Pixelistes • Problème de garantie : Discussion sur la photo

Sujet: Problème de garantie

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Problème de garantie

par Landru » Jeudi 20 Mars 2008 17:39

Bonjour,

J'ai acheté mon boitier (D80) en décembre dernier dans un magasin ShopPhoto.
Au cours du temps, je me suis rendu compte qu'il y a une tâche sur le capteur. Je l'ai ramené au magasin; voilà le discours du vendeur : "On l'envoie chez Nikon qui décide si c'est couvert par la garantie; si ce n'est pas le cas, les réparations sont à votre charge".
Vu que ça touche au capteur, je ne fait pas trop d'illusion quand à la couverture de garantie. Par contre je considère que c'est au vendeur de prendre en charge les réparations.

Qu'en pensez-vous ?

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par Fabrice-du-92 » Jeudi 20 Mars 2008 17:43

Bizarre ! Ils n'ont pas fait un simple nettoyage de celui-ci ?
Certainement que celà aurait suffit.

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par minouche » Jeudi 20 Mars 2008 17:44

ben si ton boitier est sous garantie tu n'as rien à payer en cas de probleme , si maintenant ton capteur est seulement sale , le nettoyage et pour ta poche :idea:

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Re: Problème de garantie

par jjm » Jeudi 20 Mars 2008 17:45

Landru a écrit:Bonjour,

J'ai acheté mon boitier (D80) en décembre dernier dans un magasin ShopPhoto.
Au cours du temps, je me suis rendu compte qu'il y a une tâche sur le capteur. Je l'ai ramené au magasin; voilà le discours du vendeur : "On l'envoie chez Nikon qui décide si c'est couvert par la garantie; si ce n'est pas le cas, les réparations sont à votre charge".
Vu que ça touche au capteur, je ne fait pas trop d'illusion quand à la couverture de garantie. Par contre je considère que c'est au vendeur de prendre en charge les réparations.

Qu'en pensez-vous ?


Tu ne peux pas faire le nettoyage toi même?

jjm

Re: Problème de garantie

par jjm » Jeudi 20 Mars 2008 17:47

Landru a écrit:Bonjour,

J'ai acheté mon boitier (D80) en décembre dernier dans un magasin ShopPhoto.
Au cours du temps, je me suis rendu compte qu'il y a une tâche sur le capteur. Je l'ai ramené au magasin; voilà le discours du vendeur : "On l'envoie chez Nikon qui décide si c'est couvert par la garantie; si ce n'est pas le cas, les réparations sont à votre charge".
Vu que ça touche au capteur, je ne fait pas trop d'illusion quand à la couverture de garantie. Par contre je considère que c'est au vendeur de prendre en charge les réparations.

Qu'en pensez-vous ?


as tu une photo pour voir la tache? :wink:

jjm

par BertrandFX » Jeudi 20 Mars 2008 17:55

Un nettoyage de capteur n'est pas pris en garantie. Ce n'est pas une panne, c'est une saleté.

Heureusement www.pixelistes.com veille : http://www.pixelistes.com/portal/index.php?page=56

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par stephh » Jeudi 20 Mars 2008 18:04

oui, il vaut mieux apprendre à nettoyer son capteur, parce que ces cochonneries de poussières sont tenaces et reviennent souvent ! :shock: :|

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par Landru » Jeudi 20 Mars 2008 18:27

Voilà l'image et la tâche.
Pour ce qui est du nettoyage, je me sens pas toucher au capteur pour le moment. Et vous verrez sur la photo, que ça n'a rien à voir avec une poussière

Image

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par stephh » Jeudi 20 Mars 2008 18:32

bah si, c'est bien une poussière :hein42:

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par Dan77 » Jeudi 20 Mars 2008 18:54

Où habites-tu ?
Si tu es en région parisienne, tu passes à l'Espace Nikon et le capteur est nettoyé en 1/2 heure. J'y étais ce matin pour une grosse trainée de graisse que j'ai ramenée accidentellement du bord du capteur vers le centre en nettoyant moi-même. Coût : 0 € (l'appareil a 2 mois).

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par jjm » Jeudi 20 Mars 2008 19:42

stephh a écrit:bah si, c'est bien une poussière :hein42:


:+1:


Tu l'as déjà donné?

Ton vendeur photo n'a même pas regardé?

jjm

par jjm » Jeudi 20 Mars 2008 19:43

Dan77 a écrit:Où habites-tu ?
Si tu es en région parisienne, tu passes à l'Espace Nikon et le capteur est nettoyé en 1/2 heure. J'y étais ce matin pour une grosse trainée de graisse que j'ai ramenée accidentellement du bord du capteur vers le centre en nettoyant moi-même. Coût : 0 € (l'appareil a 2 mois).


Moi, j'y suis déjà allé aussi : l'Espace Nikon, te fait cela super Nikel.

Si cela se trouve un coup de soufflette suffisait. :wink:

jjm

par Landru » Jeudi 20 Mars 2008 23:21

Bon mon vendeur l'expédie chez Nikon à Paris.
De toute façon, si c'est juste un nettoyage, je ne payerai que le tarif de mon vendeur (35€) et le reste sera à la charge du vendeur (il est sensé savoir nettoyer un appareil)

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par jjm » Jeudi 20 Mars 2008 23:28

fais le toi même!!!!! :wink:

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par jjm » Jeudi 20 Mars 2008 23:29

moi j'ai posté aujourd'hui une photo où il y a une poussière, je nettoyerai mon capteur demain.

jjm
Dernière édition par jjm le Jeudi 20 Mars 2008 23:41, édité 1 fois.
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