spam."

En ce qui concerne le blocage de domaines, Yahoo! Mail contrôle de plus
en plus étroitement les connexions SMTP et refuse toute connexion par
adresse IP non conforme aux bonnes pratiques d'Internet. Pour garantir
un accès SMTP sans interruption et la livraison en priorité nous
demandons au sites web qui envoient des messages en masse de vérifiez
régulièrement ses listes d'adresses mail. En respectant nos standards,
ils permettent d'améliorer le service que nous vous proposons. Sachez
par ailleurs que nous nous efforçons en permanence d'améliorer ce
service en matière de délai de livraison et de disponibilité des
connexions. Pour un plus d'informations, consultez la page suivante :

http://help.yahoo.com/l/fr/yahoo/mail/y ... cs-55.html

J'espère que les renseignements que j'ai fournis ci-dessus vous aideront
à répondre à votre question. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous
avez besoin d'aide supplémentaire.

Cordialement,

Le support utilisateurs Yahoo! France

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Re: Notification par mail - gros problème avec Free.fr, Orange et Yahoo :evil:

par patochelou » Mercredi 05 Janvier 2011 14:30

De nouveau des notifications de yahoo concernant les pix ! pourvu que ce soit définitivement reparti

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Re: Notification par mail - gros problème avec Free.fr, Orange et Yahoo :evil:

par pyroclastique » Mercredi 05 Janvier 2011 15:16

Belisa,

Merci de cette réponse.
juste pour info, je me suis permis d'enlever le prénom de la personne t'ayant répondue, car sur un forum public, on ne peu publier une correspondance nominative sans l'accord de tous les correspondants. ;)

Quoi qu'il en soit, le serveur Pixelistes est paramétré selon les normes et procédures actuelles.

Par rapport à la réponse de patochelou, c'est étrange un coup je reçoit, un coup je reçoit plus et lorsque les notifications ne sont pas reçut, ils ne sont pas dans les spam... :roll:

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Re: Notification par mail - gros problème avec Free.fr, Orange et Yahoo :evil:

par Belisa » Mercredi 05 Janvier 2011 15:30

juste pour info, je me suis permis d'enlever le prénom de la personne t'ayant répondue, car sur un forum public, on ne peu publier une correspondance nominative sans l'accord de tous les correspondants.

Merci :oops:
Et oui tu as raison tout cela est bien étrange...

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