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Sujet: Tarifs prohibitifs du SAV Sony

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Tarifs prohibitifs du SAV Sony

par jihem19 » Samedi 03 Septembre 2016 11:00

Je suis très en colère après le SAV de Sony.

Il y a quelques mois, une carte SD défectueuse avait détériorée le lecteur de carte de mon A77, le coût prohibitif de la réparation m'avait contraint à refuser le devis et donc à "perdre" mon boîtier.

Là, sur un superbe objectif 135mm 1.8 (SAL135F18Z) ayant subi un choc, j'avais l'autofocus qui faisait du bruit et qui talonnait en bout de course, mais fonctionnait avec des MAP nickel en dehors de la distance mini et de l'infini. Je l'ai envoyé au SAV et ai reçu un devis de 2422.62 € pour sa remise en état. Pour un objectif vendu neuf 2000 € chez Digixo, je l'ai vraiment mauvaise... Le coût des pièces détachées est déjà supérieur au coût de l'objectif neuf.

Aucune proposition d'échange standard, rien. Juste un montant incitant le client à le laisser au SAV...
Pour ma part j'ai demandé à le récupérer et m'en servirai en manuel ou dans la plage de distance dans laquelle l'auto-focus fonctionne.

Mais cela n'incite pas à investir chez Sony !!!

jihem19

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