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Sujet: Probleme autoreglages DXO 6.5

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Probleme autoreglages DXO 6.5

par jumpcom » Mardi 28 Décembre 2010 12:39

Bonjour,

Je viens d'acquérir la version Pro tout court (pas Elite) de Dxo, et je rencontre un problème étrange :
Les autoréglages définis par le logiciel disparaissent, il ne me reste plus que "Aucune correction" et "Réglage par défaut V2", je suis alors obligé de Réparer ou réinstaller l'application à chaque fois que je redémarre le logiciel ! Embêtant !
Avez-vous rencontré ce problème ?

Merci.

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Re: Probleme autoreglages DXO 6.5

par jumpcom » Mercredi 29 Décembre 2010 7:57

J'ai trouvé une solution qui sera peut être la bonne :

j'ai copié les autoréglages du compte "admin" vers mon compte "utilisateur", et depuis, ils ne disparaissent plus après redémarrage du logiciel...
Je verrai bien si c'est définitif dans le temps.

Pas de réponse de Dxo pour le moment...

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Re: Probleme autoreglages DXO 6.5

par jumpcom » Vendredi 31 Décembre 2010 19:28

J'ai eu la réponse de Dxo, mon problème est du à l'utilisation d'un compte Admin et d'un compte Utilisateur (PC Windows Seven), mon PC s'est emmêlé les pinceaux lors de l'installation du soft... J'ai installé le soft en étant loggé en utilisateur et en donnant l'autorisation Admin lors du processus d'installation. et aussi étrange que cela puisse paraitre les paramètres Preset étaient inexistants dans le compte Utilisateur lors du 2eme lancement du soft...
Dxo m'a préconisé de recopier les Preset dans mon compte utilisateur (ce que j'avais déjà fait en attendant leur réponse) et tout fonctionne.
Ils m'ont mis en pièce jointe les fichiers Preset, ce qui est très professionnel de leur part.
Je pense donc qu'il est préférable d'installer le soft en étant déjà loggé en Admin, et donner l'autorisation d'utilisation à tous les Utilisateurs.
Leur support fonctionne bien, ils m'ont même souhaité de bonnes fêtes ! j'ai reçu leur mail ce 31 décembre vers 19h !

Et bonnes fêtes à vous aussi !

A+

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