Sujet: [Topic général]Pixmania

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par lincal » Jeudi 27 Novembre 2008 13:24

Bonjour,
Je prends connaissance de ce point alors que je m'apprêtais à commander chez eux... J'hésite :???:

Je suis intéressé par un objectif Sigma et je comptais le retirer dans le point-retrait de Toulouse (donc contre-remboursement).
Je me demandais surtout s'il était livré avec étui et pare-soleil. Ce n'est pas précisé sur le site. J'ai appelé... le gars a simplement regardé la fiche :roll:
Bref, est-ce un "package" Sigma ?

Merci de vos retours / avis / commentaires.


EDIT : la réponse concernant le pare-soleil (en bas de page) :
http://www.sigma-photo.fr/site/article/ ... on=0000016
Et je pense aussi l'étui ;)

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Amicalement, Christophe

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par oliv974 » Samedi 29 Novembre 2008 12:07

Jamais eu de problème de livraison avec eux. Par contre, je n'ai jamais vu de SAV aussi nul que chez eux. Pour ma dernière commande, il leur a fallu 5 mois pour me rembourser après une simple rétractation dans le délai légal. Ca m'a couté cher en téléphone, et j'ai du aller jusqu'à la mise en demeure en RAR :evil:
Le prix n'est pas tout, il faut bien penser au SAV, parce que quitte à s'en passer autant acheter à l'étranger, c'est moins cher !!

oliv974

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Bons plans sur pixmania !

par Bob Evil » Lundi 08 Décembre 2008 23:24

Bonsoir à toutes et à tous !

Pour info il ya des tarifs interressant sur Pixmania avec le SB900 au prix du SB800 soit une remise de 100€ et un prix de 389€.
Et également un D80 + AF-S DX 18-135 mm IF-ED pour 695€ au lieu de 789€.
Le tout apparemment valable pendant 3 jours.

Voilà j'espère avoir pu aider !

A+

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par cyrille777 » Mardi 09 Décembre 2008 0:26

Bonjour Bob Evil,

Je me suis permis de fusionner ton sujet avec un sujet existant et traitant du même thème.

Merci de ta compréhension.

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par tchaul » Mardi 23 Décembre 2008 16:58

Bonjour,

plusieurs commandes chez Pixmania (5 ou 6),
habitant sur Toulouse, je suis toujours passé par le point retrait.
Toujours livré le lendemain de la commande (si passée avant 11h),
avec paiement sur place au retrait de la commande,
jamais de problème.

J'ai aussi testé le SAV en ramenant 2 appareils dans les 7 jours:
1 pour "non satisfait" du produit (ne correspondait pas vraiment à mes besoins)
1 D300 pour hot-pixels sur le capteur.
(en se qui concerne la garantie au delà, je ne sais pas ; pas eu besoin pour l'instant)

le seul "Hic" c'est qu'ils mettent 3 semaines pour le remboursement.
(ils mettent également 3 semaines pour echanger le produit, s'il est deffectueux).

Bref, très satisfait de l'enseigne, mais par le point retrait ;
en tout on-line, c'est peut être une autre affaire.

Pour répondre à lincal, je dirai : pas de soucis !

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par lincal » Mardi 23 Décembre 2008 17:32

Merci tchaul, c'est effectivement l'option que j'ai choisie, et aucun problème si ce n'est, aussi, les 3 semaines pour un remboursement.

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par knardbb » Jeudi 26 Février 2009 12:18

Bon ben ça y est. je vous annonce officiellement que mon D300 est commandé.

Je l'ai pris sur Pixmania avec le 18-200 à 1898€.
Je l'aurai demain dans le point retrait de Paris. l'avantage c'est que j'ai pu prendre l'extension de garantie de 5 ans ! Avec ça, je suis tranquille, mais j'espère surtout ne pas en avoir besoin !

C'était seulement 90€ plus cher que sur Warehouse. Alors que là je peux le prendre direct sur place sans qu'il ne voyage !
En plus, autre tuyau, sur le site http://fr.igraal.com/ vous pouvez avoir 40€ de cashback sur cet article. donc il ne me coutera que 50€ de plus qu'en angleterre.
Si vous voulez vous inscrire sur Igraal, utilisez mon pseudo knardbb comme parrain.
:-D

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pixmania: arnaque

par CapitaineBanane » Mercredi 29 Avril 2009 7:53

je cherchais un sigma 150 macro et je tombe sur un prix très intéressant chez pixmania. Mais voila sur quoi je tombe en regardant le détail:

Produit vendu par : Purnima Digital
En Stock


Frais de port : Gratuit

Expédié sous 3 jour(s) ouvré(s)
Information : Nous expedions depuis Hongkong (Fedex, UPS, DHL). Si vous deviez payer des frais supplementaires, nous les rembourserons integralement sur simple demande (avec l'envoi par mail de la facture du transporteur).


c'est pas du foutage de gueule ca? tu penses acheter francais, avec tout ce qui va avec (garanti, dedouanement) et te voila avec un produit honk kongais, aux délais de livraison forcément plus long, avec risque de douane, d'amende et garanti non fiable.

ca rejoint l'édito de Chasseur d'Images de ce mois ci.

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par stephh » Mercredi 29 Avril 2009 7:57

Bonjour CapitaineBanane,

Je me suis permis de fusionner ton sujet avec un sujet existant et traitant du même thème.

