Sujet: Prophotosd, shop eBay de pièces détachées (changement de programme !)

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Prophotosd, shop eBay de pièces détachées (changement de programme !)

par SupaPictave » Jeudi 20 Mai 2010 10:25

Hello !

Changement complet d'orientation et de sujet pour le topic. Vous trouverez les échanges d'origine plus bas pour recadrer le contexte.

Je suis tombé sur une boutique eBay qui pourrait en intéresser quelques uns. C'est Prophotosd, situé à San Diego aux USA.
Leur fonds de commerce à eux, c'est les pièces détachés en tous genre. Si votre appareil présente un défaut et que vous être suffisamment hardi pour vous y mettre, leur boutique vaut le détour.
On trouve énormement de pièces : des gainages caoutchoucs, tous les types de trappes, de portes, de bouchons, et même des pièces plus techniques comme des écrans LCD ou des bagues de monture arrière, des sabots de remplacement pour des flashs endommagés... Leurs pièces sont neuves et "genuine" Nikon pour la plupart, sinon ils indiquent si elles viennent d'un constructeur différent (confirmé après contact, c'est bien de l'OEM Nikon).
C'est un peu la caverne d'Ali Baba si votre appareil commence à dater (D1, D100, D2...) et que Nikon vous propose des tarifs délirants en SAV pour une opération d'entretien de routine (type changement des gainages). Ou que vous n'avez pas forcément la possibilité d'aller à l'Espace Nikon de Paris pour profiter de tarifs raisonnables.

Il ont aussi des pièces pour du Canon (surtout), du Minolta, du Sony...

L'adresse de la boutique : http://stores.ebay.com/prophotosd

Ils ont un feedback très solide et une bonne réputation. Et bien entendu ils envoient à l'international.
J'y ai commandé un set complet de gainages neufs pour mon D2H, je vous tiens au courant plus bas de l'avancée des opérations. Et le gainage de mon S5 qui commence à présenter des faiblesses pourrait vite trouver un remplaçant si tout se passe bien.


Message d'origine a écrit:Juste un petit renseignement à propos de l'Espace Nikon boulevard Beaumarchais. Je ne suis pas de Paris, je compte y passer bientôt, et en profiter pour passer à l'Espace Nikon pour faire changer le gainage de mon D2H. La boutique Créapolis du Havre a déjà essuyé un refus de Nikon pour recevoir un gainage et effectuer le changement...
Seul problème, j'ai beau remuer ciel et terre, impossible de trouver les coordonnées directes de l'espace : pas de téléphone, pas de mail, rien, nada, que dalle. Je tombe toujours sur les numéros généraux Nikon France (0825821010 ou 0969320344), mais rien pour appeler directement l'espace ! C'est quand même assez incroyable !

Donc si quelqu'un a ça sous le coude, je suis preneur, je voudrais pas arriver là-bas pour m'entendre dire qu'ils n'ont pas les grips en boutique... D'autant que ça ne sera que sur un samedi. Toute la France n'habite pas à Paris et ne peut pas se déplacer à loisir en semaine...
Merci beaucoup !

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Re: Contact direct de l'Espace Nikon Paris ??!

par tom's » Jeudi 20 Mai 2010 12:54

Et en appelant le 08 25 82 10 10 tu as demander de joindre l'espace nikon bd beaumarchais?

Ils vont surement te rediriger..

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Re: Contact direct de l'Espace Nikon Paris ??!

par SupaPictave » Jeudi 20 Mai 2010 13:39

J'ai tenté oui, tout ce qu'on a pu me répondre c'est "pas de contact téléphonique, c'est une boutique, ils ont trop de monde pour répondre". Euh...
"Allez dire ça à tous les commerçants indépendants du pays". Bref, je me suis heurté à un mur.
J'ai aussi appelé le SAV de Champigny pour connaître le prix d'un changement du gainage. "C'est un forfait, minimum 284€". Euh... Pour 3 bouts de caoutchouc ?

Ca plus le refus d'envoyer le gainage à Créapolis, j'ai l'impression que l'Espace est mon dernier espoir (ce qui est, je pense qu'il faut le dire haut et fort, complètement aberrant pour une opération aussi minime, Canon envoie les gainages de ses appareils à ses revendeurs nationaux dans les 48h sans faire d'histoires, du moins c'est l'expérience du technicien de Créapolis...).

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Re: Contact direct de l'Espace Nikon Paris ??!

par tom's » Jeudi 20 Mai 2010 13:47

Etonnante comme réponse ! J'ai souvenir qu'ils sont plus aimable que ca à l'espace nikon donc t'inquiète pas ! :p

T'aurais du demander au SAV de champigny peut etre qu'ils avaient le numéro aussi...

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Re: Contact direct de l'Espace Nikon Paris ??!

par SupaPictave » Jeudi 20 Mai 2010 14:09

Oh pour l'amabilité, ça, ça allait. Toujours de jeunes femmes à la voix avenante, très peu de temps d'attente au téléphone, numéro non surtaxé... Non, de ce côté j'ai rien à dire.
C'est la politique globale de service après vente qui me laisse franchement dubitatif. Je ne demande pas le remplacement d'un capteur, d'un obturateur ou d'une cellule AF. Mais le changement de 4 morceaux de caoutchouc qui se détendent et se décollent.

Limite si je pouvais, je le ferais moi-même... Bon, direction l'Espace Nikon au petit bonheur la chance pour la disponibilité des pièces en question...

