Pixelistes

[testy5]

Bonjour,
je vais envoyer mon D300 pour réparation (suite à une chute, petite fissure au niveau du flash et en dessous). Ceci est sympliement cosmetique, car le boitier marche nickel.
L'appareil est encore sous garantie - bien entendu cela ne va pas etre pris en compte par la garantie.
Ma question est donc : qu'est on en droit de demander comme intervention au titre de la garantie ? donc gratuitement (nettoyage capteur, autres vérifications d'usage) car ils demandent de préciser, et je me demande s'ils font ce genre de chose sans qu'on leur demande.

Merci d'avance.

[Fred05]

Bonsoir,

Nikon est une Marque avec un grand "M".
J'ai deja eu en plusieurs decennies a faire avec son SAV, et personnellement mais je pense que c'est une generalite, ils ont toujours fait ce qu'il fallait faire, voir meme un poil plus.
Bien sur personne n'est a l'abris d'avoir un temps un employe peu scrupuleux, mais ca restera anecdotique.

Sylvain

[Stefon]

Fred05, je confirme, dernière exemple en date,
j'amène mon D5000 pour faire la mise a jour et je montre mon 70 300vr (hors garantie) dont le caoutchouc est détendu...
Quelques minutes plus tard, il revient, mon objectif comme neuf...
...au moment de prendre la facture, je lui demande combien cela faisait, réponse "rien du tout, c'est gratuit"
Idem pour le D5000, délais d'attente annoncé entre 2 et 3 semaines (par prudence me dit la personne du SAV)...
...reçu par Chronopost (gratuitement) 4 jours plus tard