Sujet: Satisfaction du SAV Nikon

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Si vous avez déjà utilisé le SAV Nikon, en avez-vous été satisfait ?

Oui
77
38%
Non
44
22%
Jamais eu recours au SAV
80
40%
 
Nombre total de votes : 201

par kanTak » Jeudi 12 Juin 2008 15:05

Je vous répondrez dans quelques temps... Je viens d'envoyer mon D40X en réparation (sous garantie) pour un problème de flash intégré (se déclenche trop tôt ou trop tard, pas assez fort ou trop fort)...

kanTak

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Objectif 1:

par xplorer » Jeudi 19 Juin 2008 17:20

oui pour l'échange de mode d'emploi Allemand en français.
ils demandaient 3 semaines et je l'ai eu en même pas 2 semaines.
Ce sont des gens très compétents.
Ah si tout les autres pouvaient être comme eux on aurait beaucoup moins de soucis!

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par Lpfr » Mercredi 23 Juillet 2008 11:06

Bonjour.
Voici 6 semaines que le SAV Nikon (Champigny, France), à reçu mon D80. Je l'attends toujours. J'aurais du acheter Canon.
Au tevoir.

Lpfr

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Objectif 1:

par borissette » Mercredi 23 Juillet 2008 20:36

bonjour à tous,

voici le lien concernant un de mes objectif retourne au SAV il y a quelques mois...

http://www.pixelistes.com/forum/objecti ... 28083.html

le délai d'attente est bcp trop long, espère ne jamais devoir encore y passer...

borissette

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par Jc. » Mercredi 23 Juillet 2008 20:47

J'ai voté que je n'avaisz jamais eu à faire au SAV mais je m'ai gourré ... :oops:

Au début des 80's j'avais un peu fondu le joint du dos de mon FG sur l'Etna ... de retour mon revendeur l'a envoyé au SAV.
Ca avait duré plusieurs mois, mais ils avaient tout pris en garantie 8-)
Je pense que les explications de mon revendeur avaient du être un peu floues ... et pendant ce temps il m'en avait prêté un autre; faut dire qu'il ne s'en est pas vendu des tonnes, de FG ... c'était un bon appareil mais pas une bête de course :lol:

Sinon RAS pour le 801 et pour le D80, heureusement, il a 3 mois et 1.300 photos...

-----------------

Ha oui, je vais vous parler d'un autre SAV : le SAV Pixelistes !

Mais avant, la genèse, pour se marrer un coup :lol:

Je devais partir en week end moto avec mes Potes. L'avant veille je me prend un rateau --> moto à la concession (elle n'aura rien d'autre qu'un câble débranché qui a fait masse) --> week end annulé :oops:

Pour me détendre je pars camper et pêcher dans le vercors --> déluge :oops: :oops:

De retour (vers 18h00) je nettoie mon matériel photo, et comme un gland je laisse passer du liquide de nettoyage sous la lentille de mon 24 mm neuf :oops: :oops: :oops:
A 21h00 je prend des photos du crime et je les poste sur le forum rubrique "Heeelp"
A 21h44, aprés plusieurs messages d'aide de plusieurs d'entre vous, un membre qui vit d'habitude en Inde (si j'ai bien compris) et qui se trouve en Italie chez un ami qui répare des appareils photos semble commencer à me trouver un début de solution :)
A 23h00 la réparation est planifiée et mise en place :) :)
A 23h40 je suis sur la bonne voie :-D
Le lendemain la réparation est achevée dans la matinée; je peux aller chercher la moto elle aussi réparée 8-)

C'est pas du professionnalisme, ça ?

18h00 entre le dégât et sa réparation ! :-D

Encore merci !

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Jc.

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Novezan. "Si vos photos ne sont pas assez bonnes, c’est que vous n’êtes pas assez près." Endre Ernő Friedmann.

par chafpa » Lundi 29 Septembre 2008 15:59

Je vous répondrai dans quelques temps quand mon 16-85 que j'ai posté ce matin sera revenu :evil:

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par broly540 » Dimanche 05 Octobre 2008 23:18

Changement de capteur sur mon bon vieux bridge, défaut Nikon, ils ont tout pris en charge avec un délai de 3 semaines. :wink:

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par chafpa » Vendredi 10 Octobre 2008 15:26

Je reviens :lol:

Super satisfait. Mon objectif (16-85) envoyé le 29 septembre m'est revenu ce matin, 10 octobre par Chronopost réparé ( échange de la bague de zoom qui avait un point dur à la focale 60 mm et disparition d'un grognement accompagnées de vibrations pendant 3 à 4 secondes à chaque mise sous tension :wink:

PS : Je n'étais pas très rassuré car mon coupon jaune est "Nikon BV The Netherland" mais aucun problème : ils assument :-D

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par bobatoul » Samedi 10 Janvier 2009 16:20

J'ai eu à faire à eu une fois pour mon nikon RS via le magasin DENFERT sur paris et vraiment aucun soucis, c'est une des raison qui mon fait revenir vers cette marque. Pour infos j'ai eu également plusieurs générations de nikonos et je n'ai jamais eu le moindre soucis (suffit de bien les entretenir)

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par DavidH » Samedi 17 Janvier 2009 21:33

Heureusement je n'ai jamais eu recours au SAV Nikon pourvu que cela dure.

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par moncedric » Lundi 02 Février 2009 9:30

Perso oui, il m'ont réparé rapidement mon 5700 qui était hors garantie (bon c'était quand même leur faute la qualité du capteur).

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par serge14 » Samedi 28 Février 2009 11:18

Bonjour,
Je viens de tester le SAV Nikon ...
De passage sur Paris je constate soudainement le blocage de mon zoom Nikon 18-70 ( hors garantie ).
Passage par l'espace Nikon où je le dépose jeudi dernier, et il est déjà de retour directement chez moi ( je suis en province ).
Entre 2, il est parti au SAV Nikon dont j'ai eu accusé de réception du SAV et le montant de l'intervention par courrier dès le 21 !
Bref, je suis hyper satisfait; de plus même pas de frais d'envoi facturé pour le retour.

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par upgrade57 » Samedi 28 Février 2009 14:28

Hyper rapide, alors...
Le prix de l'intervention ? :-D :wink:

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par serge14 » Samedi 28 Février 2009 15:23

Correct
42 €
Le prix que m'avait annoncé Espace Nikon au départ ( sous réserve m'avait-il précisé quand même ) !

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par L'islandais » Samedi 28 Février 2009 15:43

Un petit soucis de carte, et de boitier qui ne s'allumait plus.
Je me renseigne, (chez Nikon) et on me dit que la garantie s'applique sans problème.
Je renmene donc le D300 chez mon revendeur, qui se charge du renvoie au SAV...
15 jours plus tard, on me téléphone pour me prévenir que l'appareil est pret.

Je vais le chercher et là, oohhh surprise...on me réclame 227€ :evil:

Si j'avais eu le responsable Nikon en face de moi, il aurait passé un sale quart d'heure !!

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La seule difference entre la photo et la cuisine, c'est le prix des lentilles...
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