Sujet: Que pensez-vous des tirages photo de Labo Fine Art ?

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Re: Que pensez-vous des tirages photo de Labo Fine Art ?

par adrien » Jeudi 27 Décembre 2012 13:09

Super idée :super2:

Mais en cliquant : "Le produit n'est plus disponible." :(

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Re: Que pensez-vous des tirages photo de Labo Fine Art ?

par austin-powers » Jeudi 27 Décembre 2012 13:30

Effectivement pour le moment la piezo n'est plus dispo. Malheureusement trop de problemes de fiabilite pour le moment.

Je suis en train de chercher une solution pour que ce soit regler rapidement.

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Re: Que pensez-vous des tirages photo de Labo Fine Art ?

par ladyprovence » Samedi 05 Janvier 2013 13:03

Bonjour à tous et bonne Année ! pixellisme !!!

:wink: Je viens sur ce forum car j'ai commandé un tirage ( 30/40) d'un portrait de ma petite-fille , le 13/12/2012.
Je n'ai toujours rien reçu le 5/01/2013 ! Bien -sur , j'ai réclamé.....(réponse fort prisée sur le Net) ...la faute à la Poste ! C'est votre affaire ! J'ai payé les frais de port , pas de promo ...Je trouve cela " bien léger et pas commercial du tout "! Non seulement , le Père Noël n'est pas passé mais , en plus, je me trouve grugée !
Moi-même, j'expédie par La Poste sans problème ! J'ai reçu des envois(de plus de valeur qu'une photo!) de Hollande et du Japon !
Que dois-je faire ? cerise sur la photo floutée , je pars de mon domicile pour 2 mois !
Donc, en conclusion , à éviter !!!! Je fais la contre publicité sur tous les sites ! :evil: :evil:
Chan

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Re: Que pensez-vous des tirages photo de Labo Fine Art ?

par austin-powers » Lundi 07 Janvier 2013 14:41

Bonjour Mme Marchal,

Votre commande passé le 13/12 à été expédiée le 14/12.
Suite à votre réclamation du 29/12 car vous n'aviez toujours pas reçu la commande, je vous ai indiqué qu'une deuxième commande avait été envoyé le 31/12.

Suite à votre réclamation de ce jour que votre deuxième commande n'a toujours pas été reçu, votre commande à été remboursée.

Comme je vous l'ai déjà expliqué, si la poste à perdu votre colis je n'y peux malheureusement rien. Comme vous pouvez le constater, nous avons traité très rapidement votre commande (expédition le lendemain de la commande).

Je vous ai expédié une deuxième commande, et même remboursé votre commande initiale. Je ne vois vraiment pas ce que je pourrais faire de plus. Je ne vois pas non plus en quoi nous vous avons "grugée".

Je mets un point d'honneur à la qualité de nos tirages, autant qu'a la qualité de notre service. Mais je trouve regrettable que vous accusiez le professionnalisme de notre labo quand nous ne sommes pas responsable du transport. Un problème de transport peux arriver à n'importe qui , mais je pense sincèrement que nous faisons le maximum pour nos clients pour trouver une solution dans ce cas (rare heureusement). L'envoi d'une autre commande et votre remboursement en est la preuve.

Je vous conseil néanmoins de contacter votre bureau de poste, 2 colis perdu pour le même destinataire est une première pour nous.

Cordialement,

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par romaindweb » Mardi 05 Février 2013 15:48

Je ne connais pas du tout ce genre de tirage...je vais allez faire un petit tour sur le site, vraiment parce que tu est d'Angers :)

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par ToMy62 » Mercredi 01 Mai 2013 13:55

Bonjour

Première commande fine-Art pour moi passée à l'instant :-P

Impatient de voir le résultat :photo2:

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Ils ne savaient pas que c'était impossible, donc ils l'ont fait...

par ToMy62 » Lundi 13 Mai 2013 20:07

Commande le 1/05/2013 : 2 tirages 30*40

Le 02/03 : contact de la part du site qui me conseille un autre papier que celui que j'avais sélectionné (j'avais laissé un commentaire dans ma commande demandant à être conseillé sur le choix du papier).

Expédié le 5/05, livré le 10/05 : 9 jours de délai comportant 3 jours fériés et un week end...

Conditionnement "enroulé", ce qui a permis que les tirages ne soient pas abîmés par la postière qui les a "bourrés" dans la boite au lettre (le terme est le bon...)

Très satisfait du rendu ! Rien à redire ! Juste nickel !

