Sujet: Passions-photo.fr (vitamineb121 sur ebay) [Topic général]

[Jean d_Armery]

Si vous preniez la peine de remonter le fil

Certes, c'est d'ailleurs là que j'ai trouvé ce site. Mais il y a tout de même 37 pages.

vous verriez qu'on a déjà expliqué que ce "nouveau" site est exactement la même société. mais même si il est accessible, il n'est pas encore opérationnel

Rien ne l'indique !!!

Si vous faites une commande sur le site, vous recevrez un message vous indiquant qu'elle ne sera pas pris en compte.

Je n'ai rien eu.

Et si vous faisiez un virement via paypal il vous serait remboursé.

Apparemment, je n'ai même pas pu payer. Une chance, en quelque sorte.

Pour le moment, c'est juste un site en fabrication.

Dans ce cas, la plus élémentaire des précautions serait de l'indiquer sur la page d'accueil, non ?
Et mettre un répondeur qui dit que l'entreprise est en vacances, ça se fait aussi.

Pour acheter, il faut passer par passions-photo quand les vac seront finies ou sur Ebay

Passions-photo.fr renvoie sur http://e-shop-photo.eu
Je vais voir sur eBay.

EDIT : sur eBay (pseudo vitamineb121) il y a seulement cinq articles à vendre !!
Donc c'est foutu pour mon flash. Ils veulent vraiment vendre ?!?

C'est simple

Si tu le dis

[sanpeire]

J'ai reçu le 70-200 f/2,8 ce matin même

T'as de la chance...
J'ai essayé de commander un flash sur leur nouveau site http://e-shop-photo.eu et... rien.Après le paiement par PayPal, je suis arrivé sur une page de confirmation... vide.
Ma commande serait-elle tombée dans un trou noir ?Rien dans l'historique PayPal. Je ne sais même pas si le paiement va être effectué ou pas...
Le téléphone ne répond pas.Bref, il me paraît prudent d'éviter ce détaillant, au moins tant que le nouveau site n'est pas au point.

Je comprends pas très bien ! C'est sûr qu'ils étaient en congé jusqu'au 24/7, mais ils ont dû rentrer maintenant. Je viens d'essayer de passer une commander bidon sur leur nouveau site et celui-ci a l'air de fonctionner normalement, mais il est vrai que je ne suis pas allé tout au bout de l'opération...
Essaye de leur passer un mail à cette adresse [email protected]. En principe tu as une réponse dans les 2 heures. Comme ça tu auras une réponse aux questions normales que tu te poses

[Jean d_Armery]

Je viens d'essayer de passer une commander bidon sur leur nouveau site et celui-ci a l'air de fonctionner normalement

C'est peut-être l'explication : les commandes bidons fonctionnent et les vraies commandes ne fonctionnent pas.

Juste une petite inversion !

[chafpa]

C'est peut-être l'explication : les commandes bidons fonctionnent et les vraies commandes ne fonctionnent pas.

Cela fait faire de belles économies

[Jc.]

Cherches le n° de tél et appelles le. De ce que j'en ai "senti" le mec est réglo.

[Jean d_Armery]

Cherches le n° de tél et appelles le

Comme déjà indiqué, personne ne répond ni au téléphone, ni aux messages laissés sur le site, ni aux e-mails.

[kavinciste]

Cherches le n° de tél et appelles le

Comme déjà indiqué, personne ne répond ni au téléphone, ni aux messages laissés sur le site, ni aux e-mails.

c'est etrange , hier j'ai envoyé un mail avec leur formulaire , pour une disponibilité et un prix sur objo qui n'etait pas sur le site , et 1h plus tard , j'ai eu les renseignements demandés

[Jc.]

Ben... redirection sur sa nouvelle page : http://www.e-shop-photo.eu/Contact.aspx
avec n° de tél pour contact : (+33)9.62.01.03.71 Maintenant si tu le sens pas...

[Jean d_Armery]

Ben... redirection sur sa nouvelle page : http://www.e-shop-photo.eu/Contact.aspx

Comme déjà indiqué, le site ne fonctionne pas au niveau de la confirmation du paiement par PayPal.

avec n° de tél pour contact : (+33)9.62.01.03.71

Comme déjà indiqué, aucune réponse au téléphone, aux e-mails, aux messages laissés sur le site, aucun rappel.

Maintenant si tu le sens pas...

Comment pourrais-je le "sentir" dans ces conditions ?!?

[Jc.]

Je comprends. La 1ere fois que je l'ai appelé (en mars ou avril) j'ai du chercher son n° sur les p. jaunes et je suis tombé sur la coop qui l'héberge qui me l'a donné. Un peu "parcours du combattant" quand même... Mais une longue discussion m'a convaincu.
J'y suis allé au feeling mais je me suis entouré de précautions : questions précises et réponses vérifiées chez Nikon France (par exemple).

Maintenant fin juillet début août... il est peut être "au ralenti" compte tenu de la période

[Jean d_Armery]

Maintenant fin juillet début août... il est peut être "au ralenti" compte tenu de la période

Probablement mais dans ce cas, on l'écrit sur le site et on met un répondeur qui le dit (et pas seulement une boîte vocale).
C'est autant une mesure de politesse que de professionnalisme.

[Jean d_Armery]

Ça se décoince, j'ai reçu un e-mail tard ce soir.
Enfin !
Il y a effectivement un bug au niveau de la confirmation PayPal...
Mais on peut payer "manuellement" (en fournissant l'adresse e-mail à PayPal).
Je crois que je vais me lancer...

EDIT : je me suis lancé !

[sanpeire]

Effectivement, je leur ai envoyé un mail et voici la réponse que j'ai eue moins d'une heure après :
"Bonjour,
Le site bloque toujours sur la dernière page au moment du paiement.
Le bouton PAYER ramène sur la page de confirmation e-shop-photo plutôt que de continuer sur le site Paypal. Le bug viendrait d'uns script de Paypal que leur service technique essaie de corriger. Par contre vous pouvez si vous le voulez, et mon message en est la preuve, indiquer au forum que tous les mails ont eu leur réponse.
Nous passons trop de temps au téléphone et préférons les mails. Personnel réduit et les commandes affluent toujours, le temps manque"
Voilà, ça clarifie un peu les choses !
J'espère qu'ils vont me faire une réduc la prochaine fois

[Jean d_Armery]

Effectivement, après un petit moment de flottement et malgré le bug de la confirmation PayPal, tout rentre dans l'ordre.
Quand on commande pour la première fois, ça jette un froid...

J'ai toutefois commandé mon flash hier soir tard (payé "manuellement" par PayPal) et ce midi j'ai déjà reçu les PDF de la facture et du bon de livraison.
J'espère l'avoir cette semaine.

J'espère qu'ils vont me faire une réduc la prochaine fois

J'ai rien eu mais bon j'ai rien demandé non plus.

[nicolino]

Vous me confirmez que ce site est sérieux ? Je me tate pour y commander un D90