Sujet: Rappel Nikon : Problème de qualité sur l'accumulateur Nikon Li-ion EN-EL15

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Rappel Nikon : Problème de qualité sur l'accumulateur Nikon Li-ion EN-EL15

par Maaglo » Mardi 24 Avril 2012 17:16

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Problème de qualité sur l'accumulateur Nikon Li-ion EN-EL15



L’accumulateur Li-ion EN-EL15 est utilisé sur les appareils Nikon D800, D800E, D7000 et Nikon 1 V1.


Un nombre marginal d’accumulateurs EN-EL15 fabriqués par l’un de nos sous-traitants ne répond pas aux normes de qualité de Nikon. En de rares occasions une surchauffe de l’accumulateur peut se produire. Par mesure de précaution, Nikon a décidé de remplacer les produits concernés gratuitement.


1. Déterminer si vous êtes concerné


Pour déterminer si un accumulateur EN-EL15 est concerné par ce problème :
  • L’accumulateur doit avoir été acheté après le 29 février 2012
  • Le 9e caractère du n° de lot de la batterie est un E ou un F


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2. Remplacement gratuit


Pour remplacer la batterie, il suffit de prendre contact avec Nikon par téléphone au 09 69 32 03 44 (appel non surtaxé) aux heures d’ouverture du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.


Lors de votre appel, munissez-vous des informations suivantes :
  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de lot de la batterie

Un nouvel accumulateur EN-EL15 sera livré directement chez nos utilisateurs en échange de celui déffectueux.


A propos de NIKON France

La société NIKON France est créée en 1987 et son siège est à Champigny sur Marne (94). NIKON France intègre tous les services requis par une activité de distribution nationale de produits de marque. 90 % du chiffre d'affaires de NIKON France est réalisé par le matériel photo (Division Image) et 10 % par ceux destinés à l'industrie, la recherche, la médecine et la biologie (Division Instruments).


Pour en parler, c'es par ici.

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Re: Rappel Nikon : Problème de qualité sur l'accumulateur Nikon Li-ion EN-EL15

par Kenavo » Mardi 24 Avril 2012 17:58

J'ai reçu un mail de Nikon France :wink: pas concerné :-D

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Re: Rappel Nikon : Problème de qualité sur l'accumulateur Nikon Li-ion EN-EL15

par photosgg » Mercredi 25 Avril 2012 10:11

J'ai une batterie avec la lettre E, ils m'ont dit qu'à partir du 1er mai, dans les 5 jours ouvrables, un gars d'UPS viendrait chercher la batterie concernée et en échange je recevrais une tout nouvelle...

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par troglodyte » Vendredi 27 Avril 2012 9:18

Je ne suis pas concerné non plus (lettre C) mais contrairement à Kenavo je n'ai pas reçu de message de Nikon France alors que mon D7000 est enregistré.

Curieux !

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par ablyes » Vendredi 27 Avril 2012 11:46

troglodyte a écrit:Je ne suis pas concerné non plus (lettre C) mais contrairement à Kenavo je n'ai pas reçu de message de Nikon France alors que mon D7000 est enregistré.

Curieux !


J'ai acheté mon D5100 chez prichoc (magasin à paris), je dois faire quelque chose pour l'enregistrer ?
Ça apporte quoi le fait d'enregistrer son APN ?

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Objectif 1:

par troglodyte » Vendredi 27 Avril 2012 16:44

Profiter de certains services (téléchargement de manuels , offres exclusives ...)
On peut aussi trés bien vivre sans s'enregistrer.

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Objectif 1:

Re: Rappel Nikon : Problème de qualité sur l'accumulateur Nikon Li-ion EN-EL15

par Kenavo » Vendredi 27 Avril 2012 17:31

Et aussi le faire bloquer en cas de vol si retour SAV :wink:

https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app ... alue=&dcr=

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