Donc pour ma première commande de ce type (tirage "qualité exposition"), je suis très satisfait de mon choix et ai déjà recommandé aux potes du club photo ce site !

:super2:

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Dernière édition par ToMy62 le Samedi 08 Juin 2013 7:26, édité 1 fois.
Ils ne savaient pas que c'était impossible, donc ils l'ont fait...

Re: Que pensez-vous des tirages photo de Labo Fine Art ?

par Buzz49 » Samedi 08 Juin 2013 6:34

Coucou les Pixelistes,
J'ai commandé il y a deux ou trois semaines et en ce qui me concerne je ne peux que conseiller de commander sur ce site.

1° Avant de valider mes 10 tirages 20X30 et les 2 toiles su châssis j'ai dû envoyer une dizaine de message au Labo que ce soit par Pixeliste ou par le site du photographe, une réponse rapide et complète est arrivée à chaque fois, :+/1: pour la courtoisie

2° La qualité perçue est très bonne.
A voir ce que cela peu donner dans le temps mais pour moi il n'y a aucune raison, papier de qualité (très bien décrit sur le site) et imprimante de qualité.
Possibilité même de faire déposer un spray protecteur selon les papiers, :+/1: pour la qualité

3° Le délai est bien respecté.
J'ai commandé je crois un lundi, le vendredi suivant j'avais en ma possession toute ma commande, :+/1: pour la rapidité.

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Re: Que pensez-vous des tirages photo de Labo Fine Art ?

par romaindweb » Samedi 08 Juin 2013 11:06

mou justement qui m'apprète à passe une commande toute simple, je me posai certaine question, mais la je pense que je peux y aller sans soucis. Même si en terme de "papier" j'y connais pas grand chose.

Je verrai.

Merci pour vos retours !!

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Re: Que pensez-vous des tirages photo de Labo Fine Art ?

par Buzz49 » Samedi 08 Juin 2013 11:36

Je n y connais rien non plus en papier, tu peux envoyer un message à Austin pour lui demander conseil en fonction du type de photo, je mets ma main à couper qu'il te répondra dans l heure.

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Re: Que pensez-vous des tirages photo de Labo Fine Art ?

par austin-powers » Samedi 08 Juin 2013 11:54

salut

oui il ne faut pas hésitez à me demander conseil pour les papiers, chaque papier est différent, et selon la photo il est plus ou moins adapté.
Sur cette page je donne aussi quelques indications :
http://www.labo-fineart.fr/content/6-nos-tirages-d-art

Et pour répondre à buzz sur la qualité des tirages dans le temps, c'est justement une des qualité des tirages fine art, contrairement à d'autres labo les tirages sont réaliser avec des encres pigmentaires (Epson HDR Ultrachrome 11 couleurs) dont la stabilité des couleurs est testé généralement entre 80 et 200 ans selon les conditions et les supports.

Pour ceux que ca interesse, voici le lien de l'insitut independant wilhelm research qui à testé l'imprimante epson 7900 et ses encres HDR (c'est ce materiel qui est uilisé chez labo fine art) :
http://www.wilhelm-research.com/epson/ESP7900.html

Pour terminer, le papier est aussi important pour la conservation, c'est pour ca que la grande majorité de nos papiers ne contiennent pas d'azurants optique, qui à terme font jaunir les tirages (regarder des photos que vous avez fait imprimer il y a plus de 20 ans et vous devriez comprendre :)

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Re: Que pensez-vous des tirages photo de Labo Fine Art ?

par romaindweb » Jeudi 08 Août 2013 14:40

zou une petite commande passé...J'ai hâte :)

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Re: Que pensez-vous des tirages photo de Labo Fine Art ?

par Buzz49 » Jeudi 08 Août 2013 14:53

Satisfait tu seras ;-)

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Re: Que pensez-vous des tirages photo de Labo Fine Art ?

par romaindweb » Mercredi 14 Août 2013 10:46

La commande fait le 7 aout. Nous sommes le 14 aout, le status de la commande est en mode "paiement accepté", pas de nouvelle à la veille du WE du 15 aout.

J'imagine (espérer serait approprié) recevoir dans la semaine du 19 au 23...

Je vous tiens au jus de la suite.

Romain.

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Re: Que pensez-vous des tirages photo de Labo Fine Art ?

par austin-powers » Mercredi 14 Août 2013 10:55

Tres etrange, la commande a ete deposée a la poste fin de semaine derniere.

La poste a peut etre un peu de retard. Tenez moi au courant, si vous ne l'avez toujours pas recu en fin de semaine je referais partir une nouvelle commande.

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