problème installation LR

par **angel** » Dimanche 01 Novembre 2015 13:58

Bonjour
En installant la version d'essai de LR, (depuis le site Adobe) un message d 'erreur s' affiche:
"Une erreur interne s'est produite. Impossible de créer le dossier requis: /Users/xxxx/Library/Application Support/Adobe/Lightroom/Develop Presets
puis un deuxième: "Une erreur s'est produite lors de la tentative de changement de modules"
J'ai désinstaller puis réinstaller plusieurs fois Adobe Creative et LR sans succès.
Qui a déjà rencontré ce problème et comment le résoudre.
Merci

par **MFloyd** » Dimanche 01 Novembre 2015 14:58

Deux petites questions: (1) sur MAC ou PC ?; (2) est-ce que dans le passé, as-tu installé une version pirate ?

par **angel** » Dimanche 01 Novembre 2015 15:06

Sur MAC
C'est la version officielle

par **angel** » Dimanche 01 Novembre 2015 15:07

jamais installé de version piratée

par **MFloyd** » Jeudi 05 Novembre 2015 16:42

Je te conseille de prendre contact avec Adobe. Ils ont un service "chat" très performant et ils m'ont déjà aidé à deux reprises.

par **angel** » Jeudi 05 Novembre 2015 18:06

MERCI

Sujet: problème installation LR