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Re: Contact direct de l'Espace Nikon Paris ??!

par Sevgin le viking » Jeudi 20 Mai 2010 16:54

L'Espace Nikon n'est pas un lieu commercial mais un centre de depôt SAV
Donc tous les renseignements concernant ton matos en cours de réparation, et par le téléphone c'est le numéro que tu as donné.

quant à connaitre les tarifs, sur le site Nikon, rubrique SAV
changement tous: 43.48 HT

Alors ça serait bien de connaitre les dispos des produits mais j'imagine les scénes suivantes:
"mais Mardi, vous m'avez dit que c'était dispo, j'ai fait 200kms"
"-oui, mais là on est Samedi!"

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par SupaPictave » Jeudi 20 Mai 2010 20:47

Oui, j'ai trouvé la brochure des tarifs 2010. Je comprends d'autant moins le "forfait" de 284€ (minimum) que l'on m'a proposé par téléphone...

Sevgin le viking a écrit:Alors ça serait bien de connaitre les dispos des produits mais j'imagine les scénes suivantes:
"mais Mardi, vous m'avez dit que c'était dispo, j'ai fait 200kms"
"-oui, mais là on est Samedi!"


C'est justement pour éviter ça que je cherche les joindre... En contrepartie, les gainages sont les mêmes pour les D2H/s et D2X/s, je me dis qu'il y en a encore 2-3 en circulation, et que tout le monde n'est pas nécessairement passé au D3. Donc que ça doit être des pièces relativement courantes. 'fin bon, je verrai bien, pour l'instant ça ne l'empêche pas pas fonctionner.

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Re: Contact direct de l'Espace Nikon Paris ??!

par idefix » Vendredi 21 Mai 2010 8:52

Il y a 2 ans, Nikon prennait en charge le remplacement/recollage du gainage sur leurs boitiers numériques. C'est ce qui m'ait arrivé sur un D2H :-D.
Ca devrait etre toujours le cas, défaut de conception, meme hors garantie.

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Re: Contact direct de l'Espace Nikon Paris ??!

par SupaPictave » Vendredi 21 Mai 2010 9:11

C'est devenu payant maintenant. Apparemment pour certains appareils considérés comme obsolètes (type D100 ou D1X), l'Espace Nikon remplace gracieusement les gainages tant qu'il y a encore des pièces disponibles.
Et pour le renvoi au SAV de Champigny, entre les frais de port et les devis "surprises"...

A noter que je viens de tomber sur une boutique eBay de San Diego (prophotosd) qui a en stock toutes les pièces qu'il me faudrait pour retaper mon D2 presque à neuf (tous les grips, neuf, ainsi que la trappe CF). Dommage que l'euro ait dégringolé :mdr02:
...
Mais j'ai craqué ! Aller, je suis fou, je tente l'aventure.

Je vous tiens au courant, d'autant qu'ils ont énormément (et c'est pas peu dire) de pièces, des D1 jusqu'aux appareils actuels.

J'édite le topic en conséquence :wink:

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Re: Prophotosd, shop eBay de pièces détachées (changement de programme !)

par Sevgin le viking » Vendredi 21 Mai 2010 12:57

C'est devenu payant à cause d'abus de certains:
Pour rendre l"aspect du neuf, certains se refaisaient le gainage à l'oeil avant une revente d'occaz.

Sinon en envoi chez Nikon, c'est du forfait 1. soit 48.49HT

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par SupaPictave » Mercredi 26 Mai 2010 9:56

Sevgin le viking a écrit:Sinon en envoi chez Nikon, c'est du forfait 1. soit 48.49HT


Sans les pièces et les frais de port il me semble.

J'ai reçu peu après un message du support Nikon :
Nikon vous remercie de nous contacter au sujet du D2H.
Cette opération ne peut être effectuée directement sur place à l'espace Nikon, votre boîtier devra être retourné en atelier.
Vous pouvez cependant déposer votre D2H à cet endroit qui s'occupera du transfert vers le SAV.
Ou bien, nous l’expédier par colis postal ou le transporteur de votre choix à l’adresse ci-dessous :
blablabla SAV Champigny


M'enfin bon.

En attendant, Prophotosd m'a envoyé mes gainages en 24h chrono, je les attends pour la fin de la semaine ou le début de la semaine prochaine. De ce côté là, rien à redire. Je vais ouvrir un fil en section D2H-D2X du forum dès que j'aurai reçu les pièces.

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par Sevgin le viking » Mercredi 26 Mai 2010 10:13

SupaPictave a écrit:
Sevgin le viking a écrit:Sinon en envoi chez Nikon, c'est du forfait 1. soit 48.49HT


Sans les pièces et les frais de port il me semble.

.

Avec les piéces, main d'oeuvre incluse.

Donc si c'est fait à l'Espace Nikon: 43.48€ HT
Si c'est envoyé c'est au SAV 48.49€ HT + port 16.72HT comme indiqué dans le tarif.

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Re: Prophotosd, shop eBay de pièces détachées (changement de programme !)

par SupaPictave » Mercredi 26 Mai 2010 10:15

Ah, bon, ben la nana au téléphone était complètement dans les choux alors.

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Re: Prophotosd, shop eBay de pièces détachées (changement de programme !)

par Sevgin le viking » Mercredi 26 Mai 2010 12:29

Tu fais part de tes échanges, moi des miens. c'est tout. :wink:

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Re: Prophotosd, shop eBay de pièces détachées (changement de programme !)

par photo-sur-tout » Samedi 12 Juin 2010 23:27

Salut !

Suite à ton MP j'ai chercher des gris mais je n'ais rien trouver pour un D2X . . .

On ma dit que pour un D2X au SAV NIKON la facture été de 200€ . . .

Soit je trouve des new grip ou alors je garde mon gafer au endroit ou il se décolle . . .

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