Sujet: Qui connait le site belge "www.pro-strobist.com"

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Qui connait le site belge "www.pro-strobist.com"

par h.cof » Vendredi 17 Juin 2011 20:18

Bonsoir,
Je suis fortement intéressé par l'acquisition de softbox et parapluies afin de les utiliser avec mes flash cobra.

Je les ai trouvé à un prix très , très intéressant sur le site http://www.pro-strobist.com

Seulement voilà...cette entreprise belge ne donne pas beaucoup d'explications sur elle-même. Ses conditions générales de ventes et d'expéditions sont pratiquement inexistantes. Pas d'adresse, pas de téléphone....!!!
Le paiement semble sécurisé en https...

J'aimerai avoir l'avis de certains qui les connaissent ou qui ont déjà acheté du matériel chez eux.

Merci d'avance

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par nmacpherson » Lundi 20 Juin 2011 9:08

Message de la modération pour h.cof : Déplacement de topic.
Je me suis permis de déplacer ton sujet dans un thème plus approprié. Merci de ta compréhension.


Je change aussi le titre, car strobist.com est un blog américain qui n'est pas du tout affilié au site que tu mentionnes. Ce dernier surfe sur la vague de David Hobby en reprenant carrément son pseudo. Tu verras que dans les liens du shop (http://www.pro-strobist.com/#!__tutorial/cool-links), les deux seuls liens en gris (non cliquables) sont les deux site des de David Hobby (soit ton site ne veux pas être repéré par M. Hobby ou alors on lui a interdit les liens).
Un site sans adresse réelle de contact, pour moi c'est limite et même illégal je pense.

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par h.cof » Lundi 20 Juin 2011 12:04

nmacpherson a écrit:
Message de la modération pour h.cof : Déplacement de topic.
Je me suis permis de déplacer ton sujet dans un thème plus approprié. Merci de ta compréhension.


Je change aussi le titre, car strobist.com est un blog américain qui n'est pas du tout affilié au site que tu mentionnes. Ce dernier surfe sur la vague de David Hobby en reprenant carrément son pseudo. Tu verras que dans les liens du shop (http://www.pro-strobist.com/#!__tutorial/cool-links), les deux seuls liens en gris (non cliquables) sont les deux site des de David Hobby (soit ton site ne veux pas être repéré par M. Hobby ou alors on lui a interdit les liens).
Un site sans adresse réelle de contact, pour moi c'est limite et même illégal je pense.


Merci c'est bien ce que je craignais...

Ce n'est pas sérieux.

Henri

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Re: Qui connait le site belge "www.pro-strobist.com"

par gimilight » Dimanche 13 Novembre 2011 12:40

Bonjour à tous,

Je bosse pour la marque http://www.gimilight.com (qui s'appelait pro-strobist.com avant) et en faisant une petite recherche sur google je suis tombé sur ce post, totallement injuste +--

C'est une super petite boîte qui fait de l'excellent boulot et qui a un retour extrêmement positif de ses clients...

Et je lis ici, sur aucune base sérieuse (si seulement vous aviez essayé le service, je comprendrais), vous vous permettez de conclure "pas une boîte sérieuse", ce qui est peu appréciable.
Etant donné que je distribue les kits pour eux également, ça m'embête vraiment, et j'aurais aimé pouvoir répondre aux différents points mentionnés:

Premièrement, merci de l'info sur les dead links, ils ont été changés depuis :yes:
Deuxièmement, en effet, gimilight s'est spécialisé dans les kits "strobist", dont le mouvement a été lancé par l'incroyable David Hobby.

David hobby nous conseille depuis le début sur ce projet, et c'est notamment grâce à lui que la société a changé son nom de pro-strobist en gimilight, afin de ne pas se trouver bloqué le jour ou ils décideraient d'étendre leurs services dans des kits autres que "strobist". Bref, nous l'admirons et le remercions pour ses conseils.

En ce qui concerne le manque d'adresse réelle de contact... comme indiqué sur le site, vous pouvez envoyer un email, ou téléphoner en cas de demande spéciale (toutes les infos sont sur le site dans la partie contact).
Il n'y a pas d'adresse de magasin (il ne s'agit que d'une boutique online, qui distribue ses produits via d'autres photographes), et ils ne possèdent qu'un lieu de stockage.

Le paiement se fait par paypal ou carte de crédit, en mode sécurisé. Pour ma part, les acheteurs qui passent par moi peuvent aussi le faire via virement...bref, c'est très souple :wink:
Et le colis est envoyé le jour même du paiement.

Bref, je ne comprends pas vraiment les critiques infondées..

Maintenant, si l'impression donnée est qu'il ne s'agit pas d'une boîte sérieuse, c'est qu'il y a un problème dans la visualisation et la communication sur le site, et je ne manquerai pas de le partager.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à leur envoyer un email.

Et avant de laisser un avis négatif, assurez vous d'avoir essayé d'abord :coucou21:

Bonne journée à tous.

:coucou2:

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par hepho84 » Dimanche 13 Novembre 2011 15:05

gimilight a écrit:En ce qui concerne le manque d'adresse réelle de contact... comme indiqué sur le site, vous pouvez envoyer un email, ou téléphoner en cas de demande spéciale (toutes les infos sont sur le site dans la partie contact).
Il n'y a pas d'adresse de magasin (il ne s'agit que d'une boutique online, qui distribue ses produits via d'autres photographes), et ils ne possèdent qu'un lieu de stockage.


C'est une société ? Donc il y a un siège social, dont l'adresse (entre autres choses) doit figurer sur le site. Ensuite, un n° de portable ou un mail, ça peut changer ou disparaître du jour au lendemain. Difficile de reprocher à des clients potentiels d'être méfiants :wink:

gimilight a écrit:Maintenant, si l'impression donnée est qu'il ne s'agit pas d'une boîte sérieuse, c'est qu'il y a un problème dans la visualisation et la communication sur le site, et je ne manquerai pas de le partager.


Il y a plus qu'un problème sur le site :wink:

Celui-ci ne respecte pas les obligations légales en la matière et la société s'expose à des sanctions. Puisque c'est une société belge, ils sont tenus de respecter les articles 78 et suivants du Code des sociétés

http://blog.sedlex.be/?p=7

Le mieux que vous pouvez faire est de les inviter à mettre en conformité le site au plus vite :wink:

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Re: Qui connait le site belge "www.pro-strobist.com"

par gimilight » Dimanche 13 Novembre 2011 15:57

Salut Helpho84,

Merci pour ton feedback.
Je m'empresse de leur forwarder l'info (ils ont le lien de la discussion).

Par ailleurs, j'ai moi même une autre activité avec un site internet que nous avons depuis plusieurs années et je me rends compte qu'il y a plusieurs points que nous ne respectons pas par rapport à la liste dont tu parles... :mrgreen2:
Vais m'en occuper également (en même temps, les gens s'en foutent, car il s'agit d'une vitrine pour montrer notre boulot), et que ces infos sont sur nos factures...

But the law is the law... :!:

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