Pixelistes

[Fred14]

Bonjour,

Voila, il y a quelques j'ai voulu payer un bien sur une des annonces de ce forum et j'ai voulu utiliser Paypal ....

j'ai un compte depuis quelques mois mais je l'avais jamais utilisé ....

Je vais dans l'option "Paiement" .. je rentre les info .... et il me demande un code Paypal ....

Je fais le necessaire .. et 5 jours ouvré plus tard mon code paypal arrive sur mon relevé bancaire avec le debit de 1,5 € ....

Je retente la paiement ... ca ne marche toujours pas et le système me demande de réessayer plus tard.... je retente .. retente .... je fais un mail au support ....

Le support me réponse que je suis un profil à haut risque !

Je ne comprend rien à ce système
- Mon historique est vide .. donc pas de mauvaise experience
- J'ai un statut "Verifé"
- Ils ont bien accès à mon compte puisqu'ils ont pu me retirer les 1,5€
- Je suis solvable sans soucis

c'est la première fois que je tentais d'utiliser ce moyen de paiement et là depuis 7 jours que je bat avec ce truc je pige plus rien !

Avez-vous une experience de ce type ?

Avez-vous des conseils pour me debloqué ?

Merci

[Fred14]

Pour info

Cher Monsieur XXX,

Veuillez nous excuser pour le retard accusé en vous répondant à propos
de votre paiement qui n'a pu aboutir.

Nous ne pouvons communique malheureusement pas vous communique les
raisons exactes de ce rejet de paiement car PayPal est un systeme de
paiement securise. Il ne nous est donc pas possible de vous devoiler nos
conditions de controle concernant les transactions acceptees ou
refusees.

Toutefois nous constatons que ce paiement que vous avez tente de faire
est un premier paiement avec votre compte paypal et il est d'un montant
eleve 450 euros.
Nous vous rassurons sur le fait que vous pourrez faire vos prochains
achats, et que cette restriction concerne uniquement cet achat.

Les 1.50 euros vous seront rembourses des votre prochain achat.

Si vous avez d'autres questions, n'hesitez pas à nous recontacter.

Bien Cordialement,

PayPal Service Clientèle

Pour ce paiement et pas les paiements futurs ... a rien y comprendre ce truc !

[Éric Bsson]

Tu as essayé de leur téléphoner ?

Parce que c'est bien joli de dire que tu es un Profil à haut risque, encore faut-il le prouver, argumenter...

Ça sent le bug informatique à plein nez...

Téléphone leur et fais leur une bise de ma part

J'ai toujours été bien reçu par la Hotline.

[Fred14]

Merci Eric.

Tu aurais le number ?

mais sincerement je comprend si le vendeur est pas forcement content ! 7 jours que je le fais poiroté pour leur code à la noix ! vu que même avec le code je peux pas m'en servir !

alors maintenant imagine la tete du vendeur quand je lui dit que je peux toujours pas.... et qu'est un bug informatique .... comment rester credible ?

En tout cas merci Eric !

[Éric Bsson]

Merci Eric.

Tu aurais le number ?

Ben c'est marqué sur la page "contact", ça doit être le 0821 230 233

[danimages]

j'utilise régulièrement paypal,jamais eu de problèmes

[Éric Bsson]

j'utilise régulièrement paypal,jamais eu de problèmes

Moi aussi, mais jamais à l'abri d'un bug...

Je pense qu'un coup de tél arrangera les choses. Histoire d'être certain de ne pas être débité deux fois, par exemple...

[sylvain007]

Ton nom de famille est pas du genre "Laden" ou un truc dans le genre...
En tout cas, ils doivent avoir acces a des infos bancaires (ou autres) tres poussées, qu'ils vérifient et si tu ne correspond pas à leurs critères... Ils te rejettent.
Il se peut que ce soit à cause d'un homonyme, ou autre si tu es sur que cela ne vient pas de toi.

[Fred_pol]

Je n'en sais rien (jamais utilise Paypal) mais je me dis que pour la premiere transaction ils estiment peut etre que la somme est trop elevee d'ou leur reponse et leur assurance que la suivante se passera bien.
Peut etre qu'ils validenet definitivement apres la premiere transaction ou la ils sont sur de tes coordonnees.
Essaye peut etre de faire deux paiements.
Un premier de 40/50 euros puis le solde via un second ou de couper la somme en deux.
A voir.

[Fred14]

Ton nom de famille est pas du genre "Laden" ou un truc dans le genre...
En tout cas, ils doivent avoir acces a des infos bancaires (ou autres) tres poussées, qu'ils vérifient et si tu ne correspond pas à leurs critères... Ils te rejettent.
Il se peut que ce soit à cause d'un homonyme, ou autre si tu es sur que cela ne vient pas de toi.

Mon nom est assez loin de Laden ..... ni Bush ...

pour les info bancaires je t'assure que ca ne peux pas venir de là ... je n'ai jamais été en decouvert de ma vie ... de plus ma compagne travail dans la banque qui m'heberge ....

un homonyme .... ca doit etre très dur !

Bizard .....

[Fred14]

Je n'en sais rien (jamais utilise Paypal) mais je me dis que pour la premiere transaction ils estiment peut etre que la somme est trop elevee d'ou leur reponse et leur assurance que la suivante se passera bien.
Peut etre qu'ils validenet definitivement apres la premiere transaction ou la ils sont sur de tes coordonnees.
Essaye peut etre de faire deux paiements.
Un premier de 40/50 euros puis le solde via un second ou de couper la somme en deux.
A voir.

Merci .... j'y est même pas pensé .....

par contre si c'est si strict .... il pourraient accepté le premier et refuse le deuxième ... et là .... je change de merdasse .... mais elle est juste differente .... mais je vais en parler au vendeur ....

Quelqu'un a une experience de ce type .. payer en 2 fois ?

Merci pour tous les temoignages !

[NikD200]

C'est le premier montant qui est trop élevé, si tu passes un montant inférieur cela doit marcher... Le premier doit pas être de 150€ maxi ? Je me souviens plus, il y a tellement logntemps que je l'utilise... Mais ça doit être un truc comme ça laurent

[Nadège]

J'ai utilisé paypal pour la première fois, il y a 15 jours pour payer ma commande chez HK Digi mais c'est vrai que mon achat ne dépassait pas les 150 euros.

J'espère que tout va s'arranger pour toi.

@+
Nadège

[photos-autos]

Oui c'est ca..Le premier paiement doit etre inférieur à une certaine somme

[Fred14]

OK !

Merci de votre aide !

j'attend le retour du vendeur ....

ce que je pige pas c'est la raison de paypal pour ne pas annoncer cette règle ..... je vois vraiment pas ce que cela peut engendrer comme risque....