Sujet: Satisfaction du SAV Nikon

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Si vous avez déjà utilisé le SAV Nikon, en avez-vous été satisfait ?

Oui
77
38%
Non
44
22%
Jamais eu recours au SAV
80
40%
 
Nombre total de votes : 201

Satisfaction du SAV Nikon

par Lango » Mercredi 09 Mai 2007 7:45

Bonjour à tous,

Voici un sondage sur le SAV Nikon.
Il serait aussi intéressant de préciser votre pays si possible.
Nous attendons vos avis.

L’équipe des Pixelistes

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Lango

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Dernière édition par Lango le Mercredi 09 Mai 2007 14:27, édité 2 fois.
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par upgrade57 » Mercredi 09 Mai 2007 16:17

A voté... :-D
Jamais eu de problème avec mon 8800vr et D70... :-D

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Dernière édition par upgrade57 le Mercredi 09 Mai 2007 18:20, édité 1 fois.

par Numerica » Mercredi 09 Mai 2007 18:06

Oui et j'en suis très satisfait.

Ce sont des professionnels, l'attente à été courte et fort courtoise et je suis reparti avec mon appareil sous le bras.

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par Job.1 » Mercredi 09 Mai 2007 18:13

oui je suis en relation avec eux, mon matériel souffre, mais jamais de problème jusqu'à aujourd'hui, toujours impeccable :wink:

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Objectif 5: - Nik 28mm f/2.8D AF

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Objectif 7: - Nik 50mm f/1.4D AF

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Objectif 10:

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Cordialement 8-)
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par tomcuss » Mercredi 09 Mai 2007 18:22

Comme beaucoup, j'ai fait appel au SAV Nikon pour un capteur HS sur mon Coolpix 5700. Nickel ! Matériel renvoyé chez moi, courrier d'info sur l'évolution de la réparation, coups de téléphone, ...

Rien à redire, sauf du tout bon !

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par laulau » Mercredi 09 Mai 2007 18:26

m'ont perdu deux appareils déjà (eux ou la poste ?) mais bon pourquoi pas ?
6 semaines de délai pour régler l'autofocus de mon 18-70, je trouve un peu exagéré.

laulau

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Objectif 1:

par Job.1 » Mercredi 09 Mai 2007 18:37

laulau, c'est toi qu'on appelle la poisse !!, vraiment pas de chance, désolé pour toi

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Objectif 10:

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Cordialement 8-)
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par laulau » Mercredi 09 Mai 2007 18:59

c t il y a 20 ans pour l'un et un peu moins pour l'autre, mais c vrai que c rageant d'attendre presque 6 mois à chaque fois pour avoir un nouveau boitier :(

laulau

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par louis-69 » Mercredi 09 Mai 2007 19:10

Differents problèmes sur appareil argentiques hors garantie
Satisfaction totale ( prise en charge par nikon )
Récemmment ennui avec un objectif 18-135 résolu trés rapidement

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un appareil photo ne vaut que par l'oeil qui est derrière l'objectif

par pyroclastique » Jeudi 10 Mai 2007 22:39

Pour ma part, je ne peut pas dire que j'ai été satisfait, même si l'histoire c'est bien terminé.

Je m'explique:

Un problème sur mon D70 ou j'avais un rebond de miroir et du coup, j'avais la moitié de mes photos sous exposées.
Un coté ok et l'autre sombre :shock:

3 retours au SAV et il n'ont rien trouvé.
Le pire, c'est que cela n'était visible que sur des pauses de plus de 2 secondes.
3 fois l'appareil m'est revenu en m'indiquant que tout était ok et que des pièces avaient été changées... :evil:

Heureusement, j'avais acheté mon appareil chez notre partenaire (La boutique Nikon) et il m'ont appuyé pour que mon appareil soit changé...

Pas de chance, il ne faisait plus de D70 :???:
Alors, je suis reparti avec un D70s tout neuf sortie de la boite... :shock:
:-D :-D

Donc dire que je n'ai pas été satisfait serait mentir, mais plutôt déçut des 3 retours pour rien.
Cela m'a laissé perplexe...

Enfin, comme quoi lorsque l'on préconise l'achat chez son petit revendeur habituel, c'est pas pour rien :wink:

D'ailleurs, pendant les 2 mois et demi où mon D70 était au SAV, j'avais même un D70 en prêt. :-D

Encore merci à la Boutique Nikon pour leurs serieux et leurs professionnalisme :wink:

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Amicalement
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:new:==== Après plus de 8 ans, Pyro passe la main :coucou2: ==== :new:
ATTENTION, je ne suis plus admin. Donc, les questions par MP, merci de les faire au nouvel admin ici : JeremyF

par mtt » Jeudi 10 Mai 2007 22:52

Plus de 6 semaines pour un simple devis ...
Je suis pourtant aidé par mon revendeur local, mais on attend tj ... :(

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par philippe » Vendredi 11 Mai 2007 2:46

A voté

Utilisé qu'une seul fois il y a un mois, retour chez Nikon Sandai d'un 18*70 avec un AF devenu fou. Garantie passée de 4 mois et malgré tout aprés discution avec le service reparation, prise en charge de 100% de la reparation. Ils ont certainement jugé que le disfonctionnement n'etait pas imputable a une mauvaise utilisation.
Durée de l'intervention 2 semaines, facture 0 Yen.
Donc malgré cette maigre experience, je dis "satisfait".
Cordialement.

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par Deb300 » Vendredi 11 Mai 2007 16:39

Jamais eu recours, mais bon, mon matos n'a qu'un an.
Je dois dire que j'appréhende un peu car mon père avait un 801 et à l'époque c'était très long (aussi 6 mois..) et que sans l'insistance de notre photographe qui a une boutique, il ne l'aurait jamais revu on pense... :hein42:
Il faut ajouter qu'il semble qu'ils se sont drôlement améliorés.

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par ambolic » Vendredi 11 Mai 2007 20:31

Jamais eu recours au SAV mais a voté quand même.

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