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Modérateur: Modérateurs
* Vous êtes en France ou à Hong Kong?
Nous sommes francais, nous avons un bureau en France et à Hong Kong. Nous avons créé une société là-bas afin de pouvoir en permanence trouver les meilleurs prix et les fournisseurs les plus rigoureux.
Tous nos produits sont contrôlés et expédiés de Hong Kong.
Concernant les frais de douane, 99% de nos clients ne les ont pas payes, si vous deviez malgre tout les regler NOUS VOUS LES REMBOURSERONS integralement. Pour la France uniquement. Pour les autres pays europeens, nous ne sommes pas responsables d'eventuels frais de douane.
We refund customs fees (France only).
* Les produits de Hong Kong sont-ils différents des produits Européens ?
Non. Les produits que nous vous vendons depuis Hong Kong ont les mêmes caractéristiques techniques qu'en Europe. Ils sont généralement importés du Japon, ce ne sont ni des contrefacons, ni des modeles d'expositions, ni des produits reconditionnés.
* Que se passe t-il une fois que j'ai appuyé sur le bouton Achat Immédiat ?
Tout d'abord, n'appuyez sur ce bouton que si vous êtes sûr(e) de pouvoir payer l'objet dans les 5 jours. Ensuite vous aurez le choix, suivant les annonces entre 4 modes de paiement : Virement bancaire, Chèque, MoneyBookers ou PayPal.
Vous recevrez un email d'eBay vous proposant de choisir votre mode de paiement préféré. Nous vous accompagnerons, par mail, tout au long de la procédure de paiement et de livraison, jusqu'a votre entière satisfaction.
* Quels sont les délais de livraison ?
La plupart du temps vous serez livré(e) 3 jours ouvrés après la validation de votre règlement (24H à 72H pour PayPal/MoneyBookers/Virements, 7 jours pour les chèques). Et au maximum dans un délai de 8 jours. Nous vous transmettrons un numéro de suivi de votre colis.
* Mon appareil est bien arrivé mais il ne fonctionne pas, que se passe t-il ?
Si dans les 5 jours qui suivent la livraison vous constatez un défaut ou une panne, vous pouvez nous renvoyer votre objet. Lorsque nous aurons constaté que la panne est bien un défaut constructeur, nous vous le remplacerons gratuitement. Attention, si l'appareil ne vous plait pas ou si vous constatez que vous avez mal lu l'annonce, il n'y aura pas de remboursement.
* Mon appareil est il garanti?
Oui, nous avons une garantie vendeur de 1 an, cette garantie ne couvre pas les chocs, les contacts avec l'eau ou les mauvaises utilisations de l'appareil. Si vous deviez faire jouer la garantie, il vous faudra nous retourner l'appareil a Hong Kong, les frais d'envoi seront a votre charge.
Nous sommes francais, nous avons un bureau en France et à Hong Kong. Nous avons créé une société là-bas afin de pouvoir en permanence trouver les meilleurs prix et les fournisseurs les plus rigoureux.
Tous nos produits sont contrôlés et expédiés de Hong Kong.
Concernant les frais de douane, 99% de nos clients ne les ont pas payes, si vous deviez malgre tout les regler NOUS VOUS LES REMBOURSERONS integralement. Pour la France uniquement. Pour les autres pays europeens, nous ne sommes pas responsables d'eventuels frais de douane.
We refund customs fees (France only).








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