Sujet: problème compatibilité spyder3 pro et win 8.1

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problème compatibilité spyder3 pro et win 8.1

par phil_64be » Mercredi 08 Juillet 2015 21:16

Bonjour à tous, je viens de changer de pc, avant j'utilisais Windows 7 32bits et maintenant Windows 8.1 64 bits.
Le problème est que ma sonde spyder3 n'est pas reconnue, est ce que quelqu'un a une solution pour que cela fonctionne ? Un grand merci d'avance.
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Re: problème compatibilité spyder3 pro et win 8.1

par txuku » Samedi 11 Juillet 2015 15:01

Bonjour

J ai un peu chercje et cela n a pas l air facile :

Tous parlent de Dispcal Gui et de Argyll CMS voir ICI et c'est souvent en anglais.

txuku

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par michan » Samedi 11 Juillet 2015 21:49

J'ai eu ce genre de problème avec une X-Rite. Cela ne venait ni de la sonde ni de Windows (les nouveaux Mac ont le même problème) mais des ports USB 3. Mon PC n'a que des ports USB 3 et l'USB 3 n'est pas totalement compatible USB 2.
La seule solution qui a marché pour moi, c'est d'acheter un hub USB 2 alimenté; je dit bien alimenté directement sur le secteur.
Bon courrage :good:

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Re: problème compatibilité spyder3 pro et win 8.1

par RichardV » Dimanche 12 Juillet 2015 9:46

le mieux serait de contacter Datacolor via le support pour demander un lien vers un pilote Spyder3 compatible Win 8,1 s'il en existe un... le support Spyder3 étant arrêté,

il y a aussi la possibilité de passer par le gestionnaire de périphérique pour vérifier si la sonde est détectée et demander, le cas échéant, une mise à jour auto du pilote,

sous Win l'usb3 est parfaitement compatible avec l'usb2 pour peu que l'on ait pris soin d'installer les pilotes idoines,

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par michan » Dimanche 12 Juillet 2015 10:11

RichardV a écrit:sous Win l'usb3 est parfaitement compatible avec l'usb2 pour peu que l'on ait pris soin d'installer les pilotes idoines,


C'est beau les idées reçues et la théorie. La pratique et la vie de tous les jours ce n'est pas tout à fait cela. Voici un lien que je n'avais pas donné puisqu'il concerne la Xrite :
https://www.xrite.com/i1display-pro/support/kb5605

Je cite : "X-Rite customers have reported to X-Rite Technical Support that the use of a powered USB 2.0 hub has been the most successful resolution to this connectivity issue. This seems to be the simplest and least invasive way to resolve this issue. Purchase a powered USB 2.0 hub, connect the hub to the computer’s USB 3.0 port, and then plug the device into the hub. If a powered USB 2.0 hub is not available, try connecting to a monitor's USB port if so equipped."

Et dans la pratique la mise à jour des pilotes Windows ne donne rien de rien pour la Xrite. Windows reconnait un périphérique USB mais il n'arrive pas à l'identifier correctement et à le faire fonctionner. A ce jour, seul le Hub USB 2 alimenté donne un résultat correct ! :good: Les Hub non alimentés ne donnent rien de bon non plus. :cry:

Ceci dit, il faut avant tout avoir des pilotes à jour :good:

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Re: problème compatibilité spyder3 pro et win 8.1

par RichardV » Dimanche 12 Juillet 2015 11:03

pour utiliser une X-rite je suis bien au fait de la compatibilité du pilote avec Win,

l'utilisation du hub est faite principalement pour éviter "l'écran bleu" et le reboot du PC,

pour info la mienne est utilisée sous Seven 64 via un hub usb2 non alimenté raccordé sur un port usb3,

mais dans le cas présent il est question d'une Spyder 3, que j'ai utilisé dans sa version Elite, dont le pilote est parfaitement reconnu par Windows7, et qui fonctionne sur ports usb2 ou usb3,

il doit s'agir d'un souci au niveau de la compatibilité du pilote avec WIn 8.1, mais pas sur que Datacolor en ai fait la maj, c'est pour cela que le mieux est de poser la question sur le support http://support.datacolor.com/index.php?/Tickets/Submit

à essayer au cas où,

http://support.datacolor.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/1461/88/spyder3pro-402-windows
http://support.datacolor.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/1454/0/spyder3elite-402-windows

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