Pixelistes

[mtt]

Bonjour à tous,
Je vous livre un triste bilan de notre voyage au Botswana avec Objectif Nature ...
Le bilan tient en quelques mots: éviter cette agence.
Mon but n'est pas de lancer une polémique sur ce forum mais simplement que, si vous pensez investir 4000 euros dans un voyage "nature", vous le fassiez en connaissance de cause.
Pour tous renseignements précis, n'hésitez pas à me contacter par MP.
Pour les grandes lignes, voici les deux points majeurs (je vous épargne la multitude d'autres problèmes, même couteux):
- Non respect du contrat de vente ce qui s'est traduit par une diminution du temps passé en safari.
- Réservation de vol sur une compagnie aérienne en dépôt de bilan pour cause de problème de sécurité (perte du réacteur).
En espérant que cela évitera à d'autres les mêmes déconvenues ...
Mtt

[korgty]

Ouch !
Vraiment désolé pour toi (vous), j'éspère qu'au moins tu as ramener quelque cliché sympa histoire de pas avoir tout perdu !!

Merci pour le renseignement !

[mtt]

Salut korgty,
Oui, pendant la première partie du voyage nous étions avec un guide local qui a pu récupérer une partie des problèmes liés à Objectif Nature et qui a pu nous assurer quelques bonnes photos. Dommage qu'il n'ait pas été là pendant tout le voyage ...
Ceci dit, il a évité ou diminué les contrariétés du quotidien (problème de bagages, de réservations de lodge, ... ), mais il n'aurait malheureusement rien pu faire à propos des réservations d'avion et du non respect de contrat.

[stephh]

salut mtt,

c'est toujours la poisse quand les ennuis s'en mêlent en vacances et ça gâche tout
j'espère que tu seras en partie indemnisé, même si l'argent ne va rien effacer.
as-tu pu entrer en contact et discuter avec l'agence ? des fois ils n'y peuvent pas grand-chose...

[mtt]

Salut Stephh,
Oui ... ils proposent 60 euros et 3pc de réduc sur un prochain voyage.
Ils ont aussi remboursé (avec délai) presque entièrement l'argent que nous avions du avancer pour récupérer les bagages (300 USD quand même) et acheter des billets d'avion qui nous ont permis de revenir en europe dans les temps.
Rien que la journée de Safari manquante par rapport au contrat vaut plus que ces 60 euros et 3pc (du moins si on fait une règle de 3 sur le prix demandé déduction faite des billets).
J'ai donc décidé de ne pas prendre ces 60 euros pour garder une forme de liberté d'expression vis à vis de leur travail ...

D'autre part, plusieurs choses montrent qu'il ne s'agit pas d'aléas de voyage mais de problèmes d'organisation:
* Avant le départ: les renseignements plusieurs fois demandés avant d'avoir une réponse,
* A la fin du séjours: la réservation de vols sur une companie qu'ils savaient/devaient savoir en dépot de bilan (l'info était connue depuis plusieurs semaines).
* La programation sur des vols à horaires impossibles à tenir avec plus d'escales que nécessaire (c'est mieux pour leur marge j'imagine) ayant pour conséquence une cerrespondance ratée, une perte de bagages et une fois sur place une partie des activités rendue impossible (because l'arrivée trop tardive à destination).
* L'arrivée dans un lodge à 30km des chutes victoria qu'il était prévu de visiter, sans rien de prévu pour s'y rendre. La visite à finalement pu se faire ... à nos frais.

Enfin voilà ... que du fun donc
Si tu penses faire ce genre de voyage, n'hésite pas à me contacter. Etant donné les prix c'est tj bien de choisir informé.
@+
Mtt

[Arno4444]

merci pour l'info...

[Arno4444]

moi qui l'avait mis dans "mes favoris"...au cas ou !

[Sgzag]

J'avais vu un reportage sur la TNT, W9 je crois où son président et fondateur était venu expliquer le concept.
Ca m'a fait rêver et moi aussi je l'avais mis dans mes favoris. Le prix me semblait en revanche très élevé.
A présent j'y réfléchirais à deux fois avant de me lancer!
Enfin, j'ai l'impression qu'il vaut mieux organiser son voyage soi-même si on a le temps, cela revient moins cher.

[ddx-1]

Petite information.

L'agence de voyage est responsable pour l'ensemble des prestataires avionneur compris. Code du tourisme dont les articles doivent êtres repris dans le contrat.
Attention seul cas où l'agence n'est pas responsable le vol sec.

Personnellement je suis actuellement en litige avec NF (comme bien d'autres car ils ne veulent jamais entendre raison)

Je tiens à la disposition de tous quelques jurisprudences dont une de la cours européenne de justice.

ça peut aider.

[ddx-1]

Il y a certains tours opérateurs qui semblent cher au départ mais qui une fois une réelle comparaison faite sont de même prix avec des prestations meilleures (exemple hôtels en centre ville pas à 20km, pas de journée libre, pas de diner libre, visas inclus, visites incluses, taxes d'aéroport incluses, programmes édités avec hôtels N° de tel prévus sans le sempiternel ou du même type, etc. )

Je ne veux pas faire de publicité mais comparez KUONI et Arts et Vies avec d'autres et faites vous votre opinion.

De plus ces deux voyagistes ont en général un guide français au départ de France en plus des guides locaux, ça aide pour les formalités quand on ne parle pas la langue du pays de destination.

Petit exemple voyage au Brésil: il est cher mais c'est le seul voyage où vous faites réellement une visite des plus grandes villes à voir c'est le voyage Arts et Vies.

Dans les autres il manque à chaque fois quelques villes et les extensions de 3 jours sont à la plage dans la ville comme à Salvador en pleine pollution.

Il est de plus rentable de faire un voyage un peu plus complet pour éviter les frais d'avion pour faire un deuxième voyage afin de compléter le premier.

J'ai ainsi fait la Scandinavie, le Kenya avec KUONI et le Radjastan Népal avec Arts et Vies. Je regrette vivement d'avoir fait le Mali avec NF.
Arts et Vies n'avait pas encore publié son catalogue nous avions pris l'Inde une première fois pour compenser un voyage au Mali complet, nous ne voulions pas une deuxième fois ne pas pouvoir partir.
Cela nous aurait éviter un charter caché par l'agence NF et bien des péripéties.

Je vais faire en octobre l'Egypte avec Art et Vies et éventuellement le Brésil (un jour)

Je connais un peu le Brésil pour pouvoir faire un choix. J'y ai travaillé 2ans à Feira de Santana dans le Nordeste en 1973-74 et 75.

[Yott]

J'ai pour ma part déjà entendu parlé de Objectif nature, et pas en bien