Merci de ta compréhension.

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par Wuinny » Mercredi 26 Août 2009 14:05

Commande faite sur pixmania-pro vendredis 20/08, paiement effectué le jour même par virement.

Le lendemain je regarde sur le site et la commande est annulée !

Lundi, après un échange de mails totalement INCOHERENT avec le SAV et quelques énervements je décide de passer par le site "les arnaques". Ils prennent mon cas en charge très rapidement et contactent pixmania.

Après ça, bizarrement leur ligne téléphonique "indisponible" depuis le matin se remet a fonctionner... J'ai eu ENFIN quelqu'un de compétent pour réactiver ma commande.

Plus jamais pour moi en tout cas !

La commande est partie hier (en même temps que celle de KAMERA-EXPRESS que j'ai faite).

Je devrais avoir ça fin de semaine. (Notez que Kamera-express qui est moins cher et au pays-bas m'a déjà livré)...

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par Wuinny » Mercredi 26 Août 2009 14:10

Voici l'échange de mail que j'ai eu avec le SAV pixamnia-pro.


De : Moi
Envoyé : samedi 22 août 2009 17:14
À : suividecommandes_be@pixmania-pro.com; serviceclientsbe@pixmania-pro.com
Objet : Commande annulée ?! PRO095053170



Bonjour,

J'ai passé une commande (PRO095053170 ) le 20/08 sur pixmania-pro et j'ai effectué le paiement dés réception du mail "facture".
Quelle ne fut pas ma surprise aujourd'hui 21/08 quand j'ai été dans mon compte client, voir le statut de la commande. Le statut est indiqué comme étant "Commande abandonnée".

Hors je n'ai jamais annulé cette commande et je n'ai reçus strictement aucun mail de pixmania m'indiquant que cette commande était annulée. Sachant que mon compte à déjà été débité de la somme j'attends que cette commande sois réactivée ainsi que des explications de votre part.

Dans l'attente d'une réponse dans les plus brefs délais.

Cordialement.


From: X@pixmania-pro.com
To: Moi
object: RE: Commande annulée ?! PRO095053170
Date: Mon, 24 Aug 2009 10:59:20 +0200

Bonjour,



merci d’effectuer vôtre paiement ou de nous fournir une preuve de paiement si cela a déjà été fait.



Cordialement


De : Moi
Envoyé : lundi 24 août 2009 11:52
À : X@pixmania-pro.com
Objet : RE: Commande annulée ?! PRO095053170



Bonjour,

Je pense que nous ne sommes pas sur la même longueur d'onde. Ma demande est que vous réactiviez ma commande PRO095053170 car celle-ci est manifestement en statut abandonné alors que j'ai payé.

Comment puis-je vous faire parvenir une preuve de paiement ? Sachant que votre ligne téléphonique est injoignable -FAX compris-.

Merci



From:X@pixmania-pro.com
To: Moi
Subject: RE: Commande annulée ?! PRO095053170
Date: Mon, 24 Aug 2009 11:54:46 +0200

Bonjour,



Merci de refaire une nouvelle commande.



Cordialement,



De :Moi
Envoyé : lundi 24 août 2009 12:01
À :X@pixmania-pro.com
Objet : RE: Commande annulée ?! PRO095053170



Merci pour votre réponse rapide.

Faire une nouvelle commande implique un nouveaux numéros de commande. Des lors comment la commande sera t-elle validée pour le paiement ?
Comment vous faire parvenir la preuve de paiement ?

Avez-vous un numéros de téléphone ou je peux vous joindre svp ?
Merci.


From:X@pixmania-pro.com
To: Moi
Subject: RE: Commande annulée ?! PRO095053170
Date: Mon, 24 Aug 2009 12:42:51 +0200

Bonjour,



Vôtre commande n’a pas été validée par nos services.



Cordialement,


Moi -mon dernier mail- ;

Bonjour,

Pourrais-je savoir pour quel raisons ?
On en est au point mort depuis ce matin, toujours rien n'a été fait et je n'ai aucune explications.
Je souhaite que la commande sois validée car l'argent à déjà été transférer.

Je veux une réponse claire. Qu'allez vous mettre en place pour cette commande ?
Si vous n'êtes pas à même de me répondre il serait préférable de transférer le dossier à quelqu'un qui l'est.

Merci.

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par Wuinny » Vendredi 28 Août 2009 22:50

J'ai -enfin- reçus la commande. C'était la dernière chez eux. :(

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par Exdeo » Lundi 31 Août 2009 11:03

J'ai commandé un kit D90, livré en point retrait, ce qui m'a permis de payer directement sur place sans donner de n° de CB online.
Article livré à J+2 (commande passé après 11h.), personnes au gichet serviables.
Bref, rien à signaler pour ma part.

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par Gollum » Lundi 31 Août 2009 11:21

J'ai passé une commande l'année passée chez eux avec option "livraison en 3 jours".

Résultat des courses : les 3 jours se sont transformés 3 mois d'attente pour cause de colis égaré... Difficile de communiquer avec leur service clients; pas réponse ou réponses laconiques. Par contre, ma CB a bien été débitée tout de suite.

Mais ce n'est pas leur faute, c'est celle de la Poste; c'est cela, oui...

Donc, Pixmania, fini pour moi !

:wink